客户开拓方法课件.ppt

《客户开拓方法课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

课程目标通过学习客户开拓之随机拜访法、咨询服务法、问卷调查法，拓宽学员的准客户开拓渠道，提高活动量。 课程大纲ü人脉的重要性1随机拜访法2咨询服务法3问卷调查法4 人脉的重要性人脉是寿险营销第一要务人脉等于钱脉客户资源是营销事业的基石客户资源是无价的例：原一平的财产分配养成随时随地开拓准客户的习惯 课程大纲ü人脉的重要性1随机拜访法2咨询服务法3问卷调查法4 与不相识的人打交道（1/2）等车时在酒楼带小孩游泳在公园做美容购物时等看病时…… 客户情况及应对技巧（2/2）客户情况从未接触过，感觉新鲜已购买客户接触过业务员且有好印象接触过业务员但留下坏印象对任何推销都不接纳应对要点及话术 与相识的人打交道（1/2）路上碰到熟人饮茶时购物时在医院接孩子时 客户情况及应对技巧（2/2）客户情况有兴趣已购买客户拒绝但不强拒绝很强应对要点及话术 应具备的心态我们提供的服务无所不在偶然机会会改变你的客户群品质买不买没关系，先挂个号即便“残酷”拒绝，对我只是个“演习”这是锻炼我们销售技能的最佳途径 课程大纲ü人脉的重要性1随机拜访法2咨询服务法3问卷调查法4 咨询服务法注意事项（1/2）服装仪容：整齐有精神目光：注视客户表情：面带微笑态度：诚恳但不卑微语调：要生动，兴奋 咨询服务法注意事项（2/2）咨询物品的准备咨询台、咨询牌、公司介绍展架等展业物品的准备调查问卷、卡式资料、宣传单、笔、空白纸、名片 课程大纲ü人脉的重要性1随机拜访法2咨询服务法3问卷调查法4 问卷调查法回顾（1/2）市场细分社区市场学校市场婴幼儿市场商业网点市场节假日市场 问卷调查法回顾（2/2）问卷的话术流程自我介绍使用问卷的目的逐一提问（注意与客户的沟通）索取客户资料致谢 问卷调查转介绍法（1/3）根据公司推出的活动运用问卷调查进行转介绍母亲节活动父亲节活动儿童节活动客户服务节活动****庆典活动…… 问卷调查转介绍法（2/3）适合对象缘故法认识的人转介绍认识的人陌生拜访认识的人随机拜访认识的人咨询服务法认识的人 问卷调查转介绍法（3/3）话术流程寒暄找共同点说明活动内容要求填写资料要求转介绍 结语只要客户源充足成功创富不发愁