员工职业化素养特训课件.ppt

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1、从优秀迈向卓越—欧雅布艺员工职业化素养特训主讲人从优秀迈向卓越1请给我结果！！导言如何保持积极心态高效沟通技巧请给我结果目录结语2请给我结果！！对于中国企业的人力资源状况，我们不得不面对一个严峻的现实——中国企业的经理人和员工职业化程度普遍较差对于广大的国内企业来说，面对来自国外企业的强大竞争压力，首先在人才职业化程度方面就存在很大的差距，经理人和员工职业化的素养、职业心态、职业道德、职业规范、职业意识等都需要通过不断的培训和学习来提高今天的培训旨在帮助大家培养职业化的素质和能力，进一步提高职业化程度，如敬业精神、责任意识、团队精神、职业意

2、识等管理现状3请给我结果！！归零的心态在学习之前您可能拥有丰富的阅历，有过较高的成就，但是当您参加学习的时候，您一定得有归零的心态，只有这样您才能快速成长，学习到对您的发展非常重要的技巧和方法“我唯一知道的事情就是我一无所知。”——苏格拉底4请给我结果！！活在当下活在当下的真正含义来自于禅。什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉“当下”指的是：你现在做的事，所处的地方、周围一起工作和生活的人。要把你关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意去接纳、欣赏、投入和体验这一切活在当下是一种全身心投入人生的生活方式5请给我结果！！培

3、训承诺100%参与100%投入100%尊重100%遵守培训有关要求6请给我结果！！导言如何保持积极心态高效沟通技巧请给我结果目录结语7请给我结果！！上进心不断提升自我自信心相信而不自满责任心对生命完全负责谁停止变得优秀，谁就不再优秀心有多宽，理想就有多远，理想有多远，人生就能走多远如何保持积极心态企图心强烈的目标感8请给我结果！！专注才有奇迹强烈的目标感决心决定成功企图心含泪付出，含笑收获有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。9请给我结果！！上进心……………目录不断提升自我上进心要变好事情先变好

4、自己你的过去并不等于未来生命有限慧名无穷21世纪，你唯一的竞争优势就是比你的竞争对手学得更快更多，更好！10请给我结果！！目录相信而不自满超越自我掌握人生的关键自信心泰山不让杯土，故能成其大；河海不捐细流，故能成其深——司马迁11请给我结果！！责任心我对我的生命完全负责诚正信实作为人生的标杆感恩一切珍惜拥有抱怨是逃避责任的借口承担才能成长，付出方能杰出12请给我结果！！举例1：索马里苦命女成超级名模13请给我结果！！举例2：激励大师约翰·库缇斯澳大利亚人天生残疾依靠坚强的意志挑战医学观念先后到世界190余个国家演讲链接视频D:历年文件留存

5、9汉邦文件培训与开发9年员工培训文件夹约翰.库缇斯.rm14请给我结果！！导言如何保持积极心态高效沟通技巧请给我结果目录结语15请给我结果！！课堂游戏：各行其是全体学员请大家闭上眼睛，全过程不许睁开眼睛也不许发问将纸对折再对折把左上角撕下来，转180度睁开眼睛，把纸打开请一位学员上来重复以上动作，可以发问16请给我结果！！未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点，在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上——美国著名未来管理学家案例解析组织沟通聆听与沟通性格与沟通特点高效组织沟通技巧沟通是为了准确实现设定的目标，把信息、思想

6、和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程17请给我结果！！不同类型性格的沟通特点和蔼型表现型分析型驾驭型考拉孔雀猫头鹰老虎敏感性控制性18请给我结果！！表现型与表现型的人沟通，表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法，甚至是梦想表示支持理解他们说话不会三思在沟通过程中，我们要多从宏观的角度去分析，比如说：“你看这件事情总体上怎么样？”理解表现型的人不注重细节，容易忘记，达成协议后，最好与之进行书面的确认19请给我结果！！分析型与分析型一起统筹，做事要做到精细，准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的方法具体实践诺言尽快切

7、入主题要一边说一边记录多用专业术语，多举具体的数据，多做计划20请给我结果！！驾驭型与驾驭型一起行动，讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑你给他的回答一定要非常的准确一定要非常的直接一定要有计划21请给我结果！！和蔼型与和蔼型一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动要帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定说话要慢，注意抑扬顿挫，不要给他们压力，要鼓励他要时刻充满微笑一定要注意同他有频繁的目光接触22请给我结果！！聆听的好处聆听与沟通聆听的技巧课堂测试首先仔细聆听他人的意见——

8、松下幸之助一个优秀的职业人士应该多听少讲,因为上帝给了我们两只耳朵，一张嘴巴——玫琳·凯23请给我结果！！聆听的好处准确了解对方弥补自身不足善听者善言发现说服对方的关键所在获得友