煤业精益管理第二次培训教材05_精益管理的理解课件.ppt

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1、精益管理的特征以顾客为导向以过程为中心科学性问题解决方法组织性人力培养改善直接与财务相关成果的测量关注数据六西格玛战略:识别顾客重视的CTQ(CriticalToQuality:关键质量特性)实施改善此项的项目以顾客为导向新商品失败原因顾客聚焦失败产品问题不适当的营销成本高竞争者的行为交货期45%29%25%19%17%14%缺陷和隐藏的工厂隐藏的工厂(HiddenFactory)-由于过程不完善而发生返工返修，废弃等现象COPQ(CostOfPoorQuality:劣质成本)发生原因-根据六西格玛的过程改善，使隐藏的工厂呈现，不需要投资也可增大产能검사또는시험후의

2、收率NOTOK过程输入检查初期收率OK时间,费用,사람90%顾客质量NVA(没有附加值)VA废弃返工返修隐藏的工厂以过程中心根据客观事实判断-确保是可信赖性数据科学的分析方法-活用统计性分析工具-活用科学技术知识逻辑式问题解决方法-DMADV-DMAIC测量分析改善/设计控制/验证$定义科学性问题解决方法培养核心人力GreenBeltBlackBelt决定六西格玛战略及批准项目确立六西格玛战略与BB指导六西格玛推进专家指导改善项目,GB培训实施项目推进负责人，是本职工作中能手对六西格玛有基本理解MBB黑带大师选拔优秀核心人才，实施专家培训（黄带培训）Cham

3、pion倡导者绿带黑带革新的火花西格玛水平COPQ6销售额10%以内510-15%415-20%----------------------------------------320-30%230-40%企业达到3西格玛水平,劣质成本最少可达到销售额的20%.财务成果直接相关六西格玛强调数据驱动直觉,感觉,我想…..2.我们收集数据并研究它们3.我们运用图表分析数据4.我们使用高级统计工具来分析数据决策发展过程问题的种类简单复杂你听到过这样的话有多少次?“我想问题是…"“任何一门科学只有充分利用了数学才能达到完美的境界”实事求是没有数据你就无法更好的做出决策量化管理是

4、科学管理的基础一流企业的共同“语言”六西格玛强调数据驱动PracticalProblem实际问题StatisticalProblem统计问题StatisticalSolution统计解决方案PracticalSolution实际解决方案六西格玛总体方法--我们不但要度量平均值还要度量标准差因为顾客感受到的质量不仅是平均值表达的；--我们不但要度量产品质量，我们还应该度量顾客全面满意的要求，包括服务、交付、成本等--我们不但要度量顾客要求(Y)，我们还应该度量实现顾客要求的过程变量（X)六西格玛强调数据驱动六西格玛推进人力黑带大师黑带职能管理者最高经营者战略定义培训支援

5、测量分析改善控制信息交换及调整财务绿带倡导者不强调附属关系而强调相互沟通黑带黑带绿带绿带绿带绿带6度量方法及工具6使用的度量方法COPQ(CostofPoorQuality):劣质成本RTY(RolledThroughputYield):直通率PPM(Partspermillion):每百万中缺陷数DPU(defectsperunit):每单位中缺陷数DPO(defectsperopportunity):每机会中缺陷数DPMO(defectspermillionopportunities):每百万机会中缺陷数过程能力测量值(Cp,Cpk,水平)COPQrange

6、sfrom15-25%ofTotalCost检查费用不合理返工返修废弃顾客退货设计变更丧失销售机会设备调试设备工厂长周期过量库存丧失顾客信赖运送迟延显性费用隐性费用(隐藏的费用是呈现费用的6~8倍)劣质成本(COPQ)302520失败费用65432西格玛水平COPQ分类Q-Cost(质量成本)和COPQ(劣质成本)评价/检查成本(Appraisal/InspectionCosts)内部失败成本(InternalFailureCosts)外部失败成本(ExternalFailureCosts)COPQQ-COST预防成本(PreventionCosts)直通率(RTY)

7、供应者的部品供给后续检查及Line作业机械作业最初Test最初数据合计45,000ppm浪费30,000ppm浪费56,000ppm浪费收率95.5%收率97%收率94.4%RTY=0.955x0.97x0.944=87.4%□RTY(RolledThroughputYield)传统收率-过程的最后阶段最终检验时测量YFP=95/100=0.95(95%)累积收率(RTY)YRT=Y2*Y5*Y7*YFP=0.98*0.99*0.95*0.95=0.876(87.6%)RTY的使用是确认并检查“隐藏工厂(HiddenFactory)”费用积压频繁发生