供应链管理第十章课件.ppt

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1、第十章供应链绩效评价与激励机制第十章供应链绩效评价与激励机制第一节供应链绩效评价概述第三节绩效评价的方法第二节构建供应链绩效评价指标体系第四节供应链的企业激励机制第一节供应链绩效评价概述10.1.2供应链绩效评价系统10.1.3供应链绩效评价的步骤10.1.1供应链绩效评价的内涵供应链绩效评价概述一、供应链绩效评价概述供应链绩效评价是指围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节，尤其是核心企业运营状况及各环节之间的运营关系等所进行的事前、事中和事后分析评价供应链绩效评价是与供应链理论和实践的发展过程紧密联系的，其

2、发展过程可分成以下3个阶段：企业只关注自身的绩效评价企业在考虑自身绩效的同时，也关注与业务直接相邻企业的绩效考虑整个供应链范围内的集成绩效评价，即对供应链涉及的所有关键业务成员依据供应链战略目标进行整体绩效评价10.1.1供应链绩效评价的内涵二、供应链绩效评价的作用用于对整个供应链的运行效力和效率做出评价用于对供应链上各个成员企业做出评价用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价用于对供应链企业的激励10.1.1供应链绩效评价的内涵三、供应链绩效评价的特点较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化。这种

3、方法使得企业能更好地从整个供应链的角度分析问题，而不是单独从一个企业自身分析，从而反映了整个供应链的优化供应链绩效注重组织的未来发展性，加强绩效管理的前瞻性绩效评价除了对企业内部运作的基本评价之外，还把注意力放在外部链的测控上，以保证内在外在绩效上达到一致非财务指标和财务指标并重，关注供应链的长期发展和短期利润的有效组合，实现两个目标之间的有效传递供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡10.1.1供应链绩效评价的内涵供应链绩效评价系统供应链绩效评价对象供应链绩效评价模型供应链绩效评价指标体系供应链绩效评价标准供

4、应链绩效评价方法供应链绩效评价组织供应链绩效评价报告10.1.2供应链绩效评价系统供应链绩效评价的步骤绩效评价目标和方向的确定评价指标的设计和选取合适的评价方法的选择评价体系的应用评价结果的实施10.1.3供应链绩效评价的步骤第二节构建供应链绩效评价指标体系10.2.2供应链绩效评价指标体系的内容10.2.1构建供应链绩效评价体系的原则构建供应链绩效评价指标体系构建供应链绩效评价指标体系的原则应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅

5、仅反映单个节点企业的运营情况应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析要有价值得多在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业10.2.1构建供应链绩效评价指标体系的原则供应链绩效评价指标体系的内容内部绩效度量外部绩效度量综合供应链绩效度量10.2.2供应链绩效评价指标体系的内容一、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标产销率指标平均产销绝对偏差指标产需率指标供应链产品出产(或

6、投产)循环期或节拍指标供应链总运营成本指标供应链核心企业产品成本指标供应链产品质量指标10.2.2供应链绩效评价指标体系的内容二、反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商i对其相邻下层供应商j的综合满意程度供应链最后一层为最终用户层，最终用户对供应链产品的满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准10.2.2供应链绩效评价指标体系的内容第三节绩效评价的方法层次分析法ROF法平衡记分卡法标杆管理法供应链运作参考模型中国企业供

7、应链管理绩效水平评价参考模型层次分析法层次分析法(AnalyticHierarchyProcess，AHP)是将与决策有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性和定量分析的决策方法运用层次分析法有很多优点，其中最重要的一点就是简单明了。层次分析法不仅适用于存在不确定性和主观信息的情况，还允许以合乎逻辑的方式运用经验、洞察力和直觉。层次分析法后来被引入供应链管理领域，用于构建各种指标体系10.3.1层次分析法ROF法该方法由比蒙于1999年提出，为避免传统绩效评价中出现的问题，他提出了3个方面的

8、绩效评价指标，可以反映出供应链的战略目标：资源(Resources)，产出(Output)以及柔性(Flexibility)。这3种指标都具有各自不同的目标：资源评价(成本评价)是高效生产的关键；产出评价(客户响应)必须达到很高的水平以保持供应链的增值性；柔性评价则要快速响应变化的环境。它们之间是相互作用、彼此平衡的资源评价，包括对库存水平、人力资源、设备利用、资源使用和成本等方面的评价产出评价，主