品质 “一年企业靠产品，十年企业靠品牌，百年企业靠文化”。这句话意义.doc

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1、品质“一年企业靠产品，十年企业靠品牌，百年企业靠文化”。这句话意义深刻。我们公司的文化，就是品质。何为品质？动物有品质，例如：牛的勤劳；植物有品质，例如：梅的坚韧。何为品质，品质是如何体现的？世间万物皆有品质，而其体现的方式也有千万种。一种品质其实就是优于同类的属性在感性和理性上的升华。我们还常说：“生活要讲究品质”、“某牌子非常有品质”。这里所说的品质是优于同类属性的集合得到升华的体现。公司的品质即使如此，可从公司的产品、从公司的员工等多个方面体现出来。正如：一个公司的人员非常有创新精神，众人不会说这个公司

2、很有品质；但一个公司，不仅员工能创新，工作还务实、产品精益求精等等，众人一定会说“这家公司非常有品质”，苹果、宝马就是这样的典范。“品质”作为我们企业文化的灵魂，我们应该具有哪些优于同类的属性呢？•务实的品质务实即踏踏实实做事。这是企业成功的根本。求真务实,才有资格追求卓越。务实对我们而言必须在各个方面得到体现：工作务实、产品务实、经营决策务实等。工作务实可以加强员工之间的信任感，也能更好的获取客户对我们的信任，这是工作开展的基础，比如：绩效考核工作的开展；产品务实更利于产品的推广，研发符合客户业务需求的产品

3、，是获得客户认可的关键因素，比如：财险理赔服务后台的最新调整；经营决策务实可以让企业的发展更加的稳定，特别对于我们公司而言，目前正处于高速发展扩展的阶段，务实的经营决策，将为公司的发展提供坚实的基础。务实的目的，就是要让我们每一步都走得踏实。当这种踏实得到升华，客户就会更加信任我们、信任我们的产品。有了客户的认同，公司才能长久的发展下去。•创新的品质创新是一个我们生存和发展的灵魂，特别在保险医疗信息共享这个行业，我们一直都作为业务、技术以及理念上的领先者。这为我们的业务发展提供了最坚实的基础。对于我们而言，创

4、新可以在很多方面得到体现：技术创新、业务创新、理念创新，甚至是体制创新。技术创新可以提高工作效率，降低经营成本，比如：新对码工具的开发；业务创新可以为公司拓展新的市场，带来更多的利润点，比如:通过与国寿合作，创造全新的“实时赔付”业务模式，占领市场；理念创新是相对比较重要的一个方面，公司领导理念创新能够保障公司沿着正确的方向高速发展，员工理念创新可以增强公司的创造力，为公司带来更大的效益，比如：从健康险到财险经营策略的转变；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，比如：产品策划部的成立。创新的目的就是

5、要让我们在更多的方面走在同行的前列，让我们有优于同行的属性。坚持创新，就能让这种属性得到升华，让我们的客户感知和认知，他们能通过我们的创新品质，走在他们同行的前列。这样我们就具有了创新的品质。•精益求精的品质精益求精是公司质量管理的理念。应该贯穿到我们的每个工作中，不管是对内的还是对外的工作。只有精益求精才能让我们有质的飞跃。对于我们而言，精益求精就是要“高”、“严”、“精”、“优”。“高”，即必须坚持高标准、高质量，比如：测试部及相关测试规范的建立。“严，即必须严格要求，严格运作。我们要通过严格要求，提高企

6、业服务质量，通过质量要市场、要效益、要客户的满意度和忠诚度，比如：我们日常的检查工作。“精，即必须精雕细琢。精的意识应当贯穿到我们工作中的每一环节，精是通向卓越的唯一路径，比如：我们的宣传工作。优”，是以上三点的最终要体现。实施优质品牌战略，以信誉赢得尊重，以品质求的发展。精益求精的目的，就是让我们完全超越同行的袪码，领先就意味着更大的发展空间，更多的发展机会。当精益求精成为我们的本质，将让客户体会到超越他们需求的卓越，我们将迎来更大更广的客户群体。我相信，在以品质为灵魂的企业文化的感染下，我们将因为我们的务

7、实而蒸蒸日上，我们将因为我们的创新而出类拔萃，我们将因为我们的精益求精而实现卓越，愿我们的明天一片辉煌。