绩效管理培训资料(多媒体)课件.ppt

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1、绩效管理基础培训2021年7月30日什么是绩效管理？绩效管理与我们常说的绩效考核是一回事吗？你们部门目前有绩效考核吗？目前在绩效考核方面存在哪些问题？你心目中所期望的绩效管理是什么样子？你能回答如下问题吗？目录理念篇体系篇操作篇什么是绩效管理—案例一公司在所处行业中是一家品牌知名度较高的大型企业，然而其所处行业的环境近年来发生了较大的变化，由于行业生产能力严重过剩，竞争异常激烈，行业平均利润率急剧下降，整个行业进入了微利时代，该公司在行业中的地位也正在被削弱。为应对竞争威胁，该公司CEO制订了一项新的战略计划。新品投放市场滞后于对手，在市场上处于被动局面:A、研发部门过分追求设计的完美而对进度

2、重视不够B、采购部门对原材料采购往往多方比价，以致新品生产进度无法保证研发部门集中攻关开发出几款高附加值产品，但销售形势严峻：A、各营销分支机构已习惯于中低档产品的销售B、营销部门总部对各分支机构的业绩考核主要是关注销量，因此各分支机构不愿花较多精力在高附加值产品的市场推广和销售上，毕竟高附加值产品的市场推广需要投入，且短期内难以支撑销售量产品成本有所下降战略计划提高效率，加快市场反应速度，先于对手推出新产品投放市场，抢占先机•优化产品组合，增加高附加值产品的销售•降低产品成本，以应对产品市场价格的下降大半年后上述案例中企业战略执行偏差可从回答如下问题来探求偏差根源：1234企业的战略意图、业

3、务目标是否由高层清晰、准确地层层向下传递到了企业组织架构的底端？企业内部从上至下是否制订有明确、可行的措施来驱动战略及业务目标的实现？企业是否有相应的激励措施来鼓励、引导员工实施与企业战略、业务目标相一致的行为企业是否建立了对战略及业务目标的进展进行跟踪、监控及预警机制，以便及时发现偏差并及时纠偏。执行偏差上述问题均属于绩效管理范畴什么是绩效管理—绩效管理含义所谓绩效管理，它有两重含义：从宏观来看，它是增强战略执行力的一套方法，通过业绩目标的层层分解和个人业绩的持续改善来　　确保企业战略的执行和业务目标的实现从微观来看，它是员工对应该实现的目标及如何实现目标形成共识的一个过程，它让员工以最有效

4、　　的方式、尽最大努力来做“正确的事”，确保员工的工作行为及工作产出与企业的目标保持一致组织整体目标产业单元目标部门目标个人目标总分子分子子子由上而下分解目标由下而上汇总业绩绩效管理对我们的现实意义事情一大堆，但有的下属不清楚该做什么？该如何将自己的工作责任和压力如何向下传递呢？有的下属看来很忙，但他们经常应当把精力集中在更重要的工作上。下属工作质量低下，经常重复犯相同的错误……主管的烦恼我希望做好本职工作，但不知怎么做，做到什么程度？我不知道上司对我的评价，我需要了解自己哪些方面做得不错，哪些需要改进，如何改进？我不知道其他人在忙什么呢？......员工的苦恼绩效管理能够予以解决如何提高管理

5、的有效性问题如何改进绩效的问题当代管理大师肯·布兰查德在其著作《一分钟经理》中指出：在相当多的企业里，员工其实并不知道经理或者企业对自己的期望，所以在工作时经常出现“职业偏好病”，即做了过多经理没有期望他们做的事，而在经理期望他们有成绩的领域里却没有建树。造成这样的情况，完全是由于经理没有为员工做好目标设定，或者没有把目标设定清晰地传递给员工。这指出了员工绩效管理方面一个长期被人忽视的问题--在许多情况下，员工的低效业绩，并不是因为员工的低能力或低积极性，而是因为目标的不明确性。绩效管理对我们的现实意义1.我知道公司对我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的资料与设备。3.在工作中，我每天都

6、有机会做我最擅长做的事。4.在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6.工作单位有人鼓励我的发展。7.在工作中，我觉得我的意见受到尊重。8.公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。9.我的同事们致力于高质量的工作。10.我在工作单位有一个最要好的朋友。11.在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。什么决定了员工的积极性与忠诚——盖洛普公司通过采访一百多万员工，一千多个部门，八万个经理，总结出12个维度的问题。本次绩效管理导入要达到的目标解决“有无”问题：公司内有的单位对员工不进行业绩评价，员工无工作

7、压力和业绩责任；公司无法建立员工的个人业绩资质档案解决“效果”问题：改变过去仅仅注重”事后”考核的做法，变绩效考核为绩效管理，通过业绩目标—业绩计划—业绩辅导—业绩评估—业绩改进的方式使其真正推动部门管理解决“发展”问题：在公司内部促进基于绩效、面向未来的沟通氛围，促进员工个人的提升，为公司的持续发展提供支撑123绩效管理的原则绩效管理工作四大原则设立的绩效指标、目标与组织追求的价值目标相一致考核