中国平安的品牌实践.ppt

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1、探寻卓越品牌之路中国平安的品牌实践中国平安保险集团盛瑞生2007年8月4日通过对卓越品牌塑造的过程研究，以中国平安的企业实践为基础，和大家一起探讨如何找到卓越品牌之路。交流的内容：卓越品牌1中国平安的品牌实践2目录：卓越品牌……1PART我们看到卓越金融品牌的价值11花旗美国银行23,44315美国运通美国金融卡20,82723汇丰英国银行13,56337摩根士丹利美国证券10,34032J.P.摩根美国银行11,43335高盛美国证券10,66339瑞士银行瑞士银行9,83881荷兰国际集团荷兰金融3,177品牌价值（百万美元）2007《商业周刊》全球

2、顶级品牌100强22美林证券美国证券，银行14,34347美国国际集团美国保险7,49049安盛法国保险7,32780安联德国保险3,957成就卓越的金融品牌都具备了五大要素Corporate&InstitutionalPersonalbankingBusinesscommercialPrivateBankingSpecialistservice环球金融地方智慧清晰稳定的定位与架构单一品牌战略独有优势诉求精准的品牌整合传播成为企业公民一个卓越的品牌必定有以下特征卓越品牌拥有足够坚韧和强大凝聚度消费者的消费依赖公众产生情感偏好员工和投资者视之为安身立命之处

3、这样的卓越品牌，才具有持久的生机和活力；这样的企业和事业，才能经久不衰，成就百年基业。平安身处金融行业，金融保险产品决不只是一张薄薄的纸，而是凝聚成品牌核心的承诺金融保险产品不是一张薄薄的纸，而是一份庄重的承诺，这份承诺既是对客户的承诺，也包含对员工的承诺，对股东的承诺，以及对监管部门和整个社会的承诺。这份承诺凝聚成了品牌的核心。2PART中国平安的品牌实践一、清晰稳定的定位与架构二、单一品牌战略与综合金融服务三、独有优势的诉求四、精准的整合传播中国平安的品牌定位现代中国人终身的首选综合金融机构现代中国人终身的首选综合金融机构永远领先的、全方位的中国平安

4、，随时为生活在这片土地上的中国人提供生活保障、服务保障、家庭保障，让你拥有安心生活，成就自己的未来。中国平安的品牌结构清晰地告诉消费者，我们提供多元的金融产品和服务平安信托投资有限责任公司平安养老保险股份有限公司平安健康保险股份有限公司平安资产管理有限责任公司基本保障保险意外保险医疗及健康保险重大疾病保险储蓄养老保险投资型寿险财产保险责任保险信用及保证保险意外伤害及短期健康险证券/经纪投资银行资产管理养老金个人理财信贷信用卡*商业银行资金及公益信托动产、不动产投资基金重组、购并项目融资债券市场、存款市场、基金市场和股票市场投资境外投资国债承销金融债券承销

5、医疗、意外保障保险产品第三方医疗管理服务、医院和药店的网络管理服务为企业年金客户提供退休计划设计与产品选择配置投资帐户和稳定收益投资帐户中国平安保险（集团）股份有限公司平安证券有限责任公司.平安银行有限责任公司中国平安人寿保险股份有限公司中国平安财产保险股份有限公司一、清晰稳定的定位与架构二、单一品牌战略与综合金融服务三、独有优势的诉求四、精准的整合传播中国平安20年的发展历程从“保险”品牌到“综合金融”品牌2002以前20022004目前~未来“平保”最基本的品牌类别方面的认知：这是一家保险公司“金融集团”平安完成分业，同时获批成为保险集团股份有限公司

6、，平安也由保险公司发展成为囊括信托、证券的金融集团“金融保险全系列牌照”以集团旗下信托公司的名义，联合汇丰银行收购了“福建亚洲银行”，此后将其更名为“平安银行”。逐步发展为“国际领先的综合金融服务集团”单一品牌战略“中国平安”既是公司的简称，也是整个集团共享的单一品牌名称，同时也是平安品牌的本土调性的一次坚定的宣示。采用单一品牌战略的原因平安最大的品牌资产就是“平安”的品牌名称。这个名称已经通过多年的传播形成了很好的积累。平安的业务领域从保险扩展至金融，单一品牌更容易将保险品牌的资产移植到更多的金融业务上。平安内部实现交叉销售的需要未来成就一个卓越品牌的

7、需要在“国际领先的综合金融服务集团”的愿景目标下，我们通过单一品牌，为客户提供全方位、一站式的多元金融产品及服务，而这些产品和服务又是高度专业化基础上，能够给客户带来价值提升的消费体验。品牌核心集中在“专业与价值”我们强调以领先的、专业的人才和技术，为客户提供专业的服务和专业的产品，使其获得保值、增值、超值等与“价值增长”有关的消费体验。专业Professional价值Valuable专业包括两层涵义：（1）专业人才、专业产品、专业服务、专业投资、专业管理所带来的专业化服务（2）在本行业中最好价值的涵义包括：（1）使客户获得并感受到价值——CPV（cus

8、tomerperceivedvalue)（2）同时对股东和员工带来价值一、清晰稳