影响人际交往的因素.doc

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1、一、影响人际交往的因素2010-06-2816:01:11

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4、字号大中小订阅一、影响人际交往的因素影响人际交往的因素是多方面的，它包括文化因素、社会组织因素和个性因素。文化因素主要指交往者的文化背景、教育程度、知识经验等因素；社会组织因素主要指交往者的社会地位、角色、年龄等因素；个性心理因素主要指认识水平、认知态度、兴趣爱好、性格特征、价值观等等因素。由于交往者在以上这些因素方面的差异而常常产生人际交往的障碍，无法实现有效沟通。在人们日常的交往活动中，对人际交往成功与否的影响因素常常更多的表现在交

5、往者个性心理品质方面。良好的个性心理品质往往具有较强的人际吸引力，比较容易与人交往并建立亲密关系，反之则不然。根据国内外心理学家的研究分析，归结出对人际交往起严重阻碍作用的个性心理特征有如下几种：（1）自我中心主义，只关心自己的兴趣和利益，忽视他人的处境和利益，对集体和社会缺乏关心，对别人的成绩和进步怀有严重的嫉妒心。（2）不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，总喜欢控制和支配别人；（3）对人不真诚，浮夸虚伪，势利眼，欺上瞒下；（4）以过分驯服去取悦上级，过分惧怕权威而不关心下级人员，或过分依赖别人而缺乏自尊心和独立性；（

6、5）过分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒无常，神经质，对人际关系过于敏感；（6）固执，持有严重偏见，不听别人规劝，不听取他人意见，粗鲁、暴躁，报复性强；（7）自我期望太高，狂妄自大，自命不凡，好高骛远，对自己提出过高的目标，同时又苛求别人；（8）孤僻，不合群，不喜欢与别人交往，对人的态度冷漠。当然这些个性心理方面的缺陷是可以通过自我修养加以改变的。因此可以说，有效的人际交往首先取决于一个人自己这一方多多检点言行举止，加强自我修养，克服心理障碍，寻求最佳的交往之道。二、克服人际交往中的认知偏见人际交往与人际认知是密不可分的，任

7、何人际交往都包含有认知的因素，只有在对交往对象准确了解的基础上，并根据不同的对象采取相应的交往方式，才能顺利地展开人际交往。在日常的人际交往过程中，由于受主观心理因素的影响和客观条件的限制，往往不能实现对他人的客观全面正确的认知。影响人际知觉的心理因素主要有：“最初印象”，是指初次对人知觉时形成的印象往往最为深刻，在以后的人际知觉或人际交往时不断在头脑中出现，并制约着新的印象；“晕轮效应”，是指在人际知觉时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到特征泛化推及到未知觉到的特征，从局部信息

8、而形成一个完整的印象；“定型倾向”，是指根据社会上对于某一类人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法，按某个人的一些容易辨别的特征把他归属为某一类人，随后又把属于这类成员所共有的典型特征归属到他身上，并以此来知觉和判断他；“先入为主”，是指对人知觉并非出于对对客观对象的知觉，而是凭空臆造后又把这种主观观念投射到对象身上，因而就知觉到原先并不存在的东西；“投射作用”，是指在人际交往中人们往往把自己的特征归属到其他人身上，假设他人与自己是相同的，利用自己去判断他人；“情绪效应”，是指认知主体的情绪状态或特定心境会使人在对人知

9、觉时带上一付有色眼镜，看出来的人和事都染上了自我的情绪色彩等等。在人际交往中，人们的认知偏见会因为循环往复而不断加深，以至成为交往的障碍，只有努力克服认知偏见，尽可能使我们对人的主观印象与客观实际相符，才能正确对待他人，唤起对方的积极反应，保证人际交往的顺利进行。三、树立积极的处世态度一个人对人生的看法及其处世态度，会很大程度地影响他的人际交往态度和方式。人生总是顺利与挫折、成功与失败、幸运与不幸、获得与丧失等交织在一起的聚合体。然而，积极处世的人或悲观消极的人都会对人生做出不同的解释，以不同的态度去看待世界，看待周围

10、的人。这就势必制约着他对别人是抱开放态度还是闭锁态度，是热情主动地交往还是冷漠地拒绝交往。乐观者更多地看到世界的光明美好，因而积极地去生活和奋斗，坦诚地与他人交流思想感情，从而得到精神上的满足；悲观者则更多地看到生活的阴暗面，似乎周围的人都在跟自己过不去，总是闷闷不乐地与世隔绝开来。生活中有许多人由于不幸的生活经历和心灵的创伤，而把自己封闭起来的。他们企求在与世隔绝中使精神的痛苦得到暂时的解脱，生怕在与人交往中重新触及心头的伤痕而换起新的痛苦。于是，他们就变得与整个环境和周围的人格格不入。事实上，这种自我压抑的方式只能

11、受痛苦的煎熬，而不可能从根本上得到解脱。最好的方法就是通过交往获得理解和友谊，才能抚平心头的创伤，开始新的生活。也有的人，是以清高绝俗的态度来对待人生的。他们不屑与周围的“芸芸众生”为伍，而只希望结交没有缺点的“完人”，其结果只能使自己成为“孤家寡人”，精神上烦闷孤独，事业上也难以成功。正确地对待人生，以平等的态度与人交往，学会正