有礼走天下――礼仪培训课件.ppt

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1、有礼走天下——礼仪培训主讲——饶颖明人不可以不饰不饰无貌无貌不敬不敬无礼无礼不立——孔子避免做一个“礼仪奴隶”学习礼仪两不要避免成为一个“礼仪警察”1、站姿——挺拔端庄强调挺、直、高，衬托出人的气质和风度头正、颈直肩平、胸挺腹收、腰立臀紧、腿直腿靠、手垂女士立姿双手置于身体两侧、V、丁字步双手抱文件、V字步双手交叠置于腹前，V、丁字步男士站姿如何进行立姿练习?背靠墙、两人背靠背、头顶书本、对镜训练坐姿：坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。2、坐姿——端庄大方如此坐姿你有木

2、有？正确坐姿要求1、入座要轻稳2、上体自然挺直，挺胸，双手自然放在腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。3、头正、双目平视，面容平和自然。4、座满椅子2/3。5、离座时，自然稳当。双腿摆法女士基本坐姿女士基本坐姿1、脚要同一方向2、坐2/3处，挺起背脊3、趐脚时脚尖要朝下男士基本坐姿男士基本坐姿坐姿注意事项1、不要前倾后仰，歪歪扭扭2、双腿不可过于叉开，长长的伸出3、不要随意挪动椅子4、不可大腿并拢小腿分开5、不要把手放在双腿中间或臀部下面6、腿、脚不停抖动7、不要猛坐猛起8、不要用手支着下巴坐姿训练1、两人一组，面对面练习，

3、并指出对方不足2、坐在镜子前面，自检手位、腿位、脚位3、走姿——轻盈稳重头正、肩平躯挺、步直度适、速稳行走的时候，头部抬起，上身挺直,目视前方，双肩平稳，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动(摆动幅度以30度为佳)腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，直线前进，步伐匀速并富有节奏感(正常步幅应为一脚之长)走姿要领不要方向不定，忽左忽右不要摇头、晃肩、扭臀不要左顾右盼，重心后坐或前移不要勾肩搭背，奔跑蹦跳，大声喊叫等不要双手反背于背后不可双手插入裤袋走姿注意事项一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地

4、面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。4、蹲姿——美丽从容女士蹲姿交叉式高低式男士蹲姿高低式不正确蹲姿蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当不要毫无遮掩不要蹲着休息不要含胸弓背如何进行走姿练习?鞠躬时，保持正确的立姿，双腿并拢，双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋关节为轴、向下15度至45度弯曲。5、鞠躬——恭敬得体轻微寒暄一般寒暄深切敬意鞠躬运用的场合鞠躬角度15度鞠躬礼30度鞠躬礼运用的场合1、遇到客人1、客人来访2、与同事见面问候2、讲师授课前后3、表示感谢或回礼3、受奖、领奖4、向上司请求汇报工作4、会议仪式

5、发表讲话前后5、欢送客人离开6、致歉施礼的目的尊敬、欢迎、感谢尊敬施礼的视线脚前1.5米处脚前1米处鞠躬注意事项只弯头不看对方头部左右晃动双腿没有并齐驼背式的鞠躬可以看到后背正确的手势：五指自然并拢，手心向上，手臂成45度角礼貌伸出，在正规场合，以右为尊6、引领手势——优雅明确手势要领低位—腰下1米左右中位—胸位2至5米高位—眼部5米以外常用引领手势横臂式（小请）：请的手势，手位高45度斜臂式（中请）：请对方落座直臂式（大请）：引导手势，给对方指引方向双臂式（多请）：适用于众多人做“请”的手势引领手势注意事项1、在使用这些

6、引领动作的同时一般会有相应的语言，语言要使用普通话，声音适当、温柔、有亲和力；2、注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌；3、引领的时候也不可以使用您的下巴进行提示；4、引领时不可以左顾右盼心不在焉。感谢聆听！