检修满意度调查活动方案.doc

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1、计控中心团总支2010年工作亮点草案活动背景：自动化计控中心下设多个专业。自动化计控中心团总支针对当前的严峻形势，结合部门特点继续开展满意度调查活动。活动目标：提升团员青年的服务意识，树立主人翁思想，增强集体凝聚力。活动范围：自动化计控中心自动化室团员青年活动时间：2010年3月初至2010年12月底活动要求：团员青年积极参与，团总支认真组织活动步骤：l团总支设计、打印满意度调查表。(涉及服务态度与检修质量两方面)l团总支将调查表下发支部书记。l团员青年定修下厂前向团支部书记领取调查表。l团员青年检修后，由生产厂点检人员根据项目内容填写调查表，由本班组组长进行项目打分。l

2、团员青年将调查表返还支部书记留存。l支部书记以月为单位，将调查表返还团总支留存。l团总支根据调查表情况，汇总后留存。l2010年3月份组织自动化室班组长开展活动动员会。l2010年7月份根据活动开展情况组织自动化室团员青年开展座谈会。l2010年12月份组织自动化室团员青年开展总结表彰会。活动效果：提升计控团员青年工作积极性，并为团员青年与部门领导沟通提供了一个新的方法。通过活动的开展，避免了以往座谈会只注重于形势而主题不突出的弱点，使团员青年们工作起来更有目标。活动拓展：调查表内增加自动化室各班组长打分单元格，由管理者对检修工作的整体情况进行评定。并将活动开展情况与青年

3、之星的评选工作相结合，以打分结果结合民主评议，选树青年典范。