绩效管理体系.doc

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1、绩效管理体系第一章概念目的第一条．绩效管理是指公司按照一定的原则，通过制定KPI指标建立公司全员的目标体系，并以目标体系为主要内容建立全员的绩效标准，采用科学的方法，通过日常沟通、阶段绩效考核，检查和评定公司员工的工作绩效及对职位所规定职责的履行程度和阶段初设定标准的执行程度，以确定员工的工作成效并对影响工作绩效的因素加以分析，制定提高绩效的措施，注重员工未来发展的管理办法。绩效管理强调的是一种文化。第二条．绩效管理的目的：一是让所有员工明确自己的工作目标；二是对员工的工作绩效进行评价；三是按照贡献大小，合理拉开薪酬差距，实行多

2、劳多得，实现真正的内部公平。四是通过对影响工作绩效的因素进行分析，制定提高工作绩效的有效措施，帮助员工不断提高自己的工作绩效最终实现公司绩效的提升；五是着眼于员工未来的发展通过绩效管理让员工在公司的职业生涯得到良性发展；第三条．公司绩效管理主要包括如下内容：1、绩效标准的制定：10根据公司年度发展规划制定KPI指标，并通过逐级聘任将年度的工作目标逐级分解，落实到人，制定公司全员的工作目标体系；结合员工的工作目标及其它要求，按照一定原则建立全员的绩效考核标准，标准的制定必须以项目（工作任务）为核心，由主管与被考核人充分沟通，确定标

3、准时，也要对完成目标的方法及步骤共同制定。1、绩效跟踪：定期（每月）进行绩效沟通谈话，协助各级部门及员工完成工作目标；由主管负责，收集部门（员工）的工作绩效数据。在过程中不断与下属沟通。2、绩效考核：采用科学的方法，定期（每月）进行绩效考核；确定所有员工的绩效成绩。3、绩效结果的应用及绩效改进：根据绩效考核的结果对员工的工作绩效进行分析，协助员工分析影响工作绩效的原因，提出改进措施；对绩效结果进行应用，达到激励的目的。第二章绩效管理的原则第一条．制定绩效管理体系的原则如下：1、明确化、公开化的原则：——绩效考核的标准、程序、结果

4、公开化；2、客观考核的原则：——依据客观事实；——有数据支持；10——第三者提供依据；1、反馈的原则：——直接主管对下属解释说明评语，肯定成绩进步，指出缺点不足，提供改善意见；2、定期化与制度化的原则：——及时做出评估与奖惩，严格遵守执行；3、可靠性原则——必须得出结果；4、实用性原则——简洁、有效。5、360度原则——主管考核、自我考核、相关部门考核和公司级考核等全方位共同参与评价。第三章绩效管理的职责及各系列岗位的考评重点：第一条．公司级管理人员在绩效管理中的职责：1、给予支持，营造绩效文化；2、制定绩效管理政策；3、制定各

5、部门主管及直属部门经理考核标准；4、接受绩效管理培训，提供绩效管理培训；5、身体力行评估各部门主管及直属部门经理；6、提供年度工作计划。第二条．各部门主管及直属部门经理在绩效管理中的职责：101、参与绩效管理政策的制定和考核体系的建立；2、准确执行公司的绩效管理政策；3、接受绩效管理培训；4、根据公司年度计划制定本部门计划；5、把本部门年度的工作目标进行逐级分解转化为员工工作目标（与员工共同制定）；6、做好日常记录，随时进行监督。第一条．员工在绩效管理中的职责：1、参与本职工作绩效考核标准及考核内容的制定；2、配合主管人员的绩效

6、考核面谈；3、记录工作绩效和及时自我总结，并与主管沟通；4、提出自己的工作目标及培训发展计划。第四章程序第二条．绩效管理循环流程如下：建立绩效标准在职辅导绩效改进计划观察行为绩效跟踪考核绩效面谈目标体系第三条．岗位绩效管理的操作程序：10序号步骤内容要点实施部门时间安排1计划对绩效管理制度初步规划，明确绩效管理目的和对象，据此选择绩效考核具体时间、内容和方法。从设计阶段做宣传开始，始终营造绩效管理文化。综合部年初每阶段前下发文件2技术准备综合部出标准框架、选择或设计考核方法，培训考核人员等。各部门拟定具体标准、综合部审核考核标准

7、。以各职能部门、业务部门为主，综合部为辅阶段开始前完成3绩效标准由主管和被考核人共同参与制订标准。让被考核人明确阶段目标。综合部跟踪面谈，考核标准备案。综合部组织，公司各部门主管为主。阶段开始后3个工作日4绩效跟踪按照标准要求，部门主管注意观察下属并收集整理信息资料，在过程中及时与下属进行跟踪谈话。以各职能部门、业务部门为主，综合部为辅贯穿整个阶段5分析评价从定性到定量再到定性的过程。主管、本人、协作部门和公司共同对被考核人公正、客观分析评价，写好评语，提出措施，算出结果。以各职能部门、业务部门为主，综合部为辅阶段结束后3个工作

8、日6结果谈话由主管和被考核人谈话，主管指出被考核人的成绩与缺点。打分数的依据。让被考核人明确：努力方向，找出差距和措施，同时制订下一阶段目标和标准。综合部组织，公司各部门主管为主。阶段结束5个工作日7结果运用考核不是目的，要注重考核结果的运用。各职能部门、业务部