社会工作综合能力初级课件 第四章 个案工作方法辅导.ppt

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1、第四章个案工作方法重难点辅导孙华考试大纲一、个案工作的主要模式1.心理社会治疗模式的内容及特点2.危机介入模式的内容及特点二、个案工作各阶段的工作重点三、个案工作的常用技巧单选8道，多选3道主要内容第一节个案工作的主要模式-难点4种主要模式，掌握第一第二种模式第二节个案工作的过程8个环节第三节个案工作的常用技巧-重点会谈的方法、建立关系、收集资料、方案策划、评估五个阶段的技巧引言社会工作的方法——直接方法和间接方法直接方法——个案工作、团体（小组）工作和社区工作——三大基本方法间接方法——社会工作行政、社会工

2、作研究、社会政策与法规、社会工作督导、咨询与管理等。注意：这三大社会工作方法的名字，比如个案社会工作方法，简称个案工作。个案工作的含义“SocialCasework”——个案工作它是三大方法中起源最早的一种，也是其他方法的基础。关于个案工作的定义，各家各派有不同的观点，强调的侧重点有所不同。我们认为，个案工作是这样的一种工作方法，它采用直接的、面对面（一对一）的沟通与交流，运用有关人际关系与个人发展的各种科学知识与专业技术，对案主（个人或家庭）进行工作；它通过提供物质帮助、精神支持等方面的服务，协助案主解决困

3、扰他或他们的问题，并改善其人际协调能力，完善其人格与自我，增强其适应社会生活的能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能，增进其福利。第一节个案工作的主要模式每一种模式需掌握：1.理论（假设）2.介入技巧（原则）3.特点介绍4种模式：心理社会治疗模式危机介入模式行为治疗模式人本治疗模式（一）心理社会治疗模式1.含义心理社会治疗模式假设人在特定生活处境中受到来自生理、心理和社会等三方面因素的影响。服务对象的问题与其早年的生活经历、当前的生活压力以及不良的理性处理能力和情绪控制能力相关联。2.理论假设（2012-67

4、）①对人的成长发展的假设。心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。②对服务对象问题的假设。心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，具体体现在三个方面：a．在成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决而形成的压力；b．当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来；c．对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法有效应付外部环境的要求。2012-67.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，

5、该模式造成这些压力的原因有（）。A．服务对象挖掘自身潜能不足B．服务对象的成长早期愿望未被满足C．服务对象的社会学习能力不足D．服务对象对外部环境理性处理能力不足E.服务对象未能很好解决情绪冲突BDE③对人际沟通的假设。心理社会治疗模式认为人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④对人的价值的假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。3.介入技巧心理社会治疗模式的主要方法可以被划分

6、为两大类：直接治疗和间接治疗。所谓直接治疗指的是直接对案主本人开展治疗活动。所谓间接治疗则指的是不直接对案主本人进行治疗，而是通过对案主本人生活的环境进行改变，从而达到对案主本人进行治疗的活动。直接治疗主要是在案主和社工之间直接展开，又分为非反思直接治疗和反思直接治疗。非反思直接治疗是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧，这些技巧主要包括支持、直接影响和探索—描述—宣泄；反思直接治疗是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种

7、技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。（2012-18）2012-18.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的()治疗技巧。A．现实情况反思B．人格发展反思C．心理动力反思D．直接影响反思间接治疗除了涉及到案主和社工之外，还进一步扩大到了案主的重要他人。事实上，日常社会工作的开展往往并不仅仅是直接治疗

8、，也并不仅仅是间接治疗，而更多地表现为直接治疗和间接治疗这二者的综合运用。（2013-18）2013-18.小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的（）技巧。A.直接影响B.人格发展反思C.间接治疗D.资源链接支持直接影响非反思直接治疗探索—描述—宣泄直接治疗现实