员工满意度调查方案.doc

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1、员工满意度调查方案　　　　今天在网上看到《员工满意度调查方案》，好东西应该跟大家分享，改了一下错别字，为了方便大家的阅读。　　　　一、调查目的　　　　为了充分调动员工积极性，激励员工努力，了解员工的真实想法及员工对的期盼和需求，同时及时发现和经营发展中存在的问题，有针对性地采取改进工作的措施，不断提高企业管理的总体质量。　　　　二、调查对象　　　　集团各子公司各层级（不含高层）员工。　　　　三、调查方法和方式　　　　1、调查方法：分层次抽样调查　　　　（1）分层次：工人、职员、中层管理者三个层次；　　　　（2）根据各子公司各层级数量确定调查人员比例，再进行随机抽取。具体比例如下

2、：　　　　A、工人比例：15%；　　　　B、职员（含基层管理者）比例：25%；　　　　C、中层管理者比例：45%　　　　2、调查方式：采取无记名调查方式。　　　　四、调查内容（详见《xx年度员工满意度调查表》）　　　　根据各层级情况设定调查内容，调查内容主要包括对工作本身、与发展、薪酬与福利、工作环境、沟通与协作、上级领导、制度与流程、管理与服务、、公司战略与前景等10个方面。　　　　五、满意度确定　　　　本次员工满意度根据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的调查内容进行逐项评价，对所有调查项目确定四个等级“非常赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”。　　　　六、组织实

3、施　　　　1、组织部门　　　　由集团人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助　　　　2、调查实施　　　　xx年7月10日——xx年7月15日，集团人力资源中心将在7月10日将调查问卷表格以邮件形式发放至各子公司人力资源部门负责人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度调查问卷发放至部门或个人，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回集团人力资源中心。　　　　3、数据统计　　　　xx年7月16日——xx年7月18日，由集团人力资源中心企业文化人员进行数据统计与，7月18日17:00完成数据统计工作并提交数据统计表，　　　　4、员工满意度撰写　　　　7月21日1

4、7:00完成满意度调查报告撰写，并提交人力资源总监。　　　　以上内容，妥否，请批示！　　　　集团人力资源中心　　　　一、调查目的　　　　为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。　　　　二、调查方式　　　　本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。等员工填写完，范文参考写作网,教您怎样写范文交给主管，由人力资源部收回统计。　　　　三、调查问卷的回收情况　　　　本次共对公司的12名员工进行了调查，发放问卷12份。由于员工较少，因此此次问卷的回收率是100%。　

5、　　　四、调查问卷反映的问题　　　　通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下几点问题：　　　　1、公司的管理制度还有待完善　　　　2、员工平时工作缺乏积极性　　　　3、员工业余生活单调　　　　4、公司缺乏学习和晋升的机会　　　　五、解决措施　　　　1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。给每位员工制定一个绩效奖，以此来激励员工工作的积极性。　　　　2、开展学习课堂。由于公司给员工学习和晋升的机会较少，但为了提高员工日后的工作能力，公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。定期培训员工的各方面能力，为他们以后晋升做准备。　　　　3、定期组织一些活动。如员工生日，为其举

6、办聚会，或每逢假日，组织员工聚餐。　　　　4、由于公司刚成立，在管理制度还有待完善。但在以后的发展道路中，公司会日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。　　内容仅供参考