企业人力资源管理师技能鉴定实训教材之薪酬管理

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1、企业人力资源管理师技能鉴定实训课程系列薪酬管理你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到固定的岗位，你可以买到按时间计算的技术操作；但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到“他”全身心的投入，然而你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）薪酬管理思考为什么有的人对加工资特别感兴趣，而对公司发展漠不关心？在有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工的工作积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利状况不太理想，为什么？为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高，反而更加牢骚满腹？为什么有的企业

2、骨干员工纷纷“跳槽”？……Why激励模型需求动机行为需求满足新的需求激励企业愿景、使命发展战略核心价值观人力资源战略企业薪酬理念法律环境社会行业环境薪酬管理制度内部公平外部竞争员工贡献实现发展战略提高竞争能力促进组织成长职位分析　职位评估　薪酬调查　工资等级设计……战略面技术面制度面基于战略的薪酬管理体系框架一部分薪酬的基础知识（一）薪酬（Compensation）的概念一、薪酬内涵薪酬货币形式非货币形式直接形式间接形式基本工资绩效工资其他工资特殊津贴其他补贴社会保险员工福利更大责任挑战性工作参与决策

3、外部回报内部回报P210图5-1薪酬的基本形式——员工获得的一切形式的报酬。（二）薪资及与薪酬相关的其他概念——工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。一、薪酬内涵与薪酬相关的概念奖励（红利、佣金）福利（带薪年假、保险）分配（初次分配、再分分配）收入（薪资、奖金）报酬薪资(薪金、工资)有形和无形有形超额劳动报酬，不是每个人都有狭义上：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的外部回报，即员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。包括直接薪酬和间接薪酬。广义上：

4、薪酬包括工资、资金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报，即员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。薪酬是一种交换或交易（即知识、经验、技能、体力、成果），劳动力也是一种商品，遵循价值规律。二、薪酬的本质三、影响员工薪酬水平的主要因素决定员工薪酬的主要因素影响员工个人薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素职务或岗位劳动绩效综合素质与技能工作条件年龄与工龄生活费用与物价水平地区和行业工资水平劳动力市场供求状况产品需求弹性工会的力量企业薪酬策略企业支付能力（一

5、）基本目标吸引、留住优秀人才。认可员工贡献，及时给员工相应回报。公司与员工形成利益共同体，共同发展。合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。（二）基本原则竞争性（对外）公正性（对内）成本控制原则激励性（公平性）四、薪酬管理（三）薪酬管理的主要内容四、薪酬管理薪酬管理的主要内容工资总额管理（P213）薪酬水平控制与调整薪酬制度设计与完善日常薪酬管理工资总额与销售额推算法盈亏平衡点法工资总额占附加值比例法工资结构完善工资等级标准设计薪酬支付形式设计薪酬计划制定与实施分析员工薪酬满意度调查（分类）考评调薪外部

6、薪酬调查人工成本核算（财年）体现保障、激励、调节三大职能；体现劳动的三种：潜在形态、流动形态、凝固形态；体现岗位的差别（技能、责任、强度和条件）；建立劳动力市场的决定机制；合理确定薪酬水平，处理好工资关系；建立科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本；构建相应支持系统。五、薪酬制度设计的基本要求员工认同度员工的感知度员工的满足度六、衡量薪酬制度的三项标准薪酬调查掌握竞争对手人工成本（同行业人才流向）掌握企业劳动力供求关系）（3个角度）七、制定薪酬制度的基本依据企业名称平均工资（元）排列企业名称平均工资（元

7、）排列A25001I16009B22002J160010C22003K155011D19004（75%分位数）L150012（25%分位数）E17005M150013F16506N150014G16507O150015H16508（50%分位数）会计岗位薪酬调查数据数据的稳健性与耐抗性岗位分析与评价明确企业战略目标（市场拓展）明确企业的使命、价值观和经营理念（金港质检的薪酬联动）掌握企业财力状况掌握企业生产经营特点和员工特点。（4个角度）七、制定薪酬制度的基本依据经营战略商业反馈薪酬制度创新者：提高产

8、品的复杂性，缩短产品生命周期a．产品的领导地位b．转向大众化生产和创新c．周期短a．奖励对产品创新和生产过程的改革b．薪酬以市场为基础c．灵活的工作描述成本控制者：注重效率a．操作精确b．寻求节省成本的方法a．重视竞争对手的劳动成本b．提高可变工资c．重视生产力d．重视系统控制和工作分工关注顾客：提高顾客期望a．密切与顾客的关系b．售后服务c.对市场反应迅速a．以顾客满意为基础的激励工资b．以与顾客的交往为依据评价工作和技能薪酬制度支撑战略，体现文化二部