星巴克咖啡满意度调查问卷.doc

《星巴克咖啡满意度调查问卷.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、附录（调查问卷）关于星巴克咖啡消费者满意度调查问卷先生/女士：您好！我是星巴克的调研人员，为了给消费者提供更好的产品和服务，我们进行一项市场调查。我们恳请您给予协助和支持，访问时间大约为15分钟，访问结束后我们将送您一份小礼物以表示感谢！根绝相关法律，我们会对您的个人资料等进行绝对保密。谢谢！1.您的年龄是A18岁以下B18-30岁C31-40岁D41-50岁E51-60岁F60岁以上2.您的性别是A男B女3.您的职业是A学生B教师C公司职员D自由职业者E公务员F律师G其他4.您的平均月收入？A10

2、00元及以下B1000-2000元C2000-3000元D3000-4000元E4000-5000元F5000元以上5.您去咖啡馆主要为了什么？A喝咖啡B朋友聚会C商务D消磨时光E用餐F其他6.你选择咖啡馆时，觉得什么最重要？请您按您选择的主次顺序排序A价格B品牌C质量D服务E环境7.在众多的咖啡馆里，您喜欢哪些咖啡馆？(可多选)A上岛咖啡B星巴克咖啡C真锅咖啡DCOSTAE香啡缤F麦咖啡G其他8.您喜欢这个咖啡馆的主要原因是什么？（可多选）A店内装修风格B品牌的知名度高C品种丰富D服务态度好E价格

3、合适F其他9.您大概多久会去星巴克消费？A每天B每星期一次C每个月一次D不一定10.您什么时候会去星巴克咖啡购买他们的产品？A逛街的时候B下午茶C外出D在工作时E空闲11.您在星巴克消费时会选择什么价位？A50元以下B50元到100元C100元到150元D150元以上12.您去星巴克咖啡馆偏向于购买什么类型的产品？A咖啡B甜品C果汁、奶茶D纪念品（杯子、公仔或者咖啡豆）13.星巴克咖啡搞促销活动，您比较容易接受的方式是A附赠小礼品B打折降价C有奖销售14.请问你是如何评价星巴克的A不是特别的喜欢B没

4、有感觉C喜欢星巴克的环境和氛围D欣赏星巴克的文化E喜欢星巴克的咖啡、随行杯和食物15.您会经常关注星巴克的特色活动吗？A经常关注B偶尔关注C关注过D不关注16.您会推荐朋友去光顾星巴克A经常推荐B偶尔推荐C从不推荐17.您形容星巴克在您心中的形象？（可多选）A高品味B大众化C年轻D值得信赖E浪漫F温馨G友好H其他