绿城园区服务体系介绍.ppt

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1、绿城园区生活服务体系介绍绿城房地产集团有限公司园区服务事业部二0一一年二月二十三日一、绿城园区服务体系理念认知.目录二、绿城园区服务体系构建流程.三、绿城代建项目体系实施建议.三、绿城代建项目体系实施建议一、绿城园区服务体系理念认知二、绿城园区服务体系构建流程我们的产品并非仅仅指园区的实体和硬件部分，还包括无形的软件部分，两者不能分割。所谓服务，是针对人的，就是对于住户的一种亲切和有效持久的影响，生活品质的影响。——宋卫平董事长园区生活服务体系的属性是产品，是产品价值的一个有机组成部分。硬件软件产品关键词1：产品关键词2：硬件+软件关键词3：两者不能分割硬件软件两者不能分割关键词4关键词

2、5生活品质的影响树立理想目标承担社会责任体现人文关怀满足客户需求目的作用提升生活品质促进城市管理推动文明进步影响行业发展三、绿城代建项目体系实施建议二、绿城园区服务体系构建流程一、绿城园区服务体系理念认知园区生活服务体系是一套以满足人的身体、精神需求为出发点，通过提供包括健康、文化教育、生活三大服务系统，进而不断持续的影响和提升园区业主生活品质的综合全面的服务体系，是园区物业管理的升级换代，更是房产品价值的延展和提升。绿城园区生活服务体系三大服务系统健康服务系统健康保健类服务社区门诊应急服务医疗绿色通道服务文化教育服务系统社区老年文化教育服务系统社区儿童文化教育服务系统生活服务系统社区饮

3、食服务社区运动服务社区休闲娱乐服务社区居家购物服务社区出行服务社区管家服务社区商务社区论坛园区生活服务体系尊贵版类别墅项目城市精品公寓项目郊县大盘园区生活服务体系舒适版园区生活服务体系居家生活版编制单位：物管公司评审单位：房产集团发布单位：物管公司编制单位：物管公司审定单位：项目公司备案单位：集团园区服务事业部签约单位：项目公司与物管公司审定单位：集团园区服务事业部编制单位：项目公司评审单位：物管公司审定单位：集团园区服务事业部绿城“园区生活服务体系”服务目录《××项目“园区生活服务体系”建设方案》《××项目顾问咨询服务合同》（含基础物业服务咨询及园区生活服务咨询）绿城园区生活服务体系管

4、控流程《××项目“园区生活服务体系”建设任务书》编制单位：项目公司审定单位：集团园区服务事业部《××项目“园区生活服务体系”实施建议报告》《××项目“园区生活服务体系”运行方案《××项目物业服务合同》（含园区生活服务内容）《××项目前期物业服务合同》（含园区生活服务内容）签约单位：项目公司与物管公司评审单位：集团园区服务事业部编制单位：物管公司初审单位：项目公司审定单位：集团园区服务事业部签约单位：业委会与物管公司《××项目园区生活服务体系顾问咨询服务计划》《××项目园区生活服务体系实施计划》编制单位：物管公司评审单位：项目公司审批单位：集团公司园区服务事业部编制单位：项目公司评审单位：

5、物管公司审批单位：集团公司园区服务事业部绿城园区生活服务体系管控流程项目公司实施园区生活服务体系要点五个阶段三大要务四大特色软件实施要点项目规划阶段服务硬件规划项目营造阶段服务硬件建设项目推广阶段服务内容体验项目交付阶段服务运营筹备项目交付后实施阶段服务持续提供5个阶段：3项要务：体系建设抓好硬件建设推行服务体验开展运营筹备阳光乐园健康服务中心颐乐学堂园区食堂4大特色硬件：海宁百合新城项目园区生活服务体系硬件配置图服务系统服务硬件建筑面积（m2）功能设置建设进度健康服务系统健康中心280咨询保健室、康复健身室、社区医疗室正式投入使用。文化教育服务系统少儿活动中心768运动馆、航模馆、阅览

6、室、陶艺吧、玩具馆、影音室、多功能教室、前台服务区正式投入使用。老年大学652协会办公室、多功能教室、书画室、阅览室、棋牌室、围棋室、跳操室、乒乓室、大、小会议室各一间正式投入使用。居家生活服务系统百合好邻居餐厅838由快餐、部分卡座及4个包厢组成，可同时容纳300余人用餐正式投入使用。百合天地商业中心约25000餐饮、娱乐、健身、幼儿园、美容美发、酒吧、足浴、银行等商务休闲生活配套百合天地会所、酒店，金悦王朝大酒楼，名门百合咖啡西餐，香之橼女生美容会所，SPR咖啡，伊都美发，普罗旺斯酒吧，玫嘉酒庄，康基燕窝、玉玲珑足浴等商家已入驻，开业面积约为：92%.。AB商铺和商业步行街园区配套约

7、10000餐饮、冼衣、理发、生活超市、零售店、面包房、社区办公室、物管公司、少儿会所等目前已有好领居餐厅、华联超市百合新城店、百合春天大酒店、天康大药房、社区医院、少儿会所、老年大学、小童星报影等商家入驻，开业营业面积约：93%，其中京城食府正装修中面积约500平米。钱江路文苑路高层底商已交付约10000银行、营养早餐、美容美发、房产中介等招商中，已有建设银行、中国信合、21世纪营养早餐、金桥中介、风格造型等商家开业。海宁百合新城园