企业战略与竞争优势0206高建华

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1、市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展高建华©Copyright2010经营管理系统市场细分，确定目标市场消费者行为分析确定竞争对手，制定竞争战略，构建竞争优势建立商业生态系统生产产品，创造价值建立均衡4P组合制定5年发展战略建立战略支撑体系内部诊断分析外部环境分析©Copyright2010场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展跨国公司为什么能跨越国界，成功地登陆中国？跨国公司的市场营销有何特色？跨国公司的市场营销经验对国内企业是否有借鉴意义？国内企业该从跨国公司那里学什么？©Copyright20

2、10市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展1五、中国企业面临的挑战—展望篇16在发展中走向成熟三、市场营销的战略战术—成长篇7创造价值8体现价值9宣传价值10交付价值11营销新概念四、长远规划与可持续发展出—成熟篇12可持续发展面临的问题13监督约束机制的建立14人力资源的管理15企业5年战略规划一、概述：1环境与现状分析二、企业战略与竞争优势—创业篇(准备工作)2市场细分与目标市场选择3消费者行为分析4竞争优势的建立5竞争战略的设计16竞争战略的设计2©Copyright2010我们的企业面临什么样的

3、机会与挑战，如何在当今中国还不规范的市场环境中生存与发展？不懂市场经济的“游戏规则”能否在市场竞争中取胜？为什么“价廉物美”的产品并不一定占有市场？为什么重复建设、恶性竞争屡屡发生？而令企业无所适从?为什么很多企业只剩下打价格战和广告战这两招？中国的民营和国有企业需要什么样的“企业家”？进军“世界500强：意味着什么？跨国公司给中国带来了什么？对我们有什么启示？如何防止人才流失给企业带来的打击和威胁？课程从回答以下9个问题来展开：©Copyright2010市场经济存在的前提市场经济存在的前提是资源有限，

4、即自然资源有限，【传统经济时代】人力资源有限，【知识经济时代】时间有限，资金有限。【全球经济一体化下，资金不再重要】©Copyright2010市场营销是科学还是艺术？科学艺术©Copyright2010市场营销的科学观和艺术观艺术科学20%80%艺术科学艺术科学80%20%50%50%发达国家现状中国现状中国未来©Copyright2010案例分析—认知与经验市场机会成功难度成功原因经验思维©Copyright2010制约企业发展的关键因素企业家资源职业经理人资源技术劳动力资源经营理念经营战略经营战术中

5、国发达国家转化转化中国很缺乏©Copyright2010不同地域企业的追求目标日本公司：长期增长，市场份额最大化（增长最大化）美国公司：短期利润，利润最大化（股东回报最大化）欧洲公司：稳步发展，就业最大化（选民满意度最大化）中国公司：快速发展，知名度最大化（家喻户晓）©Copyright2010“大”与“强”的辨证关系“大”≠“强”“大”：规模大，产量大，销售大，名气大，投资力度大，市场覆盖面大，销售/服务网点多适用于有明显规模经济效益的行业“强”：管理好，人员稳定素质高，运作效率高，成本控制好，利润率高

6、，投资回报率高适用于所有行业©Copyright2010“大”与“强”的辩证关系两条不同的成长思路A、B企业规模小企业规模大有竞争优势无竞争优势起点终点④①②③AABBC©Copyright2010知识经济意味着什么？工业经济时代知识经济时代资金知识原材料服务设备管理劳动力经验、技能技术技术面临的挑战产品过剩信息过剩制造业衰退，服务业发展，信息业飞腾©Copyright2010中国市场环境变化趋势市场透明度混沌状态略微透明半透明基本透明完全透明-15-10-50+5+10+15年目前及状况加入WTO©Co

7、pyright2010吸引外资的政策走向预测过去巨大的潜在市场特殊的税收优惠低廉的劳动成本注重资金、技术出口导向型将来巨大的现实购买力规范透明的市场环境有竞争力的原材料供应链注重管理经验满足内需型©Copyright2010讨论国内案例的局限性很多企业家或经理人还不能冷静地、客观地对待批评意见，特别是外部人士的意见。很多企业家还没有愿望用自己企业的失误来警示他人，为社会做贡献。国内还未形成专门从事研究，具有国际水准的案例编写机构。现有案例大多来自新闻媒体、个人经验及他人介绍，缺乏客观的、准确的、经企业核实

8、的资料。有些企业的成功和失误带有很强的随机性和偶然性，不具备推广/借鉴的价值。有些企业的成功和失败带有浓厚的政策性因素和非经营性原因。©Copyright2010市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展2五、中国企业面临的挑战—展望篇16在发展中走向成熟三、市场营销的战略战术—成长篇7创造价值8体现价值9宣传价值10交付价值11营销新概念四、长远规划与可持续发展出—成熟篇12可持续发展面临的问题13监督约束机制的建立14人力资