企业各部门工作职掌说明(8页).doc

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1、n当前文档修改密码:8362839各部门工作执掌1工务部工作职掌1-1部门工作职掌1公司设备管理(新增、异动、报废等)办法的制定、执行和修订;2公司设备点检、保养办法的制定、执行和修订;3公司设备部分固定资产台帐的建立和维护;4公司年、月度设备保养计划的订定和监督实施;5公司水、电等能源的日常管理和节能工作的开展;6设备保养和添置的年度预算的编制;7年度费用、用人计划和教育训练计划的编制及实施;8外部强制性安检工作的计划编制和监督实施;9设备资料和日常保养资料的汇总、分析;10部门人员考核和绩效管理。1-2各课工作职掌1-2-1公用课:1设备点检和操作的编制和实

2、施;2公用设备的年、月度保养计划的制定和实施;3水、电费用的统计和节能方案的提出;4设备的维修和缺陷改善;5新设备的安装和配合调试;6日常点检的施行和报表分析;1-2-2吊具课:1各类吊装设备的的编制和监督实施;2吊装设备的点检、保养计划的编制;3吊装设备的故障维修和缺陷改善;4新设备的安装和配合调试;5吊装设备日常点检的施行和改善;1-2-3运输课:1运输调度管理(自有/委外、专运/配载);2运输作业管理(货物保险、运输跟踪、效率统计);3车辆管理-车辆维修、保险、事故、油料的管理;4运输费用管理;5按年度拟定之目标认真落实执行,降低运输成本。1-2-4备品课

3、:1备品年度计划的编制、执行和追踪;2备品的日常请购和出入库作业;3备品的安全存量及台帐的建立与修正;4备品的定期盘点和库存管理;5备品定期请购计划之制定、追踪与管控;2商务部工作职掌2-1部门工作职掌1销售预测及策略、计划之拟定与执行。2价格策略之拟定与执行。3国内、外市场开拓及新客户开发。4客户报价及订单处理作业。5客户授信管理作业。6运销相关事宜之安排协调。7客诉及售后服务处理作业。8客户退货之安排退回事宜。9应收帐款管理及收款、押汇作业。10媒体广告刊登及各项促销推广活动之规划执行。11市场信息之收集、调查、分析与提供。12各项营销管理报表之制作、分析与

4、提报。13部门预算之编列、控管及差异分析。14配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2各课工作职掌2-2-1文件课:1并根据业务往来状况进行等级评定,设立授信额度,以确定后续营业目标。2建立客户基本资料档案,进行客户经营状况分析。3建立专案基本资料档案。4市场信息的收集、整理。5应收帐款管理及收款、押汇作业。6各项营销管理报表之制作、分析与提报。7媒体广告刊登及各项促销推广活动之规划执行。8配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2-2业务课:1营业作业任务。2装卸费及各种杂项作业费用的核算工作。3解答客户咨询,承办费收、核算工作,并统计相关资料。4调查和分析

5、市场,积极开发新客户。5价格策略之拟定与执行。6运销相关事宜之安排协调。7市场信息之收集、调查、分析与提供。8销售预测及策略、计划之拟定与执行。9配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2-3客服课:1服务质量的检查、调查、指导,并对违规行为制定纠正措施并组织落实。2装卸过程中货损、货差的处理和对外理赔工作。3受理客户的投诉并及时组织分析、处理。4负责定期或不定期地走访客户,征求客户单位意见和建议。5客户相关疑问回答。6客户退货之安排退回事宜。7协助客户协调相关作业部门。8配合并协助内部控制制度自行评估作业。3物流部工作职掌3-1部门工作职掌1预估订单需求,编制

6、长短期仓储配送计划。2商品/原料包装储藏、保管方法之设计与实施。3商品/原料包装储藏程序之设计、实施与监控。4商品/原料质量稳定性定期监控检测。5设定与监控商品/原料的安全库存量。6与业务课进行订单处理与运输配送程序的协调。7接受订单与出货程序的设计、实施、监控。8运输人力、车辆的调度与运输路线频率的设计、实施。9库存作业员与配送员人力需求预估与召募。10训练作业员熟悉包装储存、出货装载程序。11训练配送员熟悉运输、卸货等配送程序。12汇总与呈报各项商品库存与出货配送的报表与数据。13退换品的检查、通报与处置。14退货品的保管、盘点与处理。3-2各课工作职掌3-

7、2-1计划课:1编制班、昼夜、旬、月度航运作业和陆运集港计划;2公司生产统计、生产分析和生产通讯汇报工作;3编制集疏港计划,办理发货过程中各项业务手续;4负责公司生产组织指挥,按工艺规程、安全质量措施和定额组织船、车作业;5预估订单需求,编制长短期仓储配送计划。6商品/原料包装储藏、保管方法之设计与实施。7商品/原料包装储藏程序之设计、实施与监控。8商品/原料质量稳定性定期监控检测。9设定与监控商品/原料的安全库存量。10作业期间与口岸部门进行沟通。11与业务课进行订单处理与运输配送程序的协调。12接受订单与出货程序的设计、实施、监控。13配合并协助内部控制制度

8、自行评估作业。3-2-2

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1、n当前文档修改密码:8362839各部门工作执掌1工务部工作职掌1-1部门工作职掌1公司设备管理(新增、异动、报废等)办法的制定、执行和修订;2公司设备点检、保养办法的制定、执行和修订;3公司设备部分固定资产台帐的建立和维护;4公司年、月度设备保养计划的订定和监督实施;5公司水、电等能源的日常管理和节能工作的开展;6设备保养和添置的年度预算的编制;7年度费用、用人计划和教育训练计划的编制及实施;8外部强制性安检工作的计划编制和监督实施;9设备资料和日常保养资料的汇总、分析;10部门人员考核和绩效管理。1-2各课工作职掌1-2-1公用课:1设备点检和操作的编制和实

2、施;2公用设备的年、月度保养计划的制定和实施;3水、电费用的统计和节能方案的提出;4设备的维修和缺陷改善;5新设备的安装和配合调试;6日常点检的施行和报表分析;1-2-2吊具课:1各类吊装设备的的编制和监督实施;2吊装设备的点检、保养计划的编制;3吊装设备的故障维修和缺陷改善;4新设备的安装和配合调试;5吊装设备日常点检的施行和改善;1-2-3运输课:1运输调度管理(自有/委外、专运/配载);2运输作业管理(货物保险、运输跟踪、效率统计);3车辆管理-车辆维修、保险、事故、油料的管理;4运输费用管理;5按年度拟定之目标认真落实执行,降低运输成本。1-2-4备品课

3、:1备品年度计划的编制、执行和追踪;2备品的日常请购和出入库作业;3备品的安全存量及台帐的建立与修正;4备品的定期盘点和库存管理;5备品定期请购计划之制定、追踪与管控;2商务部工作职掌2-1部门工作职掌1销售预测及策略、计划之拟定与执行。2价格策略之拟定与执行。3国内、外市场开拓及新客户开发。4客户报价及订单处理作业。5客户授信管理作业。6运销相关事宜之安排协调。7客诉及售后服务处理作业。8客户退货之安排退回事宜。9应收帐款管理及收款、押汇作业。10媒体广告刊登及各项促销推广活动之规划执行。11市场信息之收集、调查、分析与提供。12各项营销管理报表之制作、分析与

4、提报。13部门预算之编列、控管及差异分析。14配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2各课工作职掌2-2-1文件课:1并根据业务往来状况进行等级评定,设立授信额度,以确定后续营业目标。2建立客户基本资料档案,进行客户经营状况分析。3建立专案基本资料档案。4市场信息的收集、整理。5应收帐款管理及收款、押汇作业。6各项营销管理报表之制作、分析与提报。7媒体广告刊登及各项促销推广活动之规划执行。8配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2-2业务课:1营业作业任务。2装卸费及各种杂项作业费用的核算工作。3解答客户咨询,承办费收、核算工作,并统计相关资料。4调查和分析

5、市场,积极开发新客户。5价格策略之拟定与执行。6运销相关事宜之安排协调。7市场信息之收集、调查、分析与提供。8销售预测及策略、计划之拟定与执行。9配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2-3客服课:1服务质量的检查、调查、指导,并对违规行为制定纠正措施并组织落实。2装卸过程中货损、货差的处理和对外理赔工作。3受理客户的投诉并及时组织分析、处理。4负责定期或不定期地走访客户,征求客户单位意见和建议。5客户相关疑问回答。6客户退货之安排退回事宜。7协助客户协调相关作业部门。8配合并协助内部控制制度自行评估作业。3物流部工作职掌3-1部门工作职掌1预估订单需求,编制

6、长短期仓储配送计划。2商品/原料包装储藏、保管方法之设计与实施。3商品/原料包装储藏程序之设计、实施与监控。4商品/原料质量稳定性定期监控检测。5设定与监控商品/原料的安全库存量。6与业务课进行订单处理与运输配送程序的协调。7接受订单与出货程序的设计、实施、监控。8运输人力、车辆的调度与运输路线频率的设计、实施。9库存作业员与配送员人力需求预估与召募。10训练作业员熟悉包装储存、出货装载程序。11训练配送员熟悉运输、卸货等配送程序。12汇总与呈报各项商品库存与出货配送的报表与数据。13退换品的检查、通报与处置。14退货品的保管、盘点与处理。3-2各课工作职掌3-

7、2-1计划课:1编制班、昼夜、旬、月度航运作业和陆运集港计划;2公司生产统计、生产分析和生产通讯汇报工作;3编制集疏港计划,办理发货过程中各项业务手续;4负责公司生产组织指挥,按工艺规程、安全质量措施和定额组织船、车作业;5预估订单需求,编制长短期仓储配送计划。6商品/原料包装储藏、保管方法之设计与实施。7商品/原料包装储藏程序之设计、实施与监控。8商品/原料质量稳定性定期监控检测。9设定与监控商品/原料的安全库存量。10作业期间与口岸部门进行沟通。11与业务课进行订单处理与运输配送程序的协调。12接受订单与出货程序的设计、实施、监控。13配合并协助内部控制制度

8、自行评估作业。3-2-2

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