书信礼仪教程.ppt

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1、书信礼仪技能演练：信文组成部分：传统书信的成分有：称谓语、提称语、思慕语、正文、祝愿语和署名信文内容：-常用书信套语提称语，用在对方称呼后面，表示尊敬——父母：膝下、膝前、尊前、道鉴长辈：几前、尊前、尊鉴、赐鉴、道鉴师长：函文、坛席、讲座、尊鉴、道席、撰席平辈：足下、阁下、台鉴、大鉴、惠鉴　　同学：砚右、文几、台鉴晚辈：如晤、如面、如握、青览女性：慧鉴、妆鉴、芳鉴、淑览-祝愿语——父母：恭请福安叩请金安长辈：恭请崇安敬请福祉敬颂颐安师长：

2、敬请教安敬请教祺敬颂海安平辈：顺祝署名——对长辈：叩禀敬叩拜上对平辈：谨启鞠启手书对晚辈：字示白谕韩国和日本友人或者我国港台学者的来信，他们都非常讲究书信礼仪。比如一位韩国朋友写信中有“将命考”的字样。按照书信规格写信，即抬头要顶格写尊称，另起一行空两格写问候语，下面一段才是正文，正文写完后，要写上期望或祝贺的话语，最后才是写信人的落款和时间。有些人写信易忘记写时间，这是不应该疏忽的。如果信写完以后又想起了什么事需要写在信里去的话，就在信的最后加一个附言，把要补充的话写上去。书信的基本要求：1.要做到及时、准确

3、，感情表露要恰当，遣词造句要和缓，字要书写工整，不要出现错别字，以及造成收信人的误解和不悦。2.写信时禁忌用红笔或铅笔，私人的书信最好不用打印的字，如果是公函可以打印，但是末尾的签字必须用手亲笔书写。信不能开着口子发出去，如果是请人代信的话，就要开着口子当面交给代信人，以示信任。如果别人让你代信时，就要当面把开口信封好，以表示谨慎、认真。封文礼仪对方邮编收信人的地址（详细的门牌号码）收信人姓名发信人地址和姓名发信人的邮编总结：通信技巧书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因为这五点要求在英文里均以字母“C”开头。故而它们又被叫作写

4、信的“五C原则”。（1）礼貌写信人在写信时，要像真正面对收信人一样。以必要的礼貌，去向对方表达自己的恭敬之意。其中的一个重要做法，就是要尽量多使用谦词或敬语。例如，在信文前段称呼收信人时，可使用诸如“尊敬的”、“敬爱的”一类的提称词。对对方的问候必不可少，对对方亲友亦应依礼致意。在信文后段，还应使用规范的祝福语，等等。（2）完整在写信时，为了避免传输错误信息，必须使书信的基本内容“按部就班”，完整无缺。例如，在信文中提到收到对方来信，或是在末尾落款时，不可一笔带过，而应准确到具体日期，一般要求写明几月几日，必要时还须写明何年何

5、月何日何时。在书写封文时，双方的邮编不可缺少。另外，在书写收信人及发信人地址时，要力求其完整，而不宜采用简称。惟有如此，方能确保书信被及时送达，或是因故被退还时不至于丢失。（3）清楚书写信函时，必须使之清晰可辩。可做到这一点，须注意以下四条。其一，是字迹应当清清楚楚，切勿潦里潦草，乱涂乱改。其二，是要选择耐折、耐磨、吸墨、不洇、不残、不破的信笺、信封，切勿不加选择，随意乱用。其三，是要先用字迹清楚的笔具与墨水。在任何时候，都不要用铅笔、圆珠笔、水彩笔写信，红色、紫色、纯蓝等色彩的墨水也最好别用。其四，也是至关重要的一条，在书信

6、里叙事表意时，要层次明、条理清、有头有尾。切勿天马行空、云山雾罩，令人疑惑丛生，不知所云。（4）正确在写信时，不论是称呼、叙事，还是遣词、造句，都必须认真做到正确无误。在信中，坚决不要出现错字、别字、漏字、代用字或自造字，也不要为了省事，而用汉语拼音或外文替代不会写的字。在书写收信人姓名、地址、职务以及尊称时，不应出现任何差错。在封文上，于收信人姓名之后书写的称呼，如“同志”、“先生”、“小姐”等等，是专供邮递员或带信人使用的，而并非是发信人所用的称呼，因此像“大人”、“爱妻”、“小弟”之类的私人称呼，是不宜出现的。（5）简洁

7、写信如同作文一样，同样讲究言简意赅，适可而止。在一般情况下，写信应当“有事言事，言罢即止”，切勿扬扬洒洒，无休无止，空耗笔墨，浪费时间。当然应当避免为命名书信简洁而矫枉过正，走另一个极端，过分地惜墨如金，而使书信通篇冰冷乏味。比方说，像“爸：没钱，快寄！”这样一封某大学生写给其父的电报式家书，连起码的人情味都没有，便是简洁失当了。2、发信（1）折叠写好信文，将信笺装入信封时，不可令其过大或过小。在折叠信笺时，既不要随手乱折，也没有必要搞上缠下绕，边角对插，过份神秘。折叠信笺的常规方法有四：一是先将信笺三等分纵向折叠，然后再将其

8、横折，并令其两端一高一低。此法叫作“以低示己法”，意在表示谦恭之意。二是在折叠信笺时，有意将收信人姓名外露。它叫“外露姓名法”，可令收信人产生亲切感。三是先将信笺纵向对折，随即在折线处再往里卷折1厘米～2厘米宽，最后再将其横向对折。此法叫作“公函折信法”，多用于因公通信。四是