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时间：2020-07-27
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1、顾客异议产生的原因（一）顾客方面的原因1、顾客本能的自我保护2、顾客对商品不了解3、顾客缺乏足够的购买力4、顾客已有较稳定的采购渠道5、顾客对推销品或推销企业等有成见6、顾客的决策有限（二）推销品方面的原因1、推销品的质量2、推销品的价格3、推销品的品牌及包装4、推销品的销售服务（三）推销人员方面的原因1、销售人员自身形象的原因2、推销人员夸大事实或不正确描述3、推销人员使用过多专业术语4、没有找到客户的真实需求5、推销品不能满足需要（四）企业方面的原因1.产品2.销售渠道3.销售方式4.定价策略5.售后服务
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