质量管理体系审核员培训.ppt

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1、审核基础知识现场审核审核基本概念审核知识培训1审核后跟进常见术语和定义审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。收集审核证据对审核证据客观评价判定是否符合审核准则审核审核准则审核准则：用作依据的一组方针,程序或要求。注：审核准则是用作于审核证据进行比较的依据。审核证据（记录）审核准则（依据）质量、环境、安全方针设计程序生产控制程序检验指引审核准则审核准则（依据）质量、环境、安全方针设计程序生产控制程序检验指引审核准则管理标准ISO9001ISO14001OHSAS18001公司体系文件法律法规及其他要求方针常见术语和

2、定义审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。a.查阅运行记录审核方法审核证据e.与审核准则有关的演示d.与审核准则有关的测试结果记录c.与审核准则有关的现象b.与审核准则有关的事实陈述记录a.与审核准则有关的记录d.审核员测试c.观察或看到的b.面谈时的事实陈述e.审核员让被审核者演示常见术语和定义审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的的结果。注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会收集客观证据对审核证据客观评价审核发现审核准则符合不符合做的很好常见术语和定义审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出审核结果。收集客观

3、证据对审核证据客观评价审核发现审核准则审核结论审核目的常见术语和定义审核方案：针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。注：审核方案包括策划、组织和实施审核所必需的所有活动。上海东方机械有限公司内部审核方案版本：00编制：令狐冲审批：岳不群审核方案包括内容a.审核目的b.审核准则和其他规范性文件c.审核频次d.审核范围e.审核时机f.审核时间的确定审核组要求审核内容和要求等常见术语和定义审核计划：对一次审核活动和安排的描述。上海东方机械有限公司内部审核计划日期：2012年2月14日编制：令狐冲审批：岳不群审核计划包括内容a.审核目的b.审核准则d.审核范围e.

4、审核组f.现场审核时间常见术语和定义审核范围：审核的内容和界限。注：审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及覆盖的时期的描述。实际位置：如工作场所的某个车间、施工场地审核范围组织单元：如公司某个部门活动和过程：如审核公司的生产过程、检验过程覆盖时期：如审核最近12个月或最近6个月，它与审核过程中的抽样有关。审核基础知识现场审核审核基本概念审核知识培训11审核后跟进评价管理体系与管理准则的符合程度评价管理体系满足要求的能力评价管理体系满足客户要求/注册要求的能力审核目的识别潜在改进的机会，持续改进审核基础知识审核分类-按审核委托方供应方承包方顾客组织认证机构第一方审核第

5、三方审核第二方审核第二方审核第三方审核第三方审核审核分类-按审核委托方第一方审核第三方审核第二方审核自我合格的评价符合客户合同要求符合标准要求三种审核类型的比较审核方比较项目第一方审核第二方审核第三方审核审核类型内部审核顾客对供方审核独立的第三方对组织体系审核执行者组织内部或聘请外部人员顾客或顾客委托他人代表顾客第三方认证机构派出审核员审核目的改进自身管理体系选择、评价或控制供方认证注册审核准则（依据）适用的法律法规及标准，顾客指定的标准，组织管理体系文件顾客指定的标准组织适用的法律法规和标准，组织管理体系文件；审核范围可扩展到所有内部管理要求限于顾客关心的标准及要求双方共同确定

6、审核时间审核时间较充裕、灵活审核时间较少审核时间较短，按计划执行审核分类-按类型结合审核联合审核：两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方审核基础知识现场审核审核基本概念审核知识培训17审核后跟进18内部审核的主要步骤内部QC080000体系审核步骤内审策划确定内部审核目的、范围、准则确认内审的可行性指定内审组长和组成内审小组制定内审计划明确内部审核目的1评价管理体系的符合性、有效性、识别改进机会、评估能否进行认证审核如：第一次认证审核前的内审是验证公司管理体系能否通过第三方认证机构审核2确保体系持续稳定运行、有效、发现持续改进的机会3评估公司能力，判定能否邀请客户审核

7、确定内部审核的范围所有过程或条款？部份过程或条款？涵盖哪些产品？覆盖哪些区域？审核那些部门啦？评估内审可行性221234管理体系运行时间是否足够审核期间生产和服务能否正常开展被审核部门是否有充足的时间支持审核影响内审可行性因素审核组是否有充足的时间23成立内审小组在进行内审前，管理者代表应任命审核组长和审核员组成审核组。审核组长审核员24指定内审组长资格：必须经过培训并考试合格的质量、环境、职业健康安全体系审核员；业务范围：应与被审核部门无直接责任关系，但对被审核部门的业务有一定