教育行业市场业务培训课件.ppt

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1、---市场业务培训---培训讲师：邹燕云英凯教育解决各校区市场渠道操作过程中，知道怎么做、会做和做.能做，但做完效果不明显的问题建立leads收集意识，知晓leads收集方法。Leads消化渠道在设计消化leads的同时，还可以进行收集新leads。Leads：是指通过交流，得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据）。有了一条一条的Leads，开展行销就有了量化的依据。何为leads？Leads：是指通过交流，得到的关于某人购买某种产品或服务的可能性的数据）。有了一条一条的Leads，开展行销就有了量

2、化的依据。比如，王先生听过对儿童保险的电话介绍后，表达出对这种保险的购买可能性，可能性的大小为80%，就是一条对保险商有用的Leads。作用：你至少听说过100万次，钱就在名单上。这就是应该收集leads的原因。现在不是建设别人的业务，而是建立一个属于你自己。收集leads是在这个方向上迈出巨大的一步，一旦你做好了，您可以永远地与你的客户们沟通并向他们发送各种宣传内容。.目录英凯教育品推人员岗位职责品推渠道全业务流程图英凯教育校区品推市场业务渠道相关工具和管控表格市场人员岗位职责职责一：收集金昌市各大中小学周

3、边leads，支持英凯生源扩大职责二：转化leads，分三类处理，促成报名职责三：维护自己的leads，保证续签率部门全业务流程图Leads获取大渠道收集leads网络推广收集leads本区域问卷调查收集leads校区周边终端客户拦截leadsLeads消化会销讲座活动品牌推广品牌推广市场调研整理进校工具和方式开始电话约访和面谈收取回执和后期维护交接leads统计结果修整计划平台周边网络调研准备家长感兴趣的话题撰写伪软文收取leads并且维护交接leads统计结果修整计划周边学校市场调研确定问卷时间和地点设计

4、问卷内容和话术实施问卷，收取leads交接leads统计结果修整计划讲座策划准备公益讲座宣传会销讲座会中营销会销讲座会后营销统计结果修整计划周边学校环境市场调研确定户外邀约客户到访时间地点准备资料话术进行宣贯实施户外邀约客户到访，收取leads交接leads统计结果修整计划市场调研确定活动主题方案时间活动预热准备和演练实施活动收取leads交接leads统计结果修整计划中心周边调研环境及人流特点依据调研结果，制定品牌推广计划按照计划准备物资及人员宣贯动员按计划实施品牌推广方案统计品牌推广效果，调整计划四大le

5、ads收集渠道两大leads消化渠道大渠道收集leads：渠道合作、平媒合作、资源互换—短信（收集信息群发）网络推广：设计方式、获取leads问卷调查：含宣传品派发邀约客户到访：含宣传品派发及问卷调查主要目的都是获取leads拉上渠道合作平媒合作同上资源互换进校逻辑关键点(校方合作-利用公益讲座）1、电话约访—要点：a、网络查询联系方式；b、记录约访时间、地点；c、学校生源情况；d、询问最近学校是否有活动，如家长会、学生活动等2、面谈讲座事宜及发放问卷（关键点）：a、定收问卷时间；b、提前一天电话询问问卷填写

6、情况，并暗示礼品答复；3、收取问卷并礼品答复4、后期关系维护----（关键点）：a、建立通讯录，标明学校具体情况；b、留私人联系方式，节假日问候；c、适时外约洽谈，帮忙转介绍商超合作1.调研各校区周围商超、书店的数量分布2.调研各商超、书店的层次和人流3、与商超、书店工作人员建立基本联系4、商超定咨询点的点位选择5、与商超的合作：建立免费350*400KT板放置、与商超谈好提成点的合作关键点：寻找平台周边家长较关心的话题，有针对性发帖根据家长较感兴趣话题，有针对性选择对应方案，抛出1.3问卷调查收集LEADS

7、业务流程图市场调研确定问卷调查的地点和时间段。设计调研内容总结统计问卷调查效果，向顾问提交leads实施问卷调查，收取leads本区域的关键点业务流程图调研中心周边环境和人流特点确定邀约客户地点和时间准备物品培训人员实施户外邀约客户到访总结统计户外邀约到访效果调整方案拉上关键点：同时可进行宣传品派发和问卷调查直接邀约客户到访直接获取客户信息直接邀约客户到访至校区终端拦截—同行业竞争间接邀约客户到访直接拉家长到访直接拉学生到访获取客户信息后—口头邀约—引导直访终端拦截—同行业竞争校区周边与客户沟通，抛兴趣点，引

8、导直访社区活动消化leads会议营销讲座活动消化leads2.1社区活动消化LEADS业务流程图市场调研根据社区情况设计社区活动主题社区洽谈，确定活动形式、社区配合工作和时间洽谈合作商户联合举办活动社区活动动员、参与人员关键环节培训活动预热，不少于三天组织实施社区活动获取leads统计社区活动效果，提交收集leads关键点：社区洽谈确定活动形式和活动预热.会前策划主题、时间计划、实施方案、应急措施等