日常礼仪常识.doc

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1、(单选题)出入无人控制的电梯时，陪同人员应该A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是A.在职称前加上姓氏B.仅称姓名C.仅称职称D.职称前加上姓名.3握手时，用力适度，手掌不能有汗，如果手不太干净，则不握手，但是必须可以解释清楚原因。对错(单选题)无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是A.用餐时，应先为女士服务，再为男士服务B.当一位男士与一个女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬C.走路时，男士应在外面以示保护(单选题)在办公室中,员工用温和商量的语气

2、请假,这体现了现代商务礼仪中的A.认清主客场原则B.适度原则C.真诚原则D.尊重他人原则(多选题)学衔性称呼的类别，包括哪几种方式？A.将学衔具体化，说明所属学科，并在其后加上姓名B.在学衔前加上姓氏C.仅称学衔D.在学衔前加上姓名7.(单选题)下列不属于学衔性称呼的是A.孙研究员B.法学学士李丽珍C.博士D.杨博士8.(多选题)不适合握手的场合包括A.对方手部负重B.对方所处环境不适合握手C.对方与自己距离较远D.对方手中忙于他事E.对方手部负伤9.(多选题)职场称呼中是有禁忌的包括哪些呢？A.过时的称呼B.不当的行业称呼C.以绰号为称呼D.错误的称呼E.庸俗低级的

3、称呼F.不通行的称呼10.(单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用，说法错误的是A.反映了对对方得尊重程度B.体现了双方关系发展的程度C.反映了商务人员自身的修养D.表明了自身的立场办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意A.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切B.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部C.随便称呼什么都可以12.(单选题)在商务交往过程中，务必要记住A.摆正位置B.以对方为中心C.入乡随俗D.以上都不对13.在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的

4、：“史学博士王伟”。对错14.(单选题)打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法A.地位高者先挂电话B.对方先挂C.自己先挂D.以上都不对15.女士在社交场合戴着薄纱手套握手，是被允许的。对错.(单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题A.时尚流行的话题B.哲学、历史话题C.格调高雅的话题D.对方擅长的话题17.(多选题)电话形象要素包括A.通话时机B.通话时举止形态C.通话内容D.电话公务18.(单选题)关于握手的力度，下列说法错误的是A.与初识者或者异性握手，不可用力过猛B.理想状态，就是握力在两公斤左右为佳C.与别人握手之时，越用力，就越显得热情D.与亲朋好友

5、握手时，所用的力量可以稍大19.(单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是A.仅称姓名B.职务之前加上姓氏C.职务之前加上姓名D.仅称职务20.初次见面者，一般握手时间应该控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。对错