假日营销拒绝处理话术课件.ppt

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1、假日经济话保险技能训练（三）假日营销拒绝处理及促成话术课程大纲：1、假日营销与开门五件事2、假日回拒绝处理、促成话术3、分组演练、过关课程目的：讲师通过讲授、组织演练过关等方法，教会业务员做客户资源整合，明确假日拜访的目的，掌握假日回访话术，帮助业务员假日成功回访客户。授课要求：熟练掌握、演练过关传统新春佳节给我们带来了假日营销新契机辞旧迎新，大家都在回想一年的人和事。客户说：很久没见到那个寿险营销员了哦……而你说：我那位客户怎么样了咧……于是你们见面了，热情而友好——创造财富的机会就在眼前！传统新春佳节给我们带来了假日营销新契机客户拒绝理由：有儿女为什么还需要买养老保险？有社

2、会养老统筹还需要买养老保险吗？我把钱存在银行不是和投保养老保险一样吗？我还年轻，等老了再说吧!我喜欢把钱放在身边，随时可以用多好啊!到了我领养老金的时候，保险公司关门了怎么办？怎么交费这么高？每年拿这点儿钱怎么够用？二十年以后人民币贬值了怎么办？处理话术：有儿女为什么还需要买养老保险？“养儿防老”的确是老有所养的好方法。不过现在中国的家庭结构大致呈现倒金字塔型，而处于塔基的正是我们的孩子，将来他们身上所承担的可能是4位甚至是6位、8位老人的养老责任，就算每月一位老人贴100元，每月至少要贴400元。同时，他们还要承担着抚养自己孩子的责任。这样，“养儿防老，老来靠子女”渐渐行不通

3、了，最好的方法就是现在开始有计划地养个“保险儿子”，这个“儿子”在我们年老的时候一定会靠得住。“养儿防老”的确是老有所养的好方法。不过现在中国的家庭结构大致呈现倒金字塔型，而处于塔基的正是我们的孩子，将来他们身上所承担的可能是4位甚至是6位、8位老人的养老责任，就算每月一位老人贴100元，每月至少要贴400元。同时，他们还要承担着抚养自己孩子的责任。这样，“养儿防老，老来靠子女”渐渐行不通了，最好的方法就是现在开始有计划地养个“保险儿子”，这个“儿子”在我们年老的时候一定会靠得住。处理话术：有社会养老统筹还需要买养老保险吗？社会保险具有“低水平、广覆盖”、“保而不包”的特点，解

4、决的是最基本的养老需求，而商业养老保险则是社保的有利补充。就好比你现在吃的是咸菜炒肉丝，社保可以保证你年老时还能吃到咸菜，而加入商业养老保险后就能让您继续吃到咸菜炒肉丝。味道自然不一样。处理话术：我把钱存在银行不是和投保养老保险一样吗？保险和银行储蓄都可以为风险作准备，但它们之间还是有很大区别的。用银行储蓄来应付未来的风险，是一种自助的行为，完全是自我管理。而投保养老保险则能把风险转移给保险公司，在银行储蓄是存取自由的，而保险则带有强制储蓄的意味，以确保在您年老的时候肯定能拿到一笔规划好的养老金，养老金的积累是对自己一生的一种规划。人们有很多方面需要为自己做准备，但当还没有到真

5、正需要用这些钱之前，我们就有足够的理由将自己所存的钱在那些紧急但不重要的事情上花掉，比如买东西、旅游、交际等，因为养老储蓄在很多人看来是重要但并不紧急的事情，所以养老储蓄还是带有一定强制性的好。处理话术：我还年轻，等老了再说吧!是的，你还年轻，正因为你还年轻，你才有能力趁早安排你的个人养老计划，倘若你头发白了才想起自己的养老怎么办，到退休的时候还要靠自己去帮别人打工来赚钱养老，那是多么辛苦和没有面子的事情啊。就相当于口渴了，临时去挖井，恐怕太迟了。因此，养老，还是早做安排。处理话术：我喜欢把钱放在身边，随时可以用多好啊!钱放在身边，要用的时候随时可拿，这当然很方便、舒服。但是如

6、果所有的钱都放在家里，而不拿去投资，那它的价值只能是等于面值。如果长期这样下去，没有一个计划，那么总有一天会被我们用光的。投保“吉星高照”，等于是一项长期投资计划，在某种程度上带有半强制性。在我们年老最需要用钱时才能取出来，这实际上是新华人寿在帮您做理财计划。当您到了约定年龄的时候，可以一次领取养老金。万一在中途急需钱用的话，您还可以向保险公司贷款或申请减保，我们会让您尽快地从公司拿到急用的现金的。处理话术：到了我领养老金的时候，保险公司关门了怎么办？没关系，等第二天开门了您再来就行了。跟您开个玩笑，别介意。根据《保险法》第八十五条规定，经营有人寿保险业务的保险公司除分立合并外

7、不得解散；第八十八条规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由金融监督管理部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。所以，这是您不用担心的问题。再说，放在银行、基金公司您就不担心了？道理是一样的，国家的相关法规一定会越来越健全的。处理话术：怎么交费这么高？简单说，保险其实有两类，一类是纯保障性的，也可以说是纯消费型的，比如意外险、医疗险、定期寿险，不出险就赞助不