中国平安品牌经营

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1、中国平安品牌经营第3章平安的品牌发展概况3.1中国平安概述[5]中国平安成立于1988年，是中国第一家股份制保险企业，目前已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。中国平安拥有约47.46万名寿险销售人员及15万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。从保费收入来看，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司；从投资管理资产规模来计，平安

2、养老保险公司位列各大年金公司之首，为国内领先的年金公司；以销售收入来计，平安证券为中国第一大投资银行；以第三方管理资产规模来计，平安信托为中国领先的信托公司。截至2011年6月30日，集团总资产达13，100.64亿元，净资产达1，394.25亿元，拥有超过6，000万的客户。在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第147名，同时荣登《金融时报》“全球500强”第107位，名列《财富》杂志“全球领先企业500强”第328名，并成为入选该榜单的内地非国有企业第一。中国平安的企业使命是：

3、对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综

4、合金融服务集团和百年老店。中国平安旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的深圳发展股份有限公司（深发展）、平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷）；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任

5、公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过6,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。3.2中国平安品牌CIS体系3.2.1平安CI变化见图谱3-1:3.2.2新GI设计理念?2008年底，平安启用了新的CI,“中国平安”新标志顺应世界标志设计趋势，直接使用字标做为公司标志，强化标志的认知度，并实现了与消费者的较为直观的沟通，原标志略

6、为繁杂，在设计上偏向于保险的理念，不能完全适应综合金融的品牌特性。但原标志的部分图形将作为公司企业文化传承，作为司徽继续保留使用。3.2.3平安其他识别系统②平安礼仪：微笑礼仪、鞠躬礼仪、晨迎礼仪、电话礼仪、会议礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、办公礼仪、社交礼仪。平安传媒：《中国平安》周报、《平安生活》双月刊、《平安行销》月刊、《客户服务报》月报、《平安剪报》月刊、《平安电视》每日全国统一电视早会。平安公益：慈善教育、红十字公益、灾难救助。平安仪式：特别晨会、表彰大会、司庆、客户服务节、授勋典礼、明

7、星高峰会。3.3.平安品牌成长路径3.3.1平安名字由来美国营销大师阿尔里斯认为“从长远观点来看，对一个品牌来说，最重要的就是名字。”品牌名称确实对品牌的提升至关重要，其直接影响品牌传播效果。圣人孔子也说过：“名不正、则言不顺，言不顺、则事不成”。所以，品牌命名是企业成立之初的重中之重。1987年，马明哲从香港太平、民安两家保险公司的名片获得了灵感，为其取名“平安“。这个名字与“保险”高度契合，为平安的品牌传播和发展到了积极的作用。3.3.2平安品牌标识涵义?品牌标识涵义1988年，平安保险公司的标志设

8、计在创业之初，由马明哲亲自创意。标识由其英文“PinganInsuranceofChina”词首大写字母“PAIC”构成。字母“C”环绕，意喻企业全体员工团结一致，字母“A”稳固对称,意喻着平安、和谐和对卓越的不断追求。由英文首写字母而来的标识设计，体现了平安从一开始就具有国际化的视野。平安的CI色系是蓝色和黄色，象征着公司的两大创始股东的背景：招商局以航运业为主，是大海的颜色；中国工商银行属于金融业，是黄金的颜色。中国平安保险公司的标志设