呼叫中心服务器电脑操作系统的建议方案.doc

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1、呼叫中心服务电脑操作系统的建议方案Windows的特点：1.易用性：Windows是微软公司出品的操作系统，简单易用，使用维护成本低，一个刚毕业的大学生也可以维护操作，可以降低公司的人力成本。2.费用：windows即使买正版，费用也不高。3.兼容性：市场上兼容性的软硬件比较多。比如硬盘、内存随时扩容，无需找制定厂家。4.开放性：90%的软件多可以在windows上运行。5.安全性：windows稍欠佳，不过如果打上最新的微软补丁、防火墙再配合好的维护管理制度，只要不上垃圾网站，基本上没有染毒的可能性。6.稳定性：比起10年前的windows95，现在的windows

2、2003,xp,2008,windows7已经相当稳定。Unix的特点：主流的unix有aix（IBM公司）,hpunix（惠普公司）,solaris(SUN公司，已被oracle收购)，unix价格高昂，配上小型机动则几百万，技术维护水平要求较高，疑难问题直接由厂家解决。Linux的特点:1.易用性：linux是免费操作系统，源代码开放，互联网可供下载安装使用，但是操作使用比较麻烦，一般通过命令行操作，图形化界面比windows逊色很多。   Linux版本众多，有redhat,SUSE,Debian,Slackware等，各版本的操作界面及风格有差异。2.费用：l

3、inux产品化的有redhat,国内有turboLinux，这种linux是需要向各发行公司购买的，犹如购买windows一样需要付费，购买后可以享受到技术服务。  还有些linux则是直接使用免费的开源版本，他们是由互联网上开源社团或个人组合开发，没有专门的公司负责技术服务，一般谁拿linux和自己的产品组合去卖，谁就给最终客户提供技术支持，对其依赖性较强。3.兼容性：市场上兼容性的软硬件较少，需要专门开发。4.开放性：虽然linux支持大部分通用协议比如tcp/ip,http,但是第三方的软件较少。5.安全性：安全性据说较高，不过也有针对linux的病毒，只是较少

4、，可能实在是了解linux的人太少吧：）6.稳定性：不错。各操作系统使用现状：    银行，电信，银行服务器一般多采用unix    中小企业绝大部分使用windows，银行、电信、银行部门级的应该也开始使用windows    有技术维护水平的企业也有用linuxLCall呼叫中心采用windows作为操作系统平台，它具有以下好处:1.易用性：安装完毕后只产生1个文件夹d:it9000，随时备份该文件夹，即可对系统所有配置进行备份，很简单。2.数据库：简单使用Access，复杂使用SqlServer，这2种数据库只能在windows上运行，是天下人多会的数据库，具

5、有很大的开放性，这对于后期的数据备份及恢复很方便。而linux一般只有开源的MySql数据库，需要重新学习才能掌握。3.安装过程：小灵呼呼叫中心硬件驱动安和应用软件安装完全一体化一键安装，无需单独安装驱动。4.启动服务：小灵呼程序自动通过windows的服务启动，无需手工启动。5.经济性：小灵呼呼叫中心服务器采用windows，因为这样，装了小灵呼的电脑还可以装其他第三方软件，最大限度提高电脑的利用率。而如果主机是linux，则很少有第三方软件能装了。以上只是稍微列举了几项呼叫中心采用windows服务器的优点，更多好处不必赘述。