现代品质管理体系的构成.doc

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1、现代品质管理体系的构成■现代品质管理MQM（ModernQualityManagement）体系的构成　　现代品质管理MQM由3大系统：全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定可以感受到现代品质管理MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。（注：因篇幅所限，本网页中删除了对项目的逐项说明）　　一、全体系统　　项目1：品质方针和品质目标　　项目2：责任和权限　　项目3：品质体系　　项目4：品质文件管理　　项目5：品质记录管理　　项目6：部品质监察　

2、　项目7：管理项目　　项目8：品质改善　　项目9：4M变更管理　　项目10：异常发生时的管理　　项目11：预防处置　　项目12：外协管理　　项目13：量产性评价　　二、工序保证系统　　项目14：作业指导书类的编制　　项目15：作业指导书类的改定　　项目16：作业的实施　　项目17：再生材料的管理　　项目18：设备和工装夹具的管理　　项目19：批量的管理和识别　　项目20：工序过程控制　　三、检查系统　　项目21：检查点的设定　　项目22：检查规格书的编制　　项目23：检查规格书的改定　　项目24：检查严格度的调整　　项目25：检查状态　　项目26：批量的管

3、理和识别　　项目27：检查设备的管理　　项目28：安全规格零件的管理时间阶段主题主要容目标第一月组织策划阶段公司现状诊断公司发展规划管理体系基础构筑组织架构与机能职责品质控制状况与主要问题品质管理制度品管人员能力状况各级人员品质意识导入方案研讨发展规划与品质要求品质管制职责与管理项目品质管理体系全面品质意识第二月基础构建阶段组织架构构建完善品管组织与职责品管人员训练建立完善的品质检验制度来料检验制度/制程检验制度完检及出货检验制度计测仪器校正与管理第三四月系统运行阶段不良流入流出防止供应商管理制度不良发生防止样品认可制度与4M条件管制异常反馈纠正处理制度客

4、户意见处理制度品质过程控制方法品质统计、分析、改善（SPC应用）系统运行品质标准化稽核系统运行核查第五六月巩固提升阶段开展品质预测活动不良发生原因调查全员品质改善品质预测与预防预防方法的横向展开提升员工改善技能品质改善技能培训品质问题研讨会体制构建QCC活动推进工作品质提升活动现场5S活动指导防止无意识差错改善辅导后期成果报告全期成果报告推行部门综合报告优秀品质辅导效果总结报告辅导后续服务进一步提高建议后续合作商谈有形效果：明确品管职责与品质要求；建立品质全过程的控制体系； 建立品质预测制度；建立全员参与品质改善活动的机制无形效果：提升员工的品质意识与改善

5、能力现代品质管理辅导总结报告■来自客户的辅导总结报告：　　……自从接受为期六个月的现代品质管理MQM辅导后，公司的品质管理从粗放式走向了系统有序，从被动式管理走向了主动式管理，各部门建立了相关的品质管理项目，掌握了生产线品质过程控制的方法，导入了样品认可制度和供应商管理制度，切实利用4M变更管理来加强产品品质的保证。人、机、料、法的改变都处于有效的控制之下，综合运用各类QC手法和数理统计方法来监控、预测品质倾向，然后加以调整。各部门都成立了规模不等的QC小组，深挖潜藏的问题，不断改善，不断提高。在推行现代品质管理MQM体系之后，公司每月的不良损失大幅降低，

6、由先前的平均每月损失37万元下降至现在的14万元，降幅达62%，更为可喜的是，全公司的员工掀起了学习现代企业管理的高潮，为公司迈向现代化管理，迎接入世挑战打下了坚实的基础。　　永成电器厂现代品质管理MQM体系推行办　　永成电器厂现代品质管理MQM推行案例介绍　　具体项目：现代品质管理MQM之过程控制　　推行时间：2000.8~2000.9　　改善容：工序管理水准提升　　简介：过程控制　　在现代品质管理MQM中，从管理的角度将工序管理分为4级水准，水准D：无检查项目；水准C：检查出不良（依靠人检查）；水准B：不流出不良；水准A：不产出不良。随着工序管理水准的

7、提高，工序的品质保证能力也相应提高，从而提升了整个流水线的品质保证能力。　　工序管理水准提高状况　　某产品的生产中有87项作业，推行过程控制后，大幅度提高了工序管理水准。工序管理水准推行前（项）推行后（项）A55B326C5944D2012　　效果：不良件数大幅度减少容推行前（件/月均)2000.5-2000.7推行后(件/月均)2000.12-2001.2市场投诉30完成品检查不良248工序不良12068高效执行力　　没有执行力，哪有竞争力！　　在现实中，每一个企业都会被种种导致执行力低下的问题所困扰，当然更多的企业并未察觉。它们看上去是那么琐碎而复杂，

8、让人焦头烂额，老总们常常如此感叹：“是啊，可又怎么办呢？”其实他们