iptv营运模式与经营绩效关系

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1、IPTV营运模式与经营绩效关系之研究—以中华电信MOD数字平台为例论文作者：刘哲宇（2008铭传大学）指导教师：谢佳宏博士2021/6/181概念2021/6/182台湾最大的电信服务业者，服务对象分为个人/家庭用户、企业用户。业务范围涵盖固网通信、数据通信、移动通信与卫星通信等。中华电信MOD平台MultimediaonDemand多媒体内容传输平台服务，通过双向宽频网络（如中华电信ADSL非固定制及光世代网络），将电视频道、随选电影与连续剧等多样内容，通过MOD机上盒呈现在家中原本的电视机上。将收视的主动权交给电视机前的观众，如

2、：频道分组付费功能。供装移费新装设定费200元互动设定费200元装机费800元移机费室外800元室内200元平均服务费89元/月MOD平台服务费不包含各频道收视费及自选付费内容，用户还需另付费。绪论文献探讨研究方法研究分析与结果4123目录2021/6/183结论与建议5绪论2021/6/184研究背景及动机研究目的研究流程微观宽频费率调降宽频网络普及网络应用及服务普及（上传下载文档、网络电话、随选视讯、线上游戏等）电脑、通讯、消费性电子产品及数位内容（4C媒体融合）三网融合（3G手机、移动电视、随机视讯、IPTV）研究现状：产业分

3、析、发展趋势分析宏观06年电信市场发展现状：外部因素：双卡效应冲击（卡债，消费减缓，台湾经济发展减缓）内部因素：市场趋于饱和，价格战新技术标准业务更新、价值更高、获利更佳IPTV营运模式与绩效关系研究绪论2021/6/185研究背景及动机研究目的与问题研究流程通过文献探讨与分析找出标杆营运模式的主要维度一二三通过研究中华电信MOD营运模式，找出各构面与经营绩效直接的影响关系通过研究中华电信MOD营运模式，找出各构面对经营绩效影响的操作要素目的：为未来IPTV经营业者与个案公司规划营运模式提供参考研究问题绪论2021/6/186研究背

4、景及动机研究目的研究流程研究动机研究目的文献探讨研究方法研究命题结论与建议次级资料收集个案访谈分析绪论文献探讨研究方法研究分析与结果4123目录2021/6/187结论与建议5文献探讨2021/6/188学者原作者对营运模式的讨论经营模式成分ViscioandPatemack(1996)经营模式必须包含五个元素：1、核心观点2、业务单元3、服务项目4、治理模式5、系统联系作者强调整个系统必须产生额外的系统价值，而不仅仅只是这五个元素的个别价值，系统价值主要取决于决定组织内部和外部需要产生什么样的价值；此外一旦对个别元素有了详细的定义

5、，将有助于制定各元件的绩效标杆来加强管理。1、核心观点2、事业单元3、服务项目4、治理模式5、系统联系Timmers(1998)经营模式应为一个整合服务、产品、资讯流通的架构。含有三个构面：1、一个整合服务、产品、流通的构架，并包含描写了各种企业利害关系人的角色。2、描写了各种企业厉害关系人的潜在获利基础在哪？3、描写企业的收益来源。1、各种企业利害关系人的角色。2、各种企业厉害关系人的潜在获利基础在哪？3、企业的收益来源。VenkatramanandHenderson(1998)作者强调知识运用对经营模式的重要性，且需与其他元素配

6、合及整合以下三者的架构。1、顾客界面2、资源配置3、知识运用1、顾客界面2、资源配置3、知识运用Magrettar（1998）经营模式是一个具有逻辑性的故事，且将有关顾客的假设连接到健全的经济。且一个好的经营模式必须要能承受两个检验：1、故事检定：故事主要是了解（谁是你的顾客？、他们重视什么？、你要如何去赚钱？）2、数字检定：故事要得以维持下去，你必须将有关顾客的假设连接到健全的财务指标上，也就是说损益表必须要能维持平衡。1、谁是你的顾客？2、他们重视什么？3、你要如何去赚钱？4、损益表必须能平衡Selz（1999）经营模式可以被理

7、解为产品、服务和资讯流通的架构，包括各种经济上的参与者与其角色描述。此外，也为各经济上的参与者描写出其可能获得的参与利益及赚取收益的方式。1、各种经济上的参与者与其角色描述。2、各参与者可能获得的利益。3、赚取收益的方式。文献探讨2021/6/189学者原作者对营运模式的讨论经营模式成分AmitandZott(2000)经营模式为一种探勘事业机会的交易元件架构，交易元件指以下两者：1、特定的资讯、服务、产品的交换架构。2、特定人员为了从事以上事项的结构。这个结构主要是为了描绘出元件之间的连接与顺序性。1、特定的资讯、服务、产品的交换

8、架构。2、特定人员为了从事以上事项的结构Hamel(2000)经营模式分为以下四大要素与其连接：1、核心策略（1.1事业使命1.2产品及市场范围1.3差异化基础）2、策略性资源（2.1核心能耐2.2策略性资产2.3核心流程）3、顾客界