浪潮ERP项目业务蓝图汇报-QM.ppt

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1、质量管理——QM项目工作进展汇报QM模块业务蓝图汇报342业务蓝图流程清单及综述将来业务流程需补充管理细则1业务蓝图组织结构5将来管理层获得的决策信息业务蓝图方案中主要变革与改进6将来系统持续改进点浪潮集团(1000)浪潮济南工厂(1100)浪潮北京销售工厂(1200)QM品质管理IQC入厂检PQC制造过程OQC出库质量控制VQA供方质量保证质量信息ISO9000质量改进QM小组工作回顾-现有流程分析将来流程定义流程优化建议项目范围调整数据准备启动开发准备QM模块蓝图设计阶段工作回顾在业务蓝图设计阶段，QM小

2、组把与品管部相关的所有的业务及相关流程列出了清单，按照清单逐个进行了全面、细致的讨论、研究，能够在系统实现的流程都通过SAP系统实现，结合SAP内含的先进流程思想和工作方式，对现有业务进行了调整和优化并增加了质量成本分析和设备管理流程。QM模块按照要求形成了10个未来优化流程的标准文档，期间遇到的6个问题通过与业务部门和关键用户的交流和沟通，已经全部解决。与其他业务模块，如物控、采购、制造、财务等的接口也进行了讨论交流，就相关问题达成了一致意见，并就一些问题进行了签字确认。在蓝图设计阶段，对一些不确定的问题和

3、因素在SAP系统内进行了验证和确认，以便保证在系统上线实施阶段能够顺利进行，避免实施到最后发现实现不了的情况，将可能存在的问题提前挖掘出来，做到早发现，早解决。QM模块报表较多，开发报表清单已经全部整理完毕，各种数据之间的关系和计算公式整理完毕。经过ABAP培训后，SAP系统内的表结构，编程等方面的准备工作也已经展开。对开发需求和工作量有了较为准确的认识，基本可以实现提出的开发要求。项目范围—QM部分项目范围描述项目范围—QM部分项目范围描述342业务蓝图流程清单将来业务流程需补充管理细则1业务蓝图组织结构5

4、将来管理层获得的决策信息业务蓝图方案对现有业务流程的改进QM模块业务蓝图汇报6将来系统持续改进点lLCSAP-TB-QM-010入厂检验流程lLCSAP-TB-QM-030生产、服务异常问题处理流程lLCSAP-TB-QM-040IQC批不合格处理流程销售服务采购生产lLCSAP-TB-QM-000质量管理模块业务蓝图流程总述lLCSAP-TB-QM-080质量信息流程lLCSAP-TB-QM-090供方质量等级评定流程LCSAP-TB-QM-020部件退库处理流程LCSAP-TB-QM-060整机退库检验流

5、程lLCSAP-TB-QM-050出货质保流程lllLCSAP-TB-QM-070生产过程质量控制流程LCSAP-TB-QM-100质量成本分析流程l342业务蓝图流程清单将来业务流程需补充管理细则1业务蓝图组织结构5将来管理层获得的决策信息业务蓝图方案对现有业务流程的改进QM模块业务蓝图汇报6将来系统持续改进点业务蓝图方案中主要变革与改进—遵循原则从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想ERP不能照搬手工操作模式在满足系统需求的前提下尽量简化操作成立数据管理中心系统本身的特点对业务的影响

6、，充分利用系统的功能明确岗位责任，规范操作流程规范质量信息的记录通过统一的记录格式和扫码的形式记录质量信息，把故障现象进行分类后变成固定的代码，信息输入时只要选择不同代码就可以了，避免了人为输入时的随意性，便于按照故障类型进行统计分析。各质量信息点数据的采集实现了实时输入。在各质量信息发生点，设置输入点，当发生质量问题时，立即将信息输入系统数据库，这样其他需要这些数据的人员便会立即得到这些数据，实现一次录入，随时享用的效果。系统、及时的质量报表根据蓝图设计阶段的规划、质量管理模块将形成全面系统的质量报表，可以

7、及时形成各种质量指标的灵活报表，根据需要随时进行统计分析，因为质量信息的原始记录被实时录入系统，只要运行报表软件便会得到最新的质量信息，进行及时的分析，对于异常问题及时作出处理，提高了响应速度，尽量做到早发现，早预防，早决策，避免问题的扩大，减少不必要的损失。业务蓝图方案中主要变革与改进提高了供方质量等级评定的工作效率质量等级评定通过系统进行，准确、及时，将原来手工复杂的计算通过系统来完成，提高了工作效率，供方各种质量档案在系统内保存便于查询、分析统计。VQA工程师可以通过系统了解各种质量问题发生的过程和原因

8、，及时将问题反馈给供方，避免了以前发现问题后，再到各个部门落实情况，然后将质量信息整理后发给供方。反馈的准确性，完整性得到了很大的提高。增加了质量成本分析流程将会有助于提高公司的质量意识。通过预防性质量成本、评估性质量成本、损失性质量成本的统计分析，找出质量控制的改进方向，为公司供方选择、新品定价、总体成本核算等决策提供依据。优化了入厂检验流程条码粘贴工作调整到物控部，减少了多次货物交接的烦琐、重复