市场细分举例.doc

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1、市场细分举例麦当劳作为一家国际餐饮巨头，创始于20世纪50年代的美国，由于抓住了高速发展的美国经济下工薪阶层对方便快捷饮食的需求良机，且十分重视根据不同的要素划分消费者群体，分别实施相应战略，而一举成功。麦当劳根据地理要素细分市场。麦当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。麦当劳根据人口要素细分市场。麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，如：将不到开车年龄的划定为少年市场，将20～40岁之间

2、的年轻人界定为青年市场，还划定了年老市场。人口市场划定以后，麦当劳分析了不同市场的特征与定位。如，麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。麦当劳根据心理要素细分市场。针对方便型市场，麦当劳提出“59秒快速服务”，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟。针对休闲型市场，麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究，尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处，以吸引休闲型

3、市场的消费者群。