易用性测试课件.ppt

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1、第九章易用性测试9．1易用性测试的概念易用性应当集中体现在界面美观、功能实用、处理有效几个方面。易用性测试主要从四方面进行：安装测试、功能易用性测试、界面测试和辅助功能测试。易用性测试的原则：（1）最具权威的易用性测试和评估不是软件技术人员，而是该软件的用户。（2）软件易用性测试和评估应该在其设计初期就开始。30/07/202119．1易用性测试的概念易用性测试的原则：（3）软件最后的易用性测试必须在实际运行环境下进行。（4）要选择具有广泛代表性的用户。30/07/202129．2安装易用性测试安装易用性测试要注意以下几个问题：（1）检查安装手册是否准确；（2）软

2、件自动化安装的水平；（3）安装选项和设置;（4）安装过程中的中断;（5）安装顺序；（6）安装的正确性；（7）多环境安装；（8）软件的卸载。30/07/202139．3功能易用性测试功能易用性概念非常宽泛，测试时重点注意以下几个问题（1）业务符合性；（2）功能可定制性；（3）模块可集成性;（4）数据共享能力;（5）系统交互能力；（6）合理操作约束。30/07/202149．4用户界面测试用户界面的好坏是很难有一个绝对标准，软件使用的场合、用户欣赏水平等因素都会对其产生很大影响。用户界面测试分为整体界面测试和元素测试。元素主要包括菜单、窗口、图标、文字、鼠标等。9.4

3、.1界面整体概念1.符合标准和规范软件的用户界面应当符合一定的标准和规范，或者说界面的风格应当与运行环境基本统一。一般来说，操作系统的界面风格可以理解为标准和规范。30/07/202159．4用户界面测试9.4.1界面整体测试2.直观性软件的色彩、UI的组织和布局是用户最直接的感觉，会影响软件的易用性。（1）在界面的空间使用上，形成一种简洁明了的布局；（2）控件间的间隔适当，分布均匀，且进行适当分组；（3）重要元素放在突出的位置，阅读顺序是从左到右、从上到下；（4）功能之间的切换方便；（5）前景与背景的反差是否合适；30/07/202169．4用户界面测试9.4.

4、1界面整体测试2.直观性（6）窗口比例是否合适；（7）一般说来，采用一些柔和的、更中性化的颜色。3.一致性一致性是指软件使用标准的控件、相同的信息表现方法，如在字体、标签风格、颜色、术语、显示错误信息等方面保持一致。（1）布局是否一致，如窗口、标签、按钮的位置和对齐方式要一致；30/07/202179．4用户界面测试9.4.1界面整体测试3.一致性（2）控件的大小、颜色、背景和显示信息要一致，特殊艺术处理除外；（3）操作方法是否一致，如双击、单际鼠标的使用应当一致；（4）快捷键的语意和操作方式是否一致。30/07/202189.4.1界面整体测试3.一致性功能快捷

5、键功能快捷键删除Ctrl-D粘贴Ctrl-V查找Ctrl-F关闭Ctrl-W拷贝Ctrl-C剪切Ctrl-X替换Ctrl-H打印Ctrl-P插入Ctrl-I新增记录Ctrl-N打开Ctrl-O保存Ctrl-S缺省按钮确认Enter取消按钮操作ESCWindows的保留键下一窗口Ctrl-tab任务列表Ctrl-Esc关闭窗口Ctrl-F4结束应用Alt-F4下一应用Alt-Tab上下文相关帮助Shift-F19．4用户界面测试30/07/202199．4用户界面测试9.4.1界面整体测试4.灵活性（1）状态跳转：检查通过不同途径实现同一任务的正确性；（2）状态终止

6、或忽略：对于软件执行过程中的某些任务可以暂时不做的，是否允许终止或忽略；（3）数据输入：检查键盘输入、从多种格式文件中的粘贴是否正常；（4）数据输出：检查软件的各种输出是否正常，能否按要求将本系统数据导出到其他格式的文件中；（5）软件自动运行的考虑。30/07/2021109．4用户界面测试9.4.1界面整体测试5.舒适性软件的舒适性是一种人的感觉，很难有一个具体的标准。以下几个因素是衡量舒适性的参考。（1）操作习惯；（2）提示处理；（3）错误处理；（4）系统响应。30/07/2021119．4用户界面测试9.4.2界面元素测试1.窗口测试（1）窗口控件的大小、对

7、齐方向、颜色、背景等属性值（2）下拉菜单、工具条、滚动条、对话框、按钮、图标（3）窗口能否正常关闭；（4）多窗口叠加时窗口名称能否正确显示；（5）被覆盖的窗口重新调用时能否正确显示；（6）在多任务的条件下，所有窗口能否被实时更新；（7）窗口是否支持最大化和最小化；30/07/2021129．4用户界面测试9.4.2界面元素测试1.窗口测试（8）窗口中的控件是否随着窗体的缩放而缩放；（9）子窗体是否随着父窗体的缩放而缩放；（10）在窗体中按Tab键，移动聚焦是否按顺序进行；（11）当多个子窗口弹出时是否依次向右下方偏移；（12）频繁使用的按钮是否放在醒目的位置；（1

8、3）操作无