精益六西格玛基本知识培训课件.ppt

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1、什么是六西格玛?一个统计学中的用来衡量过程能力的评估指标(6Sigma水平意味着一百万个机会中只有3.4个不良)一系列用来降低变异的经过证实是有效的工具和手段一个成功的企业战略(在通用公司、摩托罗拉、德州仪器和联合信号等公司)一个关于卓越运作的全面的方法论和哲学为什么99%还不够好99%意味着:每一个小时有20000封邮件丢失大约每天会有15分钟饮用水不安全每个星期有5,000不正确的外科手术在主要的机场每天有两次飞机没有按时达到每年有200,000例错误的处方每个月有7个小时没有电起源于Toyota(丰田)公司被许多其他的日本工厂所采用很晚才被西方的制造业

2、所发现JIT和精益生产的别名:Toyota(丰田)生产系统Just-In-Time(及时制)生产流动生产系统观点关注于浪费JIT(及时制生产)和精益生产的起源什么是精益六西格玛六西格玛减少波动精益降低复杂性减少浪费我们为什么同时需要精益六西格玛公司为什么存在满足客户的需要公司的使命盈利现代企业面临的挑战顾客的忠诚度和保持顾客对周期时间的要求越来越短不断下降的价格的压力:低成本更低的资本投入产能的提升六西格玛改善增值过程的质量精益六西格玛能带来什么#ofSteps±3s±4s±5s±6s193.32%99.379%99.976799.99966%761.639

3、5.73399.83999.99761050.0893.9699.76899.99662025.0888.2999.53699.9932406.2977.9499.07499.9864OverallYieldvs.Sigma(DistributionShifted±1.5s)精益减少非增加价值步骤骤精益六西格玛同时改善质量，速度与成本精益六西格玛改善过程DefineMeasureAnalyzeImproveControl从业务和客户的角度定义机会寻找对流程表现有最大影响的关键因素(关键lX’s)并确定根本原因理解流程及其表现为关键X制定改善方案实施改善方案和

4、控制计划关键要素机会识别和项目选择项目支持关卡评审定义项目章程项目识别和选择SIPOC澄清范围客户之声和企业之声关卡StopDefineMeasureAnalyzeImproveControl战略客户财务流程利益相关者分析沟通计划将VOC转化为需求团队启动SupplierInputsProcessOutputsCustomerIPOInputOutput实施测量ProcessBasedonprocessandY=f(X)抽样策略和数据收集计划过程能力关卡Stop验证测量系统测量阶段价值流图西格玛质量水平DefineMeasureAnalyzeImproveC

5、ontrol增值分析C&E矩阵根本原因分析数据分析关卡StopX’s优先化关键X’s以及根本原因回归分析阶段识别&完成快速定位确定关键X’sDefineMeasureAnalyzeImproveControl改进阶段产生方案流程图实施计划试行风险评估失效模式及效果分析(FMEA)启动减少方案创意产生技术精益最佳实践Stop关卡PilotValidationAssessmentLSLUSLF(T)VSF(T)LSLUSLReliabilityLSLUSLF(T)ReliabilityF(T)LSLUSLReliabilit

6、yR(Pumps)LSLUSLF(T)R(filter)LSLUSLF(T)LSLUSLF(T)ReliabilityLSLUSLF(T)FlowUpLSLUSLF(T)FlowDown(TARGET)SimulationInputsSimulation选择方案模拟DOE优化方案DefineMeasureAnalyzeImproveControl控制持续的测量文件化/SOP’s控制图关卡ProcessNameProcessMapMonitoringStop流程控制计划OutputsProcessInputs沟通计划项目故事板交接DefineMeasureAn

7、alyzeImproveControl精益六西格玛是是一种经营理念和哲学一个系统地解决问题的方法论用数据来衡量和解决问题用项目管理的方式，利用团队的力量来解决问题需要组织结构作为保障精益六西格玛的核心原则流程是波动的波动是可以测量和控制的由顾客决定流程是否增加价值将流程按是否增值进行分类消除非增值流程，减少不增值但必须的流程基于统计学的解决问题的工具抽样计划MSA假设检验回归分析方差分析流程能力分析DOE控制图精益六西格玛工具卡诺分析普通拉动系统补充拉动系统PEC约束理论其他VOC和CCR哪些是“顾客之声”?“顾客之声”(VoC)是以客户的实际语言表达的顾客

8、需要和愿望可能是非常具体的–“我想要3天内送达”可能