《手机银行业务培训》PPT课件

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1、手机银行培训手机银行业务培训主讲师：上官白航第一部分:手机银行前端功能介绍下载邮储银行手机银行客户端软件后，点击“邮政储蓄”图标，打开手机银行客户端账户查询点击“账户查询”账户查询-余额查询点击“余额查询”账户查询-余额查询系统回显当前的手机银行账户列表，客户选择要查询的账户账户查询-余额查询提供“明细查询”按钮，可以查询该账户的交易明细账户查询-明细查询可以点击【快速查询】按钮，选择“七天/一个月/三个月”，对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。可以点击【按时间段查询】按钮，通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的

2、明细信息进行时间段查询。账户查询-明细查询账户管理点击“账户管理”账户管理-账户管理点击功能菜单“账户管理”，进入“账户管理”功能页面追加后的账户为非签约账户可以对所有账户设置别名只能撤销非签约账户账户管理-账户追加系统回显交易成功信息追加的账户只能办理查询、挂失、绿卡通卡内定活互转等交易转账汇款点击“转账汇款”转账汇款-定活互转转账汇款-定活互转转账汇款-定活互转-人民币活期转定期选择绿卡通主卡卡号，选择储种，点击【下一步】。储种范围包括整存整取、定活两便、通知存款转账汇款-定活互转-人民币活期转定期输入转存金额如果储种

3、为整存整取，选择存期，包括：3个月、6个月、1年、2年、3年、5年点击“下一步”整存整取、定活两便起存金额50元，通知存款起存金额5万元转账汇款-定活互转-人民币活期转定期系统回显交易成功信息转账汇款-定活互转-人民币定期转活期点击功能菜单“转账汇款—定活互转—人民币定期转活期”转账汇款-定活互转-人民币定期转活期选择需要操作的绿卡通账户转账汇款-定活互转-人民币定期转活期选择要操作的定期子账户转账汇款-定活互转-人民币定期转活期点击“确认”转账汇款-定活互转-人民币定期转活期系统回显交易成功信息转账汇款-行内转账点击功能

4、菜单“转账汇款—行内转账”转账汇款-行内转账选择转出账号。输入收款人姓名、收款人账号、转账金额。选择业务类型，并选择手续费支付方。点击【下一步】按钮。”超过5万（含），大额转账申请转账汇款-行内转账系统回显交易成功信息转账汇款-跨行汇款点击功能菜单“转账汇款—跨行汇款”转账汇款-跨行汇款选择转出账号输入汇款金额选择跨行汇款模式点击“下一步”汇款金额在5000（含）以上，需要大额转账申请普通模式，款项不能实时入账；实时模式，金额不超过5万元（含），款项实时入账转账汇款-跨行汇款选择是否使用收款人名册选择收款行选择省份转账汇款

5、-跨行汇款选择城市转账汇款-跨行汇款输入收款行网点关键字点击“下一步”转账汇款-跨行汇款选择收款行网点转账汇款-跨行汇款输入收款人账号和姓名、汇款附言点击“下一步”转账汇款-跨行汇款选择是否添加收款人名册根据客户类型输入认证信息点击“确认”令牌客户需要输入交易密码+令牌密码转账汇款-跨行汇款系统回显交易成功信息选择“短信通知收款人”，输入对方手机号码，在交易成功后，向对方发送一条短信通知。短信通知收款人的短信是免费的转账汇款-手机号转账手机号转账是指我行手机银行签约客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银

6、行签约账户资金转入对方手机银行（须是我行手机银行非自助注册客户）的默认账户。点击功能菜单“转账汇款—手机号转账”转账汇款-手机号转账选择转出账号。输入转账金额。点击【收款人名册】，选择已有收款人信息，或者输入收款人手机号和姓名。点击【下一步】。转账汇款-手机号转账选择是否添加收款人名册根据客户类型输入认证密码点击“确认”令牌客户需要输入交易密码+令牌密码转账汇款-手机号转账系统回显交易成功信息转账汇款-默认账户设置点击功能菜单“转账汇款—默认账户设置”转账汇款-默认账户设置选择要设置的账户显示所有签约账户它是手机号转账的默

7、认收款账户，同时也是转账、汇款等账务类交易的首选账户转账汇款-默认账户设置点击“确认”转账汇款-默认账户设置系统回显交易成功信息转账汇款-按址汇款-汇出点击“转账汇款-按址汇款”转账汇款-按址汇款-汇出点击功能菜单“转账汇款—按址汇款—汇出”转账汇款-按址汇款-汇出点击功能菜单“转账汇款—按址汇款—汇出”选择汇出账户输入汇款金额点击“下一步”转账汇款-按址汇款-汇出选择是否使用收款人名册输入收款人邮编点击“下一步”转账汇款-按址汇款-汇出选择是否使用收款人名册输入收款人邮编点击“下一步”转账汇款-按址汇款-汇出输入收款人姓

8、名和地址点击“下一步”转账汇款-按址汇款-汇出确认汇款人姓名和地址选择是否发送短信回执填写附言点击“下一步”转账汇款-按址汇款-汇出选择是否添加收款人名册根据客户类型输入认证信息点击“确认”令牌客户需要输入交易密码+令牌密码转账汇款-按址汇款-汇出系统回显交易成功信息点击“短信通知收款人”，输入对方手机