绩效管理体系.doc

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1、绩效管理体系第一章总则第一条目的为了促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥公司每位员工的积极性和创造性，特制定本方案。第二条原则公开、公正、全面、客观原则第三条适用范围适用公司各部门管理岗位。（公司全体员工，不包括试用期员工。）第三条考核标准高标准、严要求、重质量；量化为核心，非量化为补充；重工作不重分数，重结果；关注创新、计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。第二章考评细则及体系第一条考核管理部行政人事部为制定及管理部门第二条考评机构考评小组由公司总经理担任考评小组组长，人事部负责人担任考评小组副组长。部

2、门负责人对本部门及部门员工进行绩效考评。财务部负责绩效工资及资金的发放。第三条考评方式绩效考核体系考核过程采用横向考评、上级考评相结合的方式。1．上级考评：由直接上级对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。2．横向考评：考评内容是协调能力和服务质量。部门负责人自评。3．个人考评占30%，上级考评占70%，双项之和为员工最终考评成绩。4．考评流程见《考评流程图》。第四条考核时间每月28日考核当月的绩效，3个工作日内结束。11精品文档交流第五条考核权责：1、公司总经理：1）绩效考核方

3、案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人；2）考核计划及考核结果的审定人；3）年度考核申诉的最终裁定人。2、公司各部门负责人：负责本部门考核工作的整体组织及管理：包括将本部门绩效指标分解到本部门员工，并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结，报人力资源部。3、人力资源部在绩效考评中的权责：A、负责制订绩效考评管理规定；B、检查、督导绩效考评工作在执行中的情况；C、组织考评小组成员；D、收集、整理、分析绩效考核的评价结果；E、指导考核人完成绩效考评工作；F、利用绩效考评结果，制定相应的激励政策；G、接受、处

4、理员工有关绩效考评的投诉。H、建立考核档案，为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。4、财务部：对绩效考核最终结果进行绩效工资(或奖金)的兑现及发放。第六条、考核体系的构成考核周期部门分类考核部门考核重点权重考核重点内容备注月度生产、服务部生产部，品质部、行政人事部，财务部个人业绩20%个人月度重点工作月度绩效工资占工资比例10%公司业绩80%服务满意率季度（经理及副总）创造价值部门技术研发、销售、采购关键业绩指标80%部门计划季度上增均值季度绩效工资30%管理能力评价20%提升工作效率，降低运营成本年度

5、（总监/总经理）个人业绩20%年度目标年终绩效工资50%公司业绩80%所管理部门效益个人职能必备个人年度述职评优考核公司全体员工优秀评选优秀奖优秀员工、优秀团队奖等年度评选（祥见奖罚制度）个人业绩奖业绩奖、创新奖、成本效益奖等单次奖励个人业绩奖11精品文档交流1技术研发部每研制出一种新产品在市场上销售并回款后半年内利润可得10%2.销售部在公司订价的基础上销售额按1%提成3.采购部开发出新的供货商并在新旧供货商之间差额按20%提成第七条绩效考评分等级考核等级分为：一等、二等、三等、四等、五等五个等级。评价等级一等二等三等

6、四等五等得分98分及以上0-90分70-7960-6959分及以下合格调整换岗自离公司有权辞退权第八条绩效考核结果1.公司根据考评结果，采用排名方法，考核面对面进行。每月兑现一次绩效奖金（绩效奖金*得分系数），年终根据年度考核考评结果兑现年终奖金。2.员工绩效考核情况将作为职务评审的一个重要评价要素。3.年终时，公司对表现突出的个人可视情况分别给予年度优秀员工奖、记功或嘉奖。获奖人员在以后的晋升、培训、提薪时将优先给予考虑。第九条月度绩效考核中有六次考核为“一等”的员工，如其他条件同时满足公司晋升要求，优先参加公司晋升评

7、审。第十条月度考核成绩中连续三次“四等”的员工，将视情况予以调职。第十一条月度考核成绩中连续三次“五等”的员工，将视情况予以停职。第十二条员工的考核结果由直接上级反馈给员工，员工对考核结果有异议可以在两天内向行政部申诉，由行政部协调处理。第四章绩效面谈与考核申诉第一条绩效面谈绩效考核结果确定后，部门负责人应及时完成绩效面谈，面谈可采取非正式沟通形式，结合日常工作交流而进行。面谈主要包括向被考核者反馈当期绩效考核核定结果，给予被考核者其绩效的肯定及提升建议，并最终使考核者与被考核者对当期考核结果达成一致意见。第二条考核申诉

8、在绩效考核过程中，对于特殊业务部门或者特殊工作事项完成情况有异议11精品文档交流的，在考核周期结束后，呈报书面材料，统一至年底由公司高层对于特殊事项进行评议，给予综合评价。第五章附则第一条本制度解释权归公司人力资源部，最终审核权归总经理；第二条本制度自发布之日起执行。人力资源部2014年7月15日附件一：1.《部门月