鲜静林用文化和真诚打造安宁庭院品牌.doc

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1、鲜静林：用“文化”和“真诚”打造安宁庭院品牌[提要]  伴随着安宁庭院高品质精装成品房即将开盘的热潮，安宁庭院又迎来了新一轮的精装房认购高潮。11月6日上午，安宁庭院营销总策划鲜静林教授接受了甘房网的专访，就倍受人们关注的精装房有关问题进行了解答。期间，鲜教授就地产企业管理与品牌建设的问题也作了精彩解答。记 者：鲜教授您好！很荣幸今天能够采访到您，也非常感谢您今天接受我们的采访。   记 者：现在社会虽然说消费者的消费水平在不断提高，但消费方式却表现的更为理性了。在买房这一块就表现为货比三家，选择最适合自己的。在这样的情况下，房地产的品牌建设就显得尤为重要，现在兰州的地产商也纷纷在走品牌

2、经营这条路，今天就请您结合安宁庭院的实际情况，给我们讲讲房地产企业管理和品牌建设的相关问题好吗？   鲜教授：嗯，好的。    记 者：我们很想知道“正和”的企业文化和品牌建设是怎么样的？   教授鲜：凡是听说过安宁庭院或者接触过“正和”房地产公司的人都知道，不管是安宁庭院也好，“正和”房产也好，都有一种浓浓的人文的东西。这些东西呢并不是做出来的，而是我们强调在方方面面尤其在广大员工的心中的，能够真正地体现一种文化的品位。这里面包括我们的愿景：就是把正和房地产打造成一家可持续发展的、令人尊敬的房地产开发公司。我们的宗旨呢就是用我们的敬业来建筑业主的安居，真正实现业主的安居乐业，实现咱们中

3、国人最梦寐以求的一种对生活的憧憬。同时我们在价值观上强调“已所不欲，勿施于人”这种最基本的价值观。这种价值观就要求我们经常去换位思考，经常站在业主的的角度来考虑我们的每一项工作，这些东西呢，正逐渐的在我们的广大员工心中产生一种共鸣，而且逐渐在我们内心当中不断认同，所以“正和”房地产是在这种文化为指导的情况下进行有效的开发。所以安宁庭院之所以受到社会的广泛关注，能够受到消费者的欢迎和厚爱，我认为重要的一方面就来自于我们这种文化的影响。所以我个人作为一个文化人呢，特别强调文化对一个企业，对一个项目是非常重要的。    记 者：.随着房地产市场的不断规范化,房地产市场的竞争也越来越激烈了，安宁

4、庭院靠什么赢得市场?或者说作为兰州市的地产品牌,安宁庭院的品牌特色在哪里?安宁庭院的品牌核心竞争力在哪里?   鲜教授：根据我个人的感觉以及跟客户的接触和了解，我觉得安宁庭之所以能够羸得市场有这么几个方面：一是好的定位。安宁庭院的定位我觉得非常好，我们立足于在咱们兰州打造一个人文的、有品位的、高端的物业。这种定位呢，对于整个的开发起了非常大的影响，这是好的定位。第二呢是好的产品。我们说好房子总会受到人们的欢迎，好房子总会有人要，所以呢这个好房子就是我们对产品的一种理念，就是一定要打造精品的房屋，所以我们在景观设计上，在房屋功能的体现上，在户型的设计上，还有包括在物业的管理上等等各个环节都

5、体现了打造精品房屋这么一个追求。这是好的产品。第三呢，就是好的销售服务，我们在销售当中强调真诚重于技巧，我在培训置业顾问的时候一再强调不要玩那些技巧，不要用技巧去糊弄或者说忽悠客户，重点是靠我们的真诚，靠我们的专业，靠我们的职业素养来真正地为业主提供真诚的服务，让业主更好地去了解安宁庭院的整个开发，整个情况。由了解到理解再到认同，产生这样一个共鸣行为。所以好的销售我认为重点是用真诚的态度。如果说有秘决的话，我认为就是真诚。   在核心竞争力这方面呢，我认为安宁庭院的核心竞争力就是很理性地、很规范的、带着一种对母亲河的责任感，带着一种对兰州房地产发展的使命感进行理性、规范、真诚地开发。这样

6、就使得安宁庭院在很多方面比如景观设计、材料的配备方面可以说在兰州创造了许多许多第一，那么这些第一就使得安宁庭院在兰州房地产界独树一帜，也同时呢获得了消费者广泛的欢迎。这就是我们很重要的核心竞争力。    记 者：我们是如何将这种品牌信息传递给消费者的?这个过程中除了媒体所做的作用之外，我们还做了哪些方面的工作？   鲜教授： 对，有好多人说安宁庭做媒体做的特别好，打了许多的广告，实际上这里面呢可能大家不了解，我觉得呢其实好东西就需要大家去了解，媒体广告其实是一个必要的宣传，并不像外界所说的我们花了多少多少钱，这其实是我们经过认真的科学的预算，该花的钱就花，不该花的就不去花，把钱主要花在安

7、宁庭院的品质上。比如说景观的投入上等等。    记 者：结合安宁庭院的实际情况，您给我们说说品牌建设需要什么样的条件？   鲜教授：我认为品牌建设非常需要文化，这呢对文化比较强调，切切实实以文化为指导体现在细节方面，包括从设计规划到施工到销售这些细节上都要有所体现。还有呢就是品牌建设一定要立足于业主和消费者。从他们的角度去评价品牌，而不是自己在那里王婆卖瓜，自卖自夸。所以说品牌建设就需要我们从文化、细节、定位等等方面做好更扎实的工作