自助服务平台技术方案

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1、技术方案技术方案密极：机密自助服务平台技术方案第38页/共38页技术方案文档修改记录表修改人修改时间修改内容第38页/共38页技术方案目录第1章概述51.1项目背景51.2解决方案61.3应用前景71.3.1银行应用71.3.2电信应用71.3.3IC卡充值应用81.3.4电子商务应用81.3.5政府上网应用81.3.6社区应用81.4系统特点91.4.1管理集中化91.4.2平台化91.4.3标准化91.4.4模块化101.4.5稳定性101.4.6安全性101.4.7完整性101.5基本定义11第2章总

2、体结构122.1概述122.2系统功能结构模型142.3系统软件结构模型152.4系统网络结构模型16第3章功能简介173.1终端系统功能173.1.1通信功能173.1.2WEB多媒体信息显示173.1.3双屏幕显示功能173.1.4广告播放功能183.1.5硬件状态查询功能183.2管理平台193.2.1权限管理193.2.2终端管理193.2.3系统管理203.2.4远程更新21第38页/共38页技术方案3.2.5报警213.2.6备份223.3交易服务器233.3.1交易适配器(Transactio

3、nAdapter)233.3.2交易驱动(TransactionDriver)233.3.3系统监控引擎(MonitorEngine)243.3.4数据库访问引擎（DatabaseAccessEngine）243.3.5统一消息引擎(UniformMessageEngine)253.3.6安全加密引擎(SecurityEngine)253.4业务网关253.4.1业务流程编辑器263.4.2库管理工具263.4.3业务流程设计器273.4.4业务流程生成器273.4.5模板管理27第4章项目实施步骤284.

4、1硬件驱动平台294.1.1标准接口294.1.2设备驱动程序29第5章相关资料及文档29第38页/共38页技术方案第1章概述1.1项目背景当今世界科技的进步，尤其是计算机及通信技术的发展，正迅速地推动着社会经济的各个方面发生巨大的变化，在这种形势下，银行业也不可避免地面对由此而产生的用户、同行和行业外的巨大压力，用户对银行的高期望值、外国银行加入国内市场竞争的威胁、以及行业外金融衍生业务的竞争。因此，引入新的技术设备，增强竞争能力，已成为银行业的必由之路。随着中国银行业坚定不移地走向市场化的发展道路，随着

5、中国加入WTO，在银行业空前剧烈的竞争态势中，只有加快技术改造的步伐，利用高技术手段改善服务方式，提升服务水平以适应这种新的形势，才能永远保持在市场上的竞争力。自助银行的出现，使银行综合业务网点可以利用现代化高科技手段，以独立的、无人值守的银行自助服务设备为用户提供新颖多样的自助服务项目，以崭新的银行服务形象，真正实现24小时连续服务。自助银行既可大大减少传统银行的工作负荷，用较少的投资，灵活、快速地增加营业网点；又可以借助于新颖、独特的银行服务项目，拓展银行信息传播渠道，促进业务发展，大大降低营运成本，增

6、加营业收入，提高经济效益，改善服务质量和服务形象，增强市场竞争力。第38页/共38页技术方案上世纪７０年代末至本世纪初，历经２０余载的中国金融电子化已基本实现。以数据大集中工程为标志的国家信息化建设重点项目——金融信息化建设的顺利启动，说明我国与发达国家金融科技应用水平的差距在逐步缩小。金融是国民经济的命脉，先进的信息系统是金融企业不可缺少的生产要素。基于入世后面临全球化竞争的战略考虑，我国金融业对信息技术的投入日益加大，在企业利润中的占比也越来越高。高投入能否带来高收益，是我国金融科技工作者亟须探讨的重要

7、课题。对于金融信息化建设而言，我国商业银行所热衷的数据大集中工程只是银行业信息化发展战略的一个步骤。“三分技术，七分管理”，信息技术的应用是金融信息化的根基，科学的管理才是金融企业成功的保障。信息技术的应用只有达到不断降低成本、提高收益的目的，金融企业才能实现持续的效益增长，金融信息化也就获得了不断成长的“源头活水”。长期以来，在自助服务终端的支撑平台领域内，都是厂家、分支行各自为政，为自助服务业务的扩展、自助终端的集中统一管理带来极大不便，往往出现银行要在不同的时候配合不同的厂商调试后台系统的情况。这样既

8、使银行的运营管理成本增加，也给设备供应商带来了不便。面对中、外各大银行的激烈竞争，除了如何提升服务质量之外，银行品牌形象也很重要，所以，如何统一各分支机构的信息对外口径，各分支机构又可以适当可以保留自己的特色显得至关重要。第38页/共38页技术方案1.1解决方案正是在这种背景下，公司决定组织开发基于Web技术，以JAVA为核心技术支撑平台的“自助服务开发台”。该平台的主要目标是：利用WEB应用技术，构建一个统一的