资兴市局（分公司）135工作法推广实施方案.doc

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1、资兴市局（分公司）“135”工作法推广实施方案为贯彻落实行业“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，促进市场营销上水平，按照国家局、省局关于全面推广“135”营销工作法的相关要求，结合实际，特制定本方案。一、指导思想全面推广应用“135”工作法，通过加强营销队伍能力素质建设，建立现代营销体系，优化行业营销管理方法、行为方式，从而提升网络软实力，实现市场营销上水平。二、目标任务把“135”工作法推广应用作为优化业务流程，提升队伍素质的重要抓手，3月份，完成“135”工作法推广实施方案的制定和学习培训；4-6月份，结合卷烟销售网络运行规范，完成岗位职责和工作流程的梳理优化，

2、落实需要完善的基础工作；下半年全面推广。三、实施步骤“135”工作法推广应用要在市局（分公司）的统一领导下，逐步开展推广工作，逐级抓好落实，重点要抓好以下四个阶段的工作。（一）宣传动员阶段（3月1-3日）在市局（分公司）“135”工作法推广工作领导小组的指导下，成立由主管领导牵头的“135”工作法推广领导小组，负责抓好“135”工作法的学习贯彻和实施，明确各阶段工作任务和时间安排，保证推广工作逐项推进。（二）学习培训阶段（3月30日前）3月份对组织相关人员参加培训活动，并下发国家局、省局各类辅助教材，督促全体营销人员学习“135”工作法，使全体营销人员掌握“135”

3、工作法的精神实质和推进工作要求。（三）梳理完善阶段（4月21—6月30日）1、理顺职责。要通过学习实践“135”营销工作法中对品牌经理、市场经理、客户经理的岗位职责、业务流程要求，进一步明确三个岗位的职责，在坚持“135”工作法“一条主线、三个要点、五个步骤”的基础上，对品牌经理、客户经理、市场经理的岗位职责进行重新界定，对核心业务流程进行调整优化，建立以客户经理为中心，后台支持前台、领导支持员工、流程驱动业务的运行模式。2、优化流程。要对照“135”工作法的要求，根据完善后的职责流程，查找本单位在基础、管理和中后台支撑方面的问题，抓紧时间完善和改进，构建符合实际、

4、便于操作、相互支持的营销服务平台，有效提升一线营销人员服务客户、把握市场、培育品牌的能力和水平。（四）推广应用阶段（7月1日起）要根据修订后的业务工作流程，分级组织开展市场经理、品牌经理、客户经理工作流程培训，促进各岗位人员能熟练掌握应用工作法，深入理解“135”营销工作法的内涵及作业程序和标准，做到三个岗位人员人人掌握、个个会用。四、附件培训对象培训时间培训内容教学要求工作法理论基础工作法应用实践市场经理、品牌经理、客户经理3月上旬1、“123”工作法概述；2、“一条主线、三个要点、五大步骤”的具体内容；五步操作大纲理论与应用营销服务策略组合知识服务营销策略作业标

5、准营销行为规范熟读135”作法的具体内容，了解工作法主体框架和基本结构，领会并把握其精神实质，掌握如何在“一条主线”的引领下，从“品牌、市场、客户”三个要点出发，按分析、计划、实施、评估、改进五个步骤履行工作职责，完成工作任务。3月中旬1、“一条主线、三个要点、五大步骤”的具体内容；2、工作法主体框架和结构；3月下旬1、工作法主体框架和结构；2、五大步骤作业流程；附：培训计划