影响人际交往的因素

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6、括文化因素、社会组织因素和个性因素。文化因素主要指交往者的文化背景、教育程度、知识经验等因素；社会组织因素主要指交往者的社会地位、角色、年龄等因素；个性心理因素主要指认识水平、认知态度、兴趣爱好、性格特征、价值观等等因素。由于交往者在以上这些因素方面的差异而常常产生人际交往的障碍，无法实现有效沟通。在人们日常的交往活动中，对人际交往成功与否的影响因素常常更多的表现在交往者个性心理品质方面。良好的个性心理品质往往具有较强的人际吸引力，比较容易与人交往并建立亲密关系，反之则不然。根据国内外心理学家的研究分析，归结出对人际交往

7、起严重阻碍作用的个性心理特征有如下几种：（1）自我中心主义，只关心自己的兴趣和利益，忽视他人的处境和利益，对集体和社会缺乏关心，对别人的成绩和进步怀有严重的嫉妒心。（2）不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，总喜欢控制和支配别人；（3）对人不真诚，浮夸虚伪，势利眼，欺上瞒下；（4）以过分驯服去取悦上级，过分惧怕权威而不关心下级人员，或过分依赖别人而缺乏自尊心和独立性；（5）过分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒无常，神经质，对人际关系过于敏感；（6）固执，持有严重偏见，不听别人规劝，不听取他人意见，粗鲁、暴躁，报复性强；（7）自我期

8、望太高，狂妄自大，自命不凡，好高骛远，对自己提出过高的目标，同时又苛求别人；（8）孤僻，不合群，不喜欢与别人交往，对人的态度冷漠。当然这些个性心理方面的缺陷是可以通过自我修养加以改变的。因此可以说，有效的人际交往首先取决于一个人自己这一方多多检点言行举止，加强自我修养，克服心理障碍，寻求最佳的交往之道。二、克服人际交往中的认知偏见人际交往与人际认知是密不可分的，任何人际交往都包含有认知的因素，只有在对交往对象准确了解的基础上，并根据不同的对象采取相应的交往方式，才能顺利地展开人际交往。在日常的人际交往过程中，由于受主观心

9、理因素的影响和客观条件的限制，往往不能实现对他人的客观全面正确的认知。影响人际知觉的心理因素主要有：“最初印象”，是指初次对人知觉时形成的印象往往最为深刻，在以后的人际知觉或人际交往时不断在头脑中出现，并制约着新的印象；“晕轮效应”，是指在人际知觉时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到特征泛化推及到未知觉到的特征，从局部信息而形成一个完整的印象；“定型倾向”，是指根据社会上对于某一类人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法，按某个人的一些容易辨别的特征把他归属为某一类人，随后又把属于这

10、类成员所共有的典型特征归属到他身上，并以此来知觉和判断他；“先入为主”，是指对人知觉并非出于对对客观对象的知觉，而是凭空臆造后又把这种主观观念投射到对象身上，因而就知觉到原先并不存在的东西；“投射作用”，是指在人际交往中人们往往把自己的特征归属到其他人身上，假设他人与自己是相同的，利用自己去判断他人；“情绪效应”，是指认知主体的情绪状态或特定心境会使人在对人知觉时带上一付有色眼镜，看出来的人和事都染上了自我的情绪色彩等等。在人际交往中，人们的认知偏见会因为循环往复而不断加深，以至成为交往的障碍，只有努力克服认知偏见，尽可

11、能使我们对人的主观印象与客观实际相符，才能正确对待他人，唤起对方的积极反应，保证人际交往的顺利进行。三、树立积极的处世态度一个人对人生的看法及其处世态度，会很大程度地影响他的人际交往态度和方式。人生总是顺利与挫折、成功与失败、幸运与不幸、获得与丧失等交织在一起的聚合体。然而，积极处世的人或悲观消极的人都会对人生做出不