维修工工作质量考核标准.doc

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1、维修工工作质量考核标准考核项目质量标准分值考核评分扣分职业道德（10分）1.热爱后勤服务工作，牢固树立为医疗一线服务，为病人服务，为职工生活服务的思想，做好后勤保障。2.熟练掌握本岗位业务技能，严格执行各项操作规范，做好安全生产工作。 3.着工作服，戴胸牌，做到礼貌服务，使用文明用语。 4.勤俭节约，爱护公物。 5分3分2分1.着装不符合要求，没戴胸牌。2.态度生硬顶撞，受到患者或职工有效投诉。3.随意乱丢工具，浪费水电，发现问题不及时报告。4.出现安全事故一票否决，并视情况追究相应责任。2分2分2分工作纪律（10分）1.服从管理，认

2、真履行工作职责，工作无错漏。2.严格执行各项规章制度，认真落实岗位责任制，增加法制观念，遵守劳动纪律。3.主动加班加点、自告奋勇承担工作。4.积极参与科室管理，提合理化建议。５分２分２分１分1.工作态度松懈，迟到、早退。旷工每次扣10分2.不服从工作安排，上班时间玩手机、游戏、聊天、做私事。3.未认真履行工作职责，出现错漏。４.工作期间聊天、扎堆的。５.无故缺席科内组织的学习、会议等集体活动。２分２分２分２分２分岗位质量要求（70分）1.严格执行规章制度，保质保量完成每日工作任务。2.负责中心供水、供电以及维修工作，经常巡视，一般水电

3、故障应立即排除。3.经常观察配电柜的运行情况，定期对供电线路进行检修。４．保持配电房内外的整洁，通风干燥，门窗关好，做好防鼠防潮，执行安全操作规程，熟悉电力灭火知识。５．做好季节前空调保养及水工的维修。６.注意节约维修材料，管理好材料和工具。７.负责维修办公桌椅和一般医疗器械。8.工作质量受到患者和同行的肯定。２0分１０分５分１０分５分５分５分１０分１.不严格执行相关的规章制度，责任心不强、工作错漏２.无原因停水停电、一般供水供电故障１小时未排除３.查看观察配电柜的运行记录情况，每月用电情况有记录。４.配电房卫生差，潮湿不通风。５.换

4、季前空调未检修。６.巡视不到位，水龙头、厕所、水箱有滴漏。７.未及时修复办公桌椅、门锁和一般医疗器械，未完成领导交办事宜。将维修材料送他人、工具外借。８．工作质量受到患者和同行的有效投诉。５分２分５分２分５分５分10分10分满意度（10分）1.尊重患者，同事间团结协作、2.受到患者或家属的书面表扬(意见簿、表扬信、锦旗等)。3.满意度调查中受到患者或家属的点名表扬。10分５分２分1.同事间未能做到良好沟通，互相诋毁，破坏团结，影响到正常的工作和诊疗秩序。2.工作拖拉、消极怠工。５分５分