管理经济学英文原版课件.ppt

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1、22全方位营销组织的长期管理1本章要点营销实践的重要趋势是什么？有效的内部营销的关键是什么？公司如何成为负责任的社会营销者？公司如何改善其营销技巧？哪些工具可以帮助公司监控并改善其营销活动？Copyright©2012PearsonEducation22-2Copyright©2012PearsonEducation22-3营销实践的趋势流程再造外包标杆管理与供应商结盟与消费者结盟并购全球化组织扁平化聚集加速授权内部营销研发部门采购部门生产部门营销部门销售部门物流部门会计部门财务部门公共关系部门其他与消费者接触的部门Copyright©2012PearsonEducati

2、on22-4组织营销部门职能型组织地区型组织产品或品牌管理型组织市场管理型组织矩阵管理型组织Copyright©2012PearsonEducation22-5图22.1职能型组织Copyright©2012PearsonEducation22-6图22.2产品管理型组织Copyright©2012PearsonEducation22-7产品经理承担的任务制定具有竞争力的长期发展战略准备年度营销计划和销售预测和广告商及经销商以期制订出副本、项目和推广计划增强对销售队伍和分销商的支持收集关于产品绩效、消费者和经销商态度以及新问题、新机遇的情报改良产品Copyright©20

3、12PearsonEducation22-8图22.3产品团队的形式Copyright©2012PearsonEducation22-9目录管理Copyright©2012PearsonEducation22-10市场管理型组织市场经理监管若干市场发展部经理、市场专家或者行业专家，并根据需要获得职能职务。市场经理是行政人员，他们有着和产品经理一样的职责，为市场制定出长期计划和年度计划。很多企业根据市场情况进行重组，变成市场中心型组织。Copyright©2012PearsonEducation22-11Copyright©2012PearsonEducation22-12

4、建立一个具有创造性的营销组织发展全公司对消费者的热情围绕消费者细分市场而不是产品进行组织构建通过定性、定量研究了解消费者Copyright©2012PearsonEducation22-13CEO们如何创造聚焦市场营销的公司?说服高层消费者导向的必要性任命资深的营销专员和营销团队获得外部帮助和指导改变公司的奖励测评方法和制度雇用强势的营销人才Copyright©2012PearsonEducation22-14CEO们如何创造聚焦市场营销的公司?开展完善的内部营销培训活动建立现代营销计划体系建立年度营销卓越人才认同项目将注意力从部门转向流程结果授权给员工Copyright

5、©2012PearsonEducation22-15企业社会责任社会责任行为伦理行为法律行为Copyright©2012PearsonEducation22-16善因营销善因营销的收益建立品牌知名度提高品牌形象建立品牌信誉激发品牌情感建立品牌社区驱动品牌参与Copyright©2012PearsonEducation22-17善因活动品牌化自主品牌:创立自主善因活动联合品牌:连接到现有善因活动参与品牌:连接到已有善因活动Copyright©2012PearsonEducation22-18Copyright©2012PearsonEducation22-19社会营销运动认

6、知行为习惯价值观Copyright©2012PearsonEducation22-20社会营销项目的关键成功因素选择最有可能做出响应的目标市场用简洁明了的语言来推广单一可能的行动用极具说服力的语言来解释参与活动的好处使采用这种行动变得简单制造吸引眼球的信息和传播媒介考虑采用寓教于乐的方式Copyright©2012PearsonEducation22-21社会营销计划过程我们在哪里？我们想去哪儿？我们怎样到那里？我们怎样才能坚持到底？图22.4控制过程Copyright©2012PearsonEducation22-22Copyright©2012PearsonEduca

7、tion22-23营销控制类型年度计划控制盈利能力控制效率控制战略控制Copyright©2012PearsonEducation22-24年度计划控制方法销售分析市场占有率分析销售费用比例分析财务分析市场计分卡分析盈利能力控制方法产品地区消费者群体细分市场贸易渠道订单规模Copyright©2012PearsonEducation22-25效率控制方法销售团队广告销售促进分销活动Copyright©2012PearsonEducation22-26战略控制方法营销效果评价营销审计营销绩效回顾企业道德和社会责任回顾Copyri