绿城服务价值所在.员工.ppt

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1、守其初心不负梦想——绿城服务的本价值7月12日，绿城服务在香港联交所敲响了上市的钟声。这并不仅仅是绿城服务的成功，更是物业管理行业的成功！绿城服务获得阶段性成功的秘诀成功的背后是什么？行业的发展自身的努力客户需求带来的市场潜力志同道合信念坚定训练有素执着刻苦……最大价值点“富有活力和成长性的员工团队”是公司持续发展的基石我们把人力资源认知为绿城的“本体”员工是公司发展的根本，是唯一的根本。本体建设是公司永恒不变的主题，只有坚持不懈深入本体建设，公司才有可能具备持续发展的源动力，这终将决定公司的生命力和成长性。绿城对员工的认知员工是企业的基石员工是企业之本，是物业服务企业发展、壮

2、大的基石，没有员工对业主的服务，企业的生存和发展都会无从谈起。员工收成理论员工要在公司获得：收入+成长PART1绿城服务本体建设的实践绿城服务本体建设的实践员工选聘体系本体建设信息系统基础平台组织体系岗位体系员工培育体系员工发展体系员工激励体系发展平台使命追求真诚善意精致完美——促进员工成长能力体系以商业模式运营的社会公益性企业成为中国最具完整价值的幸福生活服务商发展愿景组织保障本体建设服务模式（组织+能力）依托“4+4+1”的本体建设发展平台和基础平台，更快、更有效促进员工成长，提供、培养与公司事业相匹配的人才。绿城服务本体建设的实践用好人留住人选对人育成人01选对人02育成

3、人03用好人04留住人构建绿城能力体系建设建立以绿城大学为依托的完整培育组织体系；覆盖全员的职业生涯发展促进系统。建立绩效承诺文化，形成承接战略的绩效目标体系；完善绩效计划、实施、辅导、评价过程管理，促进员工发展建立“效率优先兼顾公平”的分享机制，不断优化薪酬福利结构；员工关爱体系绿城服务本体建设的实践选对人“理念上的优秀”“行为上的优秀”“骨子里的优秀”容易发现容易发展是高绩效的必要条件，但不足够不容易发现不容易发展对长远的发展具有更重要的意义SocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSkill

4、KnowledgeExpertIAmSmartPersistentPersonalAchievementHealerIHelpPeopleHelpThemselvesAccurateEmpathyResourcefulPower技能知识Competency能力社会角色自我形象特质动机带动他人共同进步理解他人提供建议并执行我高标准严要求个人成就坚持不懈我遵守标准执行上层决定优秀员工普通员工知识、技能行为特征绿城服务本体建设的实践育成人建立以绿城大学为依托的完整培育组织体系，聚焦领导力、专业能力、核心能力的培育员工成长与团队进步培训资源建设综管财务品质园区管家秩序维护本体建设企业发

5、展管理序列培训运营管理G3、Z3G2、Z2G1、Z1G4、Z4G5、Z5G6、Z6G6G7G8G9G10G11G12G13核心能力培育领导力发展专业能力培育Z7工程绿城服务本体建设的实践育成人：课堂培训、实践学习和网上学校等多种形式开展员工绿化绿城服务本体建设的实践用好人业绩是暂时的，员工的成长和进步是长期的，建立绩效承诺文化，形成承接战略的绩效目标体系；持续完善绩效计划、辅导、评价和激励过程管理，促进员工发展。绩效管理流程激励绩效激励：薪酬发放提出晋升员工发展绩效改善评价绩效评价：季度业绩评价年度综合绩效评估评估结果反馈辅导辅导绩效辅导：月度业务目标回顾辅导年度中期绩效回顾辅

6、导制定改进计划或调整目标计划绩效计划：制定考核指标设定工作目标签订个人事业承诺（PBC）绿城服务本体建设的实践留住人构建员工全景关爱计划，持续开展面向员工的“暖心行动”，面向员工父母的“春晖计划”，面向员工子女的“子衿计划”。绿城服务本体建设的实践留住人用发展留人、用环境留人、用感情留人、用待遇留人G1G2G3G4G5G6G7G8G9DCBA资格认证体系新员工覆盖全员的师徒体系“商学院计划”（决策层领导力发展项目）G9、A-D“领航计划”（总经理梯队培养项目）G6-G8“向日葵计划”（经营班子梯队培训项目）G4-G6“青干计划”（经理人梯队培训项目）G3-G4“柠檬计划”（新员

7、工培训发展项目）G1-G2专业通道管理通道建设培训学校，构建“从大学生到CEO”的五级人才培养与发展体系从大学生到“CEO”的五级人才培养体系针对新员工的“柠檬计划”入学条件：新员工项目定位：批量化复制绿城人的“绿化工程”。加强文化融入、专业成熟、职业成熟，成为“理想主义”的实践者。开班典礼军训活力柠檬C从大学生到“CEO”的五级人才培养体系针对项目经理的“青干班计划”入学条件：职级为G4至G5，全日制大专学历及以上，司龄2年以上、年龄40周岁以下。项目定位：按照职业人、专业人、管理人为模型