高建华市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展

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1、市场营销战略、竞争优势----与企业的可持续发展-------阿为整理第1部；市场经济与市场营销概述环境与现状分析市场经济存在的前提是资源有限；-----即；自然资源有限；人力资源有限；---企业的竞争就是人才竞争时间有限；---对某一个人都公平资金有限；----资本国际化；科学与艺术科学是一个共性的事物；｛大多数人的总结出来的共性｝艺术是一个个性的事物；｛没有明确的衡量标准｝以科学为基础，发挥艺术想象力经验与知识-影响对事物的判断三个小三角和一个圆---一个大三角和一个圆制约企业发展的关键因素中国状况；不缺企业家资源；缺的是职业经理人；

2、发达国家经营理念----缺的具有丰富的战略思想经营战术------缺的是白领层不同地域的企业有什么不同日本公司；追求长期目标，重要的是看重增长；美国公司；追求短期利润；以股东利益为第一位；以技术来衡量；欧州公司；追求稳定增长，员工敬业最为重要；中国公司；追求高速成长和知名度；大与强的关系大等于强；大；规模大，产量大，销量大；名气大；强；管理好，人员稳定；人员素质好；效益高；企业可以先强后大，先大后强中国更多追求先大后强中国企业做大？市场经济下，追求的是先强后大；中国企业先大后强；先把企业做大，再把企业做强--｛不管环境污染，等公

3、司做大了，我再去治理｝先强后大；---追求是竞争优势；别人无法复制的；---大而不强的企业，最容易受到冲击；知识经济意味着什么竞争焦点；知识经济时代知识取代资金服务取代原材料管理取代设备技能取代劳动力技术工业经济时代；产品过剩VS知识经济时代；信息过剩工业转变为知识经济的过程----制造业衰退，服务业发展，信息业腃飞工业经济时代；资金；原材料；设备；劳动力技术；经济环境从混沌状态到半透明状态再透明状态例；房地产拿地；一开始是政府批；再者是协议，合作；现在是拍卖吸引外资的政策走向预测过去；强调中国十二亿人；特殊的优惠；｛不透明的风险｝

4、强调低廉的劳动力；强调外资企业拿资金拿技术来；要有梦想现在；最大的现实的购买力；3000万的富豪规范的市场环境，同国内企业享受同等待遇是有竞争力｛上游｝的原材料供应；｛简单劳动力培训还不一定达标｝吸引管理水平高的人；满足内需，提供就业机会；第二章；消费者行为中心消费者的现状马斯洛需求原理；分为；温饱型消费者；---便宜；小康阶层；----品味，质量；富裕阶层；----品牌，感觉；消费的价值取向主动定位；--企业告诉用户，自已是什么被动定位\；---用户告诉企业，哪些产品好，哪些不好；企业产品是什么企业定位---希望消费者用哪些词来描述

5、品牌产品的正面形象要强化；什么样的宣传语言能打动消费者人的脑海有；长期记忆与短期记忆长期记忆；---打动人心的，就是长期记忆；有联想；和顾客有沟通的语言｛主要和用户的习惯挂钩；例；宝马--愉悦；奔驰--舒适；沃尔沃--安全短期记忆；今天背熟的，明天就忘了产品的国家形象特征美国货；大众货，没有高质量也没有高价格日本货；质量高，价格低；超值类；中国货；质低，价低；欧州货；价格高，质量高；精密类的；产品的地区形象上海曾经代表质量；广东曾经代表时髦区域品牌，由同一区域共同缔造有些小品牌将产地标在大城市消费者决策关心什么用户关心什么----不同阶段

6、关心的重点不一样；不同类别的人，关心的重点不一样；不同职别的人，关心的重点不一样；明白顾客考虑的重点是什么。。。就可以表达什么；------知道顾客需要什么，比热情更重要；消费者需求与状态分析没有购买的原因；购买的原因和不满意的地方统计总结三条；形成重点一般商品的消费流程五个层次；企业知名度；品牌的知名度；（可信度）产品知名度；（偏爱度）产品可信度企业品类定位一般商品的消费流程｛五个层次｝产品知名度对产品偏爱度认可企业知名度企业与消费者沟通及有效性文字----难以进入长期记忆表格----容易一目了然，简单明了图形----容易产生相象力；模型--

7、--大家共性的东西，经过长时磨合的东西，成了模型；沟通方式有其有效性文字性沟通；表格统计沟通图形沟通；---容易产象想象力；模型；---大家共性的内容形成一个模型；不同消费群体的价值取向之一价高质低-----盲目消费价高质高-----高档消费价低质低-----经济型消费价低质高-----精明消费不同消费群体的价值取向之二公用工作私用工作公用休闲私人休闲用在不同类的人，消费的心态不一样；不同消费群体的价值取向之三消费频率高，消费量高消费频率高，消费量少消费频率低，消费量高消费频率低，消费量少不同消费群体的价值取向之四家庭与收入SOWT分析消费观察

8、从内往外看，----宣传从外往内看------换位思考第三章；消费行为分析温饱阶段消费者；----只求物质；---价低质廉小康阶段消费者；----追求