浅谈易用性测试

《浅谈易用性测试》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅谈易用性测试浅谈易用性测试对于一个需要面对川户的软件产品來说，最玄观的UI和使用感受也是产品能否获得用户认可的关键一环。个人认为，在毒霸的产品传统中，从设计到开发再到测试，対产品的易用性和GUT的规范往往给予的关注较少。我在测试过程中就遇到了很多影响使用心情的非关键功能方面的BUGO希望此文可以在毒紡的易用性的测试中给大家提供一些参考。易用性测试易用性(Useability)是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。在《软件工程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学

2、习、使用和吸引用户的能力。易川性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对川户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型來评价易用性。包括如下方而的测试：(1)易理解性测试(2)易学性测试(3)易操作性测试(4)吸引性测试(5)易川的依从性测试易川性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。由于易用性缺陷的主观性，因此测试人员和UI设计人员经常产生不同童见。UI通常被当作创造者的作品，而测试人员说某处是错误，就可能挫伤“艺术家”。易用性是软件缺陷中的頌感问题。人体工程学(ergonomics)是一门将H常使用的东西设计为易于使用和实用性强

3、的学科。人体工程学的主要目标是达到易用性。1、用户界面测试用于与软件交互的方式称为用户界而或UI。2、优秀UI的构成软件测试员要负责测试软件的易用性，包括其用户界而。记住，软件测试员不需要去设计UI,只需要把自己当作用户，然后去找岀UI屮的问题。优秀UI具备的七个要素(1)符合标准和规范重耍的用户界面要符合现行标准和规范，这些标准和规范由软件易川性专家开发。它们是由大量正式测试、经验、技巧和错误得岀的方便用户的规则。如果软件严格遵守这些规则，优秀UI的其他要素就自然具备。(2)直观性*用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？*UI的组织和布局合理吗？

4、*是否允许用户轻松地从一个功能转移到另一个功能？*下一步做什么明显吗？*任何时候都可以决定放弃或者退回、退出吗？*菜单或者窗口是否深藏不露？*有多余功能吗？软件整体抑或局部是否做得太深？*帮助系统有效吗？(3)一致性*用户的使用习惯性强，希望一个程序的操作方式能够带到另一个程序中。在审查软件一致性时耍考虑一下术语：*快捷键和菜单选项*术语和命名*听众*诸如0K和Cancel按钮的位置(4)灵活性*灵活性表现在：用户喜欢选择不耍太多，但是足以允许他们选择做什么和怎么做。*状态跳转*状态终止和跳过*数据输入和输出(1)舒适性*软件使用起來应该舒适，

5、不能给用户工作制造障碍和困难。如何鉴别软件舒适性的一些好想法：*恰当。软件外观和感觉应该与所做的工作和使用者相符。*错误处理。程序应该在用户执行严重错误的操作之前提出警告，并11允许用户恢复山于错误操作导致丢失的数据。*性能。快不见得是好事。不少程序的错误提示信息一闪而过，无法看清。如果操作缓慢，应该让•用户得到相应的信息。(2)正确性*要测试止确性，就是测试UT是否做了该做的事。*市场总位偏差：冇没冇多余的或者遗漏的功能，或者某些功能执行了与市场宣传材料不符的操作？*语言和拼写：程序员常常能制造出非常有趣的用户信息。*不良媒体：图标是否同样大

6、小？是否具有相同的调色板？声音是否应该有相同的格式和采样率？*所见即所得：保证UI所说的就是实际得到的。(3)实用性*是否实用是优秀用户界面的最后一个耍索。*不是指软件木身是否实用，而是指具体特性是否实用。*在审查产品说明书、准备测试或者实际测试时，想一想看到的特性对软件是否有实际价值。它们有助于用户执行软件设计的功能吗？如果认为它们没必要，就要研究一下找出它们存在于软件中的原因。总之，不要让易用性测试的模糊性和主观性阻碍测试丁作。易川性测试的模糊和主观是固然的，即使设让用户界面的专家也会承认有的地方是这样的。