供应链联盟中的质量战略.ppt

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1、《管理理论》报告供应链联盟中的质量战略背景供应链管理模式的产生和发展，对国际经济交往中质量保证活动提出了严格的要求。近年来，数以万计的组织采用了各种质量标准，然而，许多组织未能达到预期效果，从而影响其自身的利润，甚至影响了其所在供应链的总体利润。所以研究供应链中各节点的质量战略是很必要的。《管理理论》报告本文结构引言——模型的准备供应链中的一个质量模型供应商-零售商联盟的均衡垂直统一管理下的最优解供应商－零售商的转让合约(transfercontracts)小结《管理理论》报告1.1模型的准备(1)这里我们只考虑两个节点供应链：供应商和零售商；我们讨论的是一

2、个单一产品分布渠道，在这渠道中，一个供应商制造某特定产品，生产过程中会产生一定的次品；这些次品有一部分被零售商退回，其他的部分到达最后的消费者；《管理理论》报告1.1模型的准备(2)供应商和零售商同时努力去减少次品率，这个次品率是产品的最终需求和总成本的函数；假定供应商和零售商结成了某种联盟，我们把需求理解为是这个两节点供应链的总体质量控制绩效的函数。《管理理论》报告1.2质量的定义Banker（一位研究特定产业中产品质量和竞争激烈程度两者之间关系的学者，1998）定义质量为：产品对客户吸引力的程度，即产品满足个性化需求的程度。和实际情况相符的是，产品的缺陷

3、将会降低对顾客的吸引从而降低需求。《管理理论》报告1.3质量的成本供应商和零售商的可变成本和可变收益都是由最终被顾客接受的产品产生的，而不是退回的产品产生的。质量的成本是制造次品率的函数（将在下面分析）。《管理理论》报告2.1三个参数1首先定义三个参数：f：供应商的次品与需求d的百分比，即次品为f·d，供应商的产出等于(1+f)·d。f不能直接获得，不过它可以从下面模型中推导出来。r：零售商发现的次品与需求d的百分比。所以它返回的数量是r·d，到达最终客户的数量是(1+f-r)·d。显然r的值可以很容易获得。i：到达最终顾客的次品与需求d的百分比，即i＝f-

4、r。假定零售商不会把合格产品当成不合格的退给供应商，因此f≥r，即i≥0。《管理理论》报告2.1三个参数2假设f＞0，r＞0，即存在制造缺陷和质量控制质量控制绩效与产品市场需求呈正相关关系，因此，需求是变量i的函数；例如：1979年，Toyota公司每辆售出的车中平均有0.71处制造缺陷，而Ford公司却有3.70处，假设一辆车有10,000个部件，则Toyota公司的i＝0.71/10,000，Ford公司的i＝3.70/10,000，这证实了20世纪80年代日本公司创造的市场率迅速上升的奇迹。《管理理论》报告2.2需求函数一般地，可以假设需求函数是如下形

5、式的指数函数：《管理理论》报告其中，参数D和E的含义如下：D：到达消费者的最终产品完全合格时的需求，即i＝0时的需求，也就是最大化的需求；E：需求曲线的凸度，E的值越大，顾客对质量越敏感。(1)2.3收入函数供应商和零售商的收入函数分别是：M·(D·Exp(－E·(f－r)))N·(D·Exp(－E·(f－r)))《管理理论》报告其中，参数M和N的含义如下：M：每一个销售给最终客户的合格产品对供应商带来的边际收益；N：每一个销售给最终客户的合格产品对零售商带来的边际收益；单位产品的成本是固定的，所以M+N=C（C是常数）。2.4成本函数供应商和零售商的成本函

6、数分别是：F·Exp(-f)R·(Exp(r)-1)《管理理论》报告其中，参数M和N的含义如下：F：产品质量控制达到TQM时的成本；R：零售商的边际成本。2.5利润函数收入减去成本就得到了供应商和零售商的利润函数：《管理理论》报告(2)(3)假设f很小（这也符合实际情形）。3供应商-零售商联盟的均衡供应商－零售商联盟可以用一个合作博弈或非合作博弈模型来模拟。Theallianceforgedbythesupplierandtheretailercanbemodeledbyeitheracooperativeoranon-cooperativegame.但是在

7、合作博弈模型中，应该规定一个违约条款，而在实际中很难取得有效的结果。Acooperativeframeworkshouldspecifypenaltiesfordeviations,whicharehardtoimposeinpractice.非合作博弈下的纳什均衡是自执行的，因此是更现实的。Onthecontrary,Nashequilibriumareselfenforcingandthereforemorerealistic.《管理理论》报告“囚徒困境”——经典博弈抵赖坦白抵赖坦白囚徒甲囚徒乙？（-1，-1）（-10，0）（0，-10）（-8，-8）3

8、.1供应商响应函数结论一考虑0≤r≤f，供应商的最好