二级人力资源管理师教材之薪酬管理.pdf

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1、第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查【知识要求】一、薪酬的基本概念（一）薪酬的概念薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，以现金形式支付；间接薪酬包括社会保险、员工福利、股票期权等，以非现金形式延期支付。非货币薪酬主要可分成两种：一种是与职业发展有关，主要是个人能力的提高和事业的发展，包括晋升机会、职业保障、自我发展、

2、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等，我们称之为职业性肯定；另一种与工作环境有关，主要指和谐、优越的工作环境和人际环境带来的身心愉悦，包括组织声誉、领导魅力、友善的同事、优越的办公条件、交友的机会、喜欢的任务等，可以称之为社会性肯定。（二）薪酬的功能1．薪酬对企业的功能：①增值功能；②控制企业成本；③改善经营绩效；④塑造企业文化；⑤支持企业变革；⑥配置功能；⑦导向功能。2．薪酬对员工的功能：①保障功能；②激励功能；③社会信号功能。3．薪酬对社会的功能：体现在对劳动力资源的再配置，通过薪酬的调节，实现劳动力资源的优化配置；此外，薪酬也调节着人们对职业和工种的评价，协调

3、着人们择业的愿望和就业的流向。二、薪酬管理的内容概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。薪酬体系设计主要是：薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；1/27薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以被称为薪酬成本管理循环。薪酬管理包括：①企业员工工资总额管理；②员工薪酬水平的控制；③企业薪酬制度设计与完善；④日常薪酬管理工作。（一）企业员工工资总额管理工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资（二）员工薪酬水平的控制（三）企业薪酬制度设计与完善（四）日常薪酬管理工作日常薪酬管理工作具体包括：

4、1．开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告。2．制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。3．深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。4．对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。5．根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。三、市场薪酬调查的基本概念薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。（一）市场薪酬调查的种类一般说来，从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两

5、种类型；从进行薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查。商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的，专业性薪酬调查是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查，政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。（二）市场薪酬调查的作用①为企业调整员工的薪酬水平提供依据；②为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；③有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；④有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。（三）

6、薪酬市场调查报告2/271．薪酬市场调查报告的内容薪酬报告包括调查对象的基本资料和相关薪酬数据。具体内容可分为：薪酬调查概述、薪酬数据统计资料。2．外部薪酬调查报告的应用外部薪酬数据的来源主要有两个：一是政府部门的薪酬调查数据；二是专业的管理咨询公司或专业人力资源网站发布的薪酬数据。企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题：（1）薪酬报告不是万能的，薪酬调查的结果对企业来说永远是参考。（2）对应职责而不是职位进行数据比较。（3）科学看待数据结果。四、薪酬水平的市场定位企业薪酬水平的市场定位受多方面因素的影响，除了企业所处行业、企业在行业中的地位、企业发展的不同阶段

7、等特征之外，还应考虑企业战略、企业财务状况、企业文化等特征，在此基础上选择符合企业实际的薪酬水平。（一）分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位企业可以根据实际情况选择下列四种薪酬水平的市场定位策略：一是市场领先策，企业的薪酬水平高于市场平均水平，向75分位甚至90分位看齐；二是市场跟随策，根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位，向50分位看齐；三是市场滞后策，企业的薪酬水平落后于市场平均水平，如向25分位看齐；四是混合策，企业在确定薪酬水平时，根据职位类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策略。（二）分析企业特征，进