巡视通在快消品行业的应用课件.ppt

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1、巡视通在快消品行业信息化中的应用巡视通团队2013年6月有什么办法让外勤人员走到位？有什么办法让外勤人员做到位？为什么要提出“巡视通”的应用，有一个怎样的社会环境？快消品行业信息化现状如何？快消品行业日常运营管理有何缺失？如何弥补？缘起：随着技术创新的不断加速，特别是移动互联网的发展，我们正在创造出一个前所未有的信息世界，人们开始打破时间和空间的限制，24小时全天候在线连接，称之为“C时代（TheConnectedEra）”。智能手机的普及、平板电脑的热销、无线网络的无处不在，把每一个企业推上了移动战略构想的舞台。目前中国

2、手机用户数量已经超过9亿人，客户使用移动服务的习惯养成也为企业的移动服务铺平了道路。提纲：2.移动智能终端应用分析3.部分快消品行业巡视通实践4.巡视通解决了什么问题1.快消品行业信息化现状概述1.快消品行业信息化现状概述信息化建设成果显著业务处理过程可控可追溯企业运营情况及时知晓各级人员逐渐依赖信息系统取得的成果：1.快消品行业信息化现状概述1.“随时随手”使用各级管理人员更加希望能随时随手使用信息系统，及时获取企业运营信息，提高运行处理速度。面临的难题2.外勤监控难外勤工作无法监控，更无法客观评价其工作质量，终端库存订

3、单上报统计很麻烦很慢。考勤人员管理人员工作量大，出错率高。引入“巡视通”满足快消品企业信息系统多种应用方式的需要，构建企业移动应用体系显得尤为重要。1、外部变化且风险加大⑴经济：GDP增建、城镇化、工业化⑵政治：民营经济、限制垄断⑶社会：公共安全，客户群体分化，价格因素复杂化⑷行业：上下游、外部投资者可替代能源、管道气可替代性天然气期货市场2、内部：供气结构发生变化，盈利结构发生变化。重庆燃气发展环境准备好了吗？2.1移动智能终端：（mobileintelligentterminal)即为安装有开放式操作系统，可装载相应的

4、程序来实现相应的功能的设备。以智能手机、平板电脑、电子阅读器等为代表。2.移动智能终端应用分析移动智能终端特点：（1）开放的OS平台（2）具备PDA功能（3）无线接入互联网（4）扩展性强，功能强大辅助技术：（1）LBS:定位技术（GPS、LBS、WIFI）（2）AR：新型人机交互技术（3）拍照技术2.2移动应用对企业管理的作用提高工人生产力提高员工决策速度更快解决客户问题提高内部IT处理速度提高客户满意度国外2011年统计的移动应用给企业带来的好处2.3快消品企业构建移动应用体系的可能性优化资源配置决策优化事故处理决策网络

5、通信技术的进步移动智能终端的发展趋势企业员工的应用底蕴企业员工对移动智能终端使用的广度，使企业的移动应用发展拥有前所未有的用户黏着度和应用底蕴。3G全IP方案的提出、IP6已成为互联网和移动通信网的共用基本协议，可以提供“无处不在、永远在线”的连接。移动智能终端取代PC的趋势愈发明显，手机已经打败了杂志和报纸，下一步将会打败桌面PC。使用移动智能终端+巡视通系统应用，并作为外勤人员工具，部门协作或工作流等事务处理将不再受终端及时间、空间的影响，对外勤工作的全面监控也将实现，“随时随手”地便捷应用系统将变为现实。1、外部变化

6、且风险加大⑴经济：GDP增建、城镇化、工业化⑵政治：民营经济、限制垄断⑶社会：公共安全，客户群体分化，价格因素复杂化⑷行业：上下游、外部投资者可替代能源、管道气可替代性天然气期货市场2、内部：供气结构发生变化，盈利结构发生变化。重庆燃气发展环境准备好了吗？3.部分快消品企业巡视通应用实践某卤制品企业，用巡视通管理巡店人员，要求他们每周制定巡视计划，通过巡视通监督员工定点考勤以及直营店卫生、门头、话术、陈列、库存、缺货情况。杜绝了外勤人员偷懒以及不按照规范巡店情况。某兽药企业，下到养殖场巡视的业务代表，经常在下面县城打半个月

7、麻将，而不愿意去养猪场养鸡场。竞品乘虚而入造成公司业绩下滑。使用巡视通以后，不出工和出工不出力情况少多了。3.1固定拜访实践固定拜访是快消品行业通路精耕最重要手段。没有固定拜访，每天都会有不进货或者店老板不在的情况出现；没有固定拜访，线路永远也无法规范；没有固定拜访，后面的几天线路安排永远得参考前面几天的行程，从而形成恶性循环。支持科学规范的拜访模板数字化定义系统支持通过手机点选，实现外勤现场的数据一次采集，减轻内勤录入的工作量支持巡店人员现场GPS坐标记录、现场考勤时间记录，辅助核查员工考勤支持现场拍照，并直接关联存储或

8、上传系统实现闭环问题工单处理，整改工单、稽查工单并通过下次拜访进行跟踪系统支持库存、订单、代理商等信息的统计分析传统固定拜访的挑战巡视通应用的优势长时间按照固定路线巡店，会让业务代表感觉枯燥，他们会偷懒，会通过打电话或者杜撰给公司提交巡店报告现场数据采集量大，事后数据集中录入，效率低下，而且容易出偏差客