网络礼仪、书信礼仪.PPT

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1、目录网络礼仪书信礼仪有链接、点击图片即可原则网络礼仪的6大原则网络10大基本礼仪定义网络礼仪的概念.例子电子邮件5大礼仪讲究全国青少年网络文明公约网络礼仪例子网络礼仪有链接、点击图片即可网络礼仪的概念“网络礼仪”一词由“网络”和“礼仪”两个词组合而成，“网络礼仪”也称“网络规则”，它是用于规范因特网行为的社会和技术方针的基本协议。“网络礼仪”一词由“网络”和“礼仪”两个词组合而成，“网络礼仪”也称“网络规则”，它是用于规范因特网行为的社会和技术方针的基本协议。有链接、点击即可互相尊重行为一致文明交流保守秘密注意安全诚实守信123456网

2、络礼仪的原则有链接、点击即可1.要善于网上学习不浏览不良信息全国青少年网络文明公约全国青少年网络文明公约2.要诚实友好交流不侮辱欺诈他人3.要增强自护意识不随意约会网友4.要维护网络安全不破坏网络秩序5.要有益身心健康不沉溺虚拟时空清华大学人文社会科学学院责任教授、博士生导师。享受国务院政府特殊津贴，清华大学人文社会科学学院经济学研究所副所长。蔡继明011、主题明确，一目了然。2、语言流畅，便于阅读。3、内容清楚，简明扼要。.1、电子邮件的格式和普通书信一样。2、发附件为主要目的的邮件也要有内容。3、发信前要仔细检查信件内容，避免输入错

3、误，语句不通或者发生歧视。031、发邮件前，需杀毒扫描文件，以免将病毒传染给对方。2、商务人员，不要轻易向他人乱发邮件，一封邮件只涉及一个问题。04051、定期查看有无新邮件。2、及时回复商务邮件（24小时内）。3、若没时间回复，应迅速补办，尽快回复，并向对方致歉。02精心撰写书写规范讲究收发尊重隐私及时回复1、一封信同时传给不同收件人时，要用“秘密抄送”，收信人看不见其他收件人。2、转发他人邮件必须得到本人同意。一般书信专门书信商务信函1、信文的礼仪2、封文礼仪1、贺信2、感谢信3、慰问信4、致歉信5、邀请信1、格式2、要求书信礼仪竖

4、式信文信文的款式横式信文邀请信向对方表示简短的寒暄或问候说明邀请对方参加什么活动以及邀请的原因说明活动安排的细节如有必要，请被邀一方确认能否应邀感谢信感谢信在国际交际中是一种常见的书信形式。对对方提出的帮助、给予的接待或赠送的礼品表示感谢简单说明对方提供的帮助所起作用或赠送的礼品在将来的用途慰问信慰问信是对他人表示慰藉、问候、鼓励、关切的专用信件，如对身患疾病的人、遭遇丧事的人和受到天灾人祸的家庭和地方居民，表示关心或提供帮助。内容：对收信（电）者得病、遇丧、受灾表示同情表示愿意在某些方面尽力提供帮助1、一封信由哪四部分组成？2、什么是

5、对收信人的具体称呼？3、什么是写信人在信文结束向对方表示祝愿？4、什么是写信者叙述的正事所在？5、在什么地方应署上写信人的姓名日期？6、什么是人际交往最传统的通联方式？7、哪一句诗是关于书信？8、书信中不可出现什么字？9、字迹应当怎样？10、日期应是具体到什么时间？称谓称谓与问候，正文，敬语，落款以及日期敬语正文信文最后一行右上角书信烽火连三月，家书抵万金自造字和漏字清晰年、月、日1、信封左上角写哪什么？2、哪些是在写信封时要注意的事项？3、对受信人应有哪些称呼？4、笺文的尾部是什么？5、信封上的称谓后写什么？6、信封上的称谓之后写上同

6、志，先生，女士等，之后应加上些什么？邮政编码地点及受信人姓名XXX收XXX启敬语受信人和发信人的地址姓名先生、女士1、书信，是人际交往中最的通联方式。A、古老B、传统C、现代2、即使进入了信息时代，书信仍以它“”的魅力和“”的真实，在社会交往中存在。A、见字如面B、礼仪修养C、白纸黑字3、掌握书信的礼仪规范，不仅有助于提高个人的，还能促进人际交流，沟通联络。A、礼仪修养B、个人礼貌C、个人兴趣4、一封信由四部分组成：称谓以及。5、问候语表,如“你好”、“节日好”等。A、很有礼貌B、个人兴趣C、客气寒暄6、笺文结构首部1、2、3、4、7、

7、常用的尊词有“”“”“”“”等等8、书信叙述论理与一般文章不一样，只要事真理直即可，须根据的特点及与的特殊关系来进行措辞。9、准确把握双方之间的关系，恰当地运用称谓及各种礼貌语言，语气要，语言风格要对象特点。10、如果托人带信，还要在信封上书写和。BACA问候正文敬语落款时间C称谓提示语启事敬语开头寒暄语同志女士吾兄仁兄发信人受信人合乎身份适应托带语拜托词TKS88