日常礼仪de常识

日常礼仪de常识

ID:36256443

大小:1.22 MB

页数:47页

时间:2019-05-07

日常礼仪de常识_第1页
日常礼仪de常识_第2页
日常礼仪de常识_第3页
日常礼仪de常识_第4页
日常礼仪de常识_第5页
资源描述:

《日常礼仪de常识》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、礼仪常识不可不知的知识www.kqzl0.comwww.gfkouq.comwww.gfkqyy.comwww.024kqyy.comwww.kqyy66.comwww.sykqyy0.comwww.gfkqyy0.comwww.jilkq88.com礼仪,俗称“规矩”,是许多年来人们约定俗成的“潜规则”春节临近,我们需要了解人际交往的常识在日常与人交往过程中,如果不知道常规的礼仪,就可能闹笑话、失礼,甚至会被人取笑,造成不愉快。了解礼仪的重要性主要内容接待工作一些礼仪知识二接待工作中座次安排常

2、识一关于乘车的座次安排三开、关门的礼仪四介绍他人尊者优先五参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点六家庭待客礼仪七1.主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。(一)关于会议主席台座次的安排接待工作中座次安排常识一(一)关于会议主席台座次的安排2.主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。(一)关于会议主席台座次的安排3

3、.几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。(一)关于会议主席台座次的安排4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要

4、安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。(一)关于会议主席台座次的安排主席台人数为奇数时(一)关于会议主席台座次的安排主席台人数为偶数时(二)关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通

5、宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。(二)关于宴席座次的安排中餐圆桌(二)关于宴席座次的安排西餐桌与客人合影的座次安排与主席台安排相同(三)合影座次安排(四)茶话会、座谈会座位安排长条桌注:A为上级领导,B为主方席(四)茶话会、座谈会座位安排(四)茶话会、座谈会座位安排沙发桌注:A为上级领导,B为主方领导接待工作一些礼仪知识二(一)迎接礼仪迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好

6、的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。(一)迎接礼仪1.对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(一)迎接礼仪2.主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除

7、这种失职和不守信誉的印象。(一)迎接礼仪3.接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。一是当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”二是作为接名片人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。(一)迎接礼仪4.迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,

8、那样会因让客人久等而误事。(一)迎接礼仪5.主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。(一)迎接礼仪6.将客人送到住地,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。(二)接待客人礼仪接待客人要注意以下几点:1.客人要找的负责人不在

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。