电商crm系统电子行业解决方案.doc

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1、电商crm系统电子行业解决方案1.1电子制造业概述制造电子设备、电子器件及其专用材料的工业。电子产品一般分为三类：一是投资类产品，如电子计算机、通信机、雷达、仪器及电子专用设备，这类产品是国民经济发展、改造和装备的手段；二是消费类产品，包括电视机、录音机、录像机等，它主要为提高人民生活水平服务；三是电子元器件产品及专用材料，包括显像管、集成电路、各种高频磁性材料、半导体材料及高频绝缘材料等。（消费类的电子产品在家电行业中进行描述）　　电子科技已有80多年的历史，但在20世纪40年代前发展较慢。自从发明晶体管和计算机之后，电子工业才成

2、为新兴工业，发展很快，成为当今世界发展最快的高新技术产业，在各国国民经济中的作用日益突出。　　电子工业是国民经济支柱产业之一，也是新兴科学技术发展产业。在《中华人民共和国国民经济和社会发展"九五"和2010年远景目标纲要》中确定了我国电子工业的远景目标-重点发展集成电路、新型元器件，计算机和通信设备。　　电子工业在90年代得到了迅速的飞跃发展，已逐步形成了经济信息化为核心的电子信息产业，以微电子为基础的计算机、集成电路、半导体芯片、光纤通信、移动通信、卫星通信等产品为发展主体的产品生产格局。同时，也迅速发展了微波、电磁波、遥感、激光

3、、家电和"金卡"工程等迅速拓宽了电子工业发展的空间。　　电子工业产品的高新技术不断地发展，促使电子产品生命周期正在进一步缩短，加速了电子产品的更新换代。有的电子产品制造商以适应新的发展思路，将分散的设计、开发、制造、装配进行革新和整合，使电子产品更趋向于使用标准的零部件组合产品，向以较低的价格提供更多不同的产品。1.2电子制造业的行业特点电子产品一般都具有以下特点：1、产品属于知识、技术密集型产品，科技含量高。　　2、一般为自动化生产线生产，自动化生产水平高。　　3、产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重。　　4、产品竞争激烈，升

4、级换代迅速，产品研发投入大。　　5、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。电子产品生产过程有围绕产品结构组织生产，也有按专业化特点组织生产，其生产形式既有装配生产，多品种小批量生产，批量生产，又有连续生产、混合式生产，大批量生产。　　·装配生产，是一种流程式产品装配线。其产品上所需零部件或元器件大都由供应商提供，少量的主要件自行生产，产品在较短时间内完成装配整机测试合格出厂。也有的完全按照工艺过程自动流水线装配成一个标准部件产品出厂。这种装配生产特点是生产周期短，上市快。　　·大批量生产，是一种典型的备货生产，生产的产品大都是标准

5、型产品，都属于大批量生产。产品装配是按流水线装配，其生产节拍与工艺装备都是固定的。这种大批量生产特点是产品制造生产周期短，上市快。　　·混合式生产，是一种既有离散加工生产，又有流程式装配线。其产品零件从原材料投入加工成零件，然后将零件和采购件按需分配到流程式装配线，组装成产品。这种混合式生产方式被电子、电器、电讯等行业广泛采纳。　　·多品种小批量生产，是一种适合市场与客户需求的产品生产，其生产特点为品种多批量小，隔一定的时期重复生产同一种产品。生产方式采用离散型加工、装配，生产控制有一定难度，生产过程经常出现瓶颈资源和等缺料缺件现象

6、，以靠调度来缓解生产。为不使生产中断，常通过加大库存量来调节生产。　　·流程式生产，是一种完全按工艺流程顺序连续加工而装配成产品，从原材料投入加工成零部件与零部件组装成产品。这种流程式产品生产广泛地被电子行业、机械行业、化工行业等许多行业的采纳。1.3电子制造业的管理难题用到的元器件规格都比较多，随着要生产的产品种类与数量的增加，仓库空间经常不够用。在仓库的元器件要保持一定的安全数量，但是由于完全靠人工统计，很难准确把握，要么就是出现材料不够而造成生产停工待料，要么就是材料过多仓库没有足够的空间存放，原材料管理成本上升。有些企业是根

7、据订单来生产产品的，即使相同的产品用到相同的材料，但是涉及到一些外观等个性因素，需要订制不同的BOM，而且不同的BOM即使材料相同也要使用不同的编码，所以电子行业的物料编码非常地复杂。除了编码之外，每一个电子产品都是由很多个部件组成，而每个部件又是由很多个元器件组成，这样一层套一层才组成一个产品。在不同的部件当中会用到相同的元器件，传统的物料清单非常繁琐，无论是采购还是生产人员要根据BOM做相关工作计划时，都要花很多时间理清元器件与部件的关系和数量，效率非常低。与多BOM相联系是电子行业产品的个性化，例如手机的外观、款式、颜色等，所

8、以一个产品会有很多种形态，如果缺乏有效管理的话，就会发生生产物料管理比较混乱的问题，经常发生挪料借用，造成用料方面的混乱和浪费。第二章小圈ERP解决方案小圈ERP能够帮助企业管理者随时掌握企业经营的每一个动向，对销售、采购、生产、仓库