《管理学基础》（第二版）课件.ppt

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1、管理学基础（第二版）管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材主编：方振邦副主编：李超平胡平张秀智胡威鲍春雷第6章组织文化6.1组织文化概述6.2组织文化的描述与分析框架6.2组织文化建设管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材6.1.1组织文化的内涵管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材组织文化的定义威廉·奥奇公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。迪尔和肯尼迪组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是

2、一个企业所信奉的价值观。丹尼森组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实践和行为。霍夫斯塔德组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说，组织文化是共有的价值观体系。罗宾斯组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。埃德加·沙因组织文化是由一套基本的假设——由一个特定的组织在学习处理对外部环境的适应和内部整合问题时所创造、发现或发展起来的，一种运行得很好且被证明是行之有效的，并被用来教育新成员正确感知、思考和感觉上述这些问题的基本假设。管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材信仰认

3、知情感群体规范人工制品：建筑物、装饰品、物质性产品等用语言表达的行为：故事、演讲、笑话等非语言表达的行为：仪式、典礼等显现的、可以观察到的部分隐藏的、无法观察到的部分组织文化的结构组织文化结构的冰山模型6.1.1组织文化的内涵管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材组织文化的结构组织文化结构的睡莲模型组织文化的外在表露形式深层次的基本假设组织公开倡导的价值观6.1.1组织文化的内涵管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材组织文化的类型组织的主文化就是组织在一定时期内所形成的占主导地位的组织文化。主文化是一个组织的核心价值观的体现，受到大多数组织成员的认可，构成了组织

4、文化的主流。亚文化通常反映的是组织中的一部分成员所面临的共同问题、情景和经历，它可能是在组织内部的部门设计或地理分割的基础上形成的。组织文化的类型主文化和亚文化强文化和弱文化强文化是指组织的核心价值观为组织成员强烈认同并广泛共享的文化，组织成员的活动受核心价值观的指导并围绕它进行。弱文化的一个明显特征就是处于这种文化中的组织成员分不清楚什么是重要的、什么是不重要的，因而也就不能对什么是核心价值观取得一致的意见。6.1.1组织文化的内涵管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材组织文化的功能组织文化的正功能组织文化的负功能导向功能凝聚功能约束功能激励功能树立组织形象变革创新

5、的障碍多样化的障碍兼并和收购的障碍6.1.2组织文化的功能管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材组织文化组织氛围相同之处（1）两者都关注组织的总体工作氛围；（2）它们都涉及组织的社会背景，都会影响组织成员的行为；（3）在理论基础上，文化研究的根源来自于社会构成，氛围研究的根源来自于勒温的场理论。不同之处理论根源学科基础以人类学和社会学为背景以应用心理学为背景研究范式整体的个案研究注重量化研究定义聚集于成员间共享的价值观着重于组织成员对于组织环境的知觉深度着重于深层的组织价值观以及建立在这些组织价值观基础上的假设关注的是组织的表层现象广度关注于组织发展集中在某一时间的组

6、织研究取向对一个组织的特征进行描述通过组织间的对比来进行研究6.1.3组织文化与组织氛围第6章组织文化6.1组织文化概述6.2组织文化的描述与分析框架6.3组织文化建设管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材管理学基础(第二版)公共管理核心课程系列教材6.2.1沙因的模型在外部环境中求得生存整合人的组织五个深层次的基本假设使命、战略和目标手段：结构、系统和流程度量：纠偏和修正系统共同的语言和概念组织边界：谁进谁出如何定义人际关系报酬和地位的分配人与自然的关系现实与真理的本质人性的本质人际关系的本质时间和空间的本质沙因认为组织文化的内涵包括三个方面管理学基础(第二版)公共

7、管理核心课程系列教材定性的组织文化诊断和评价方法第一步，获取组织领导者的承诺和支持。第二步，找几个组织成员（最好是组织的新进人员）以及对组织文化的概念和理论比较熟悉的人（可以是外部咨询专家）组成文化诊断和评价小组，进行面对面的讨论。第三步，选择合适的访谈环境，可以在一个有墙的房间里，装上一些活动挂图，以便将讨论的结果直观形象地呈现出来。第四步，向小组成员说明讨论的目的和意义，以及要达成的目标。第五步，向小组成员解释表象、表达的价值观和共同的默认的假设这三个层面上的文化概念，保证所有小组成员都能理解。第六步，识别表象